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央廣網(wǎng)

烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)分公司開(kāi)展提升服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)行動(dòng)

2017-04-09 09:51:00來(lái)源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)烏魯木齊4月9日消息(記者張雷 烏魯木齊臺(tái)記者宋春雪)治理高價(jià)餐飲店面、開(kāi)通綠色安檢通道、增設(shè)洗手間和飲水機(jī)……從今年4月起,烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)分公司開(kāi)展提升服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)行動(dòng),用9個(gè)月時(shí)間,著力改進(jìn)機(jī)場(chǎng)服務(wù)短板。

  烏魯木齊機(jī)場(chǎng)客戶服務(wù)與質(zhì)量管理部副部長(zhǎng)錢歆介紹,圍繞烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)交通、商貿(mào)、安檢的三方面短板,將有針對(duì)性的進(jìn)行改造:“設(shè)置規(guī)范的線路、標(biāo)識(shí),三個(gè)航站樓有不同的航空公司,我們把這些都清楚的告訴旅客。高速路一入口讓旅客知道去哪個(gè)候機(jī)樓。”

  另外,前幾年天價(jià)牛肉面的問(wèn)題也是烏魯木齊機(jī)場(chǎng)今年的重點(diǎn)改造項(xiàng)目,錢歆表示:“下一步我們打造機(jī)場(chǎng)的餐飲,商品高中低檔都有。同時(shí)有些便利店還有餐飲店和城市同城同價(jià),便于旅客到機(jī)場(chǎng)消費(fèi)!

  而在地面服務(wù)方面,烏魯木齊機(jī)場(chǎng)將對(duì)衛(wèi)生間的設(shè)施、地面進(jìn)行改造,在三個(gè)候機(jī)樓內(nèi)還將同時(shí)增加熱水器,提供清結(jié)的飲用水。力爭(zhēng)在未來(lái)2到3年內(nèi)達(dá)到同級(jí)別機(jī)場(chǎng)的中上游水平。

  烏魯木齊國(guó)際機(jī)場(chǎng)副總經(jīng)理袁術(shù)介紹:“我們?cè)跈C(jī)場(chǎng)專門設(shè)立了服務(wù)工作的督察長(zhǎng),職責(zé)就是把所有的服務(wù)工作和監(jiān)督檢查和后續(xù)的服務(wù)落實(shí)情況進(jìn)行統(tǒng)一的歸納管理。最終目的就是打造一個(gè)一流的國(guó)際樞紐機(jī)場(chǎng)。”

編輯: 趙亞蕓
關(guān)鍵詞: 烏魯木齊;國(guó)際機(jī)場(chǎng);服務(wù)質(zhì)量