央廣網(wǎng)杭州3月15日消息(記者陳瑜艷)在浙江省今天舉行的“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念大會上,“放心消費(fèi)在浙江”行動正式啟動,行動LOGO標(biāo)志也同步揭曉發(fā)布。
根據(jù)行動目標(biāo),到“十三五”末,浙江將全面建成為“放心舒心消費(fèi)”標(biāo)桿省份,全省消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費(fèi)者滿意度實(shí)現(xiàn)顯著提升。
浙江省將建成2萬家“放心消費(fèi)示范創(chuàng)建單位”,基本覆蓋到全省消費(fèi)集中的主要領(lǐng)域、重點(diǎn)場所及經(jīng)營服務(wù)性企業(yè)。流通領(lǐng)域每年保持1萬批次以上的商品質(zhì)量抽檢,要求生產(chǎn)領(lǐng)域消費(fèi)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率穩(wěn)定在90%以上,主要生活性服務(wù)業(yè)消費(fèi)者抽樣滿意度達(dá)到80%以上。同時(shí),要基本形成消費(fèi)糾紛即時(shí)響應(yīng)快速處理機(jī)制,構(gòu)建起訴求通道便捷、經(jīng)營者主動和解、部門銜接聯(lián)動、多方力量參與的高效化解格局,消費(fèi)投訴處理率保持在95%以上。另外,對社會普遍關(guān)切與消費(fèi)者反映集中的系統(tǒng)性、行業(yè)性、新型性消費(fèi)侵權(quán)現(xiàn)象要求得到有效治理,提高有效防控、應(yīng)對處置群體性、突發(fā)性消費(fèi)事件和區(qū)域性系統(tǒng)性消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的能力。
為此,浙江省將重點(diǎn)部署開展放心消費(fèi)示范“五類創(chuàng)建”和消費(fèi)品和服務(wù)質(zhì)量提升“四大行動”,建立完善消費(fèi)者權(quán)益保障“五項(xiàng)機(jī)制”。
到2020年,全省將創(chuàng)建700家放心示范市場、5000家放心示范商店、4000家放心示范網(wǎng)店、6600家放心示范餐飲、500家放心示范景區(qū)!笆濉逼谀,全省中央廚房、集體用餐配送和大型以上餐飲企業(yè)和學(xué)校、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食堂“陽光廚房”建設(shè)率達(dá)將達(dá)到80%以上,力爭餐飲量化分級等級公示率達(dá)到90%以上。