央廣網杭州3月15日消息(記者陳瑜艷)在浙江省今天舉行的“3·15國際消費者權益日”紀念大會上,“放心消費在浙江”行動正式啟動,行動LOGO標志也同步揭曉發(fā)布。
根據(jù)行動目標,到“十三五”末,浙江將全面建成為“放心舒心消費”標桿省份,全省消費環(huán)境安全度、經營者誠信度和消費者滿意度實現(xiàn)顯著提升。
浙江省將建成2萬家“放心消費示范創(chuàng)建單位”,基本覆蓋到全省消費集中的主要領域、重點場所及經營服務性企業(yè)。流通領域每年保持1萬批次以上的商品質量抽檢,要求生產領域消費品質量監(jiān)督抽查合格率穩(wěn)定在90%以上,主要生活性服務業(yè)消費者抽樣滿意度達到80%以上。同時,要基本形成消費糾紛即時響應快速處理機制,構建起訴求通道便捷、經營者主動和解、部門銜接聯(lián)動、多方力量參與的高效化解格局,消費投訴處理率保持在95%以上。另外,對社會普遍關切與消費者反映集中的系統(tǒng)性、行業(yè)性、新型性消費侵權現(xiàn)象要求得到有效治理,提高有效防控、應對處置群體性、突發(fā)性消費事件和區(qū)域性系統(tǒng)性消費風險的能力。
為此,浙江省將重點部署開展放心消費示范“五類創(chuàng)建”和消費品和服務質量提升“四大行動”,建立完善消費者權益保障“五項機制”。
到2020年,全省將創(chuàng)建700家放心示范市場、5000家放心示范商店、4000家放心示范網店、6600家放心示范餐飲、500家放心示范景區(qū)。“十三五”期末,全省中央廚房、集體用餐配送和大型以上餐飲企業(yè)和學校、養(yǎng)老機構食堂“陽光廚房”建設率達將達到80%以上,力爭餐飲量化分級等級公示率達到90%以上。