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央廣網(wǎng)

大連國稅:高效便民服務(wù)助力親清營商環(huán)境建設(shè)

2017-04-21 10:34:00來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)大連4月21日消息(記者田彤 賈鐵生 通訊員王小可)“太好了,在俺們家門口就能辦稅”。一句來自大連宏翼汽車修配廠張會計的主動點贊,道出了大連市國稅局應(yīng)納稅人之需,推出流動辦稅服務(wù)廳給納稅人帶來的便利。日前,大連市普蘭店區(qū)國稅局和花園口區(qū)國稅局正式開通了流動辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)。以無線通訊技術(shù)為支撐的車載流動辦稅服務(wù)方式,集車載科技化、功能實體化、流動定制化、運作安全化于一體,深受偏遠地區(qū)和其他需要提供流動辦稅服務(wù)的納稅人好評。

  記者在4月19日召開的大連市國稅局“共筑親清營商環(huán)境 打造高效便民服務(wù)”現(xiàn)場會上了解到,為響應(yīng)構(gòu)建親清營商環(huán)境的號召,大連市國稅局把科技強稅、服務(wù)創(chuàng)新作為提升稅收治理能力的重要指導(dǎo)思想,以開展“便民辦稅春風行動”為載體,運用信息化手段,積極創(chuàng)新,先后推出網(wǎng)絡(luò)申報、國地稅聯(lián)合打造網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳、同城通辦、流動辦稅、辦稅無紙化、網(wǎng)上自助領(lǐng)取、代開發(fā)票、網(wǎng)絡(luò)直播多元化培訓(xùn)輔導(dǎo)等高效便民服務(wù)舉措,提升納稅人辦稅效率。

  “同城通辦”實現(xiàn)了納稅人業(yè)務(wù)一地辦結(jié)辦好。企業(yè)外管證“一地通辦”;全市三大電信運營商“一票多代”;以大連港集團為代表的房屋租賃業(yè)務(wù)預(yù)繳實行“一地預(yù)繳”;展現(xiàn)鉆石灣地域優(yōu)勢,拓展大連市行政服務(wù)中心作為 “一地通辦”的新渠道,大連市國稅局將其作為新增設(shè)的全市“同城通辦”的全職能辦稅服務(wù)廳。從2016年8月至今,行政服務(wù)中心一地共受理納稅人通辦業(yè)務(wù)22545件。

  “自助取票、代開”實現(xiàn)了發(fā)票一次領(lǐng)好開好。大連市國稅局在各個辦稅服務(wù)廳配備自助代開終端82臺、自助取票終端6臺、定額發(fā)票自取終端7臺、稅務(wù)回單自取系統(tǒng)4臺,極大地改善了納稅人自助辦稅體驗。據(jù)統(tǒng)計,目前全市已有90%納稅人選擇采取通過設(shè)備代開發(fā)票,代開發(fā)票的業(yè)務(wù)已經(jīng)基本上不需要人工干預(yù),代開發(fā)票效率大幅提高。60%的納稅人采取通過自助終端自取發(fā)票,與機器面對面的方式更獲得納稅人的青睞。

  今年3月,大連市國稅局啟用了全新網(wǎng)絡(luò)申報系統(tǒng),除了具有國、地稅單點登陸、密碼可通過手機找回、實名辦稅信息修改等便捷功能外,還開通了實時繳款、表單打印導(dǎo)入導(dǎo)出靈活、一窗式比對、表間關(guān)系自動校驗、數(shù)據(jù)項自動提取、清晰溫馨提醒導(dǎo)航式操作、菜單智能生成、事前備案信息關(guān)聯(lián)等強大功能。為納稅人網(wǎng)絡(luò)申報帶來了良好的體驗。目前,網(wǎng)絡(luò)申報用戶占全部應(yīng)申報用戶的95%以上。同時,推進網(wǎng)上辦稅廳建設(shè),以科技辦稅新興手段替代原有的業(yè)務(wù)上門申請辦理,目前共有稅務(wù)認定、出口退稅、發(fā)票管理、備案審批、行政許可、走出去企業(yè)等6大類59項辦稅事項可實現(xiàn)網(wǎng)上辦理。針對納稅人辦理業(yè)務(wù)量較多的事項實現(xiàn)辦稅無紙化。

  為打造多位一體輔導(dǎo)、宣傳平臺,方便納稅人隨時隨地精準掌握稅收政策。市國稅局以眾包眾智多元化培訓(xùn)輔導(dǎo),完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)細節(jié),將直播平臺、智能咨詢、網(wǎng)上留言、熱線咨詢等與實體學(xué)堂充分結(jié)合,開通網(wǎng)絡(luò)直播,目前已累計進行直播72場,每日均有4千名左右納稅人同時在線觀看;依托手機微信建立的大連國稅15個12366咨詢微信群,提供全天候咨詢服務(wù),平均每天每個群可為納稅人解答問題300余個。成為了群內(nèi)廣大財務(wù)人員的“每日必讀”。有效避免了重復(fù)咨詢的狀況發(fā)生,大大提升咨詢效率。在落實企業(yè)研發(fā)費用加計扣除稅收政策中,大連市普蘭店國稅局創(chuàng)建了@國稅參謀總長微信群。以企業(yè)老總和區(qū)局班子成員為微信群成員,通過稅務(wù)局長直接與企業(yè)老總在線發(fā)送、宣講、解答稅收優(yōu)惠政策。避免老總們想聽政策卻沒有時間,財務(wù)人員掌握政策卻不能參與決策導(dǎo)致優(yōu)惠政策應(yīng)享未享的辟端。

  大連市國稅局還先后與大連市16家商業(yè)銀行簽定了銀稅互動協(xié)議,實現(xiàn)企業(yè)無需抵押輕松貸款,為誠信企業(yè)開辟了新的融資渠道,促進加快發(fā)展。僅2016年,銀稅互動項目已經(jīng)為大連地區(qū)企業(yè)提供貸款額高達5.4億元,其中小微企業(yè)貸款數(shù)達到了2.45億元,占比45%。

  長?h國稅局率先通過“網(wǎng)上申領(lǐng)、快遞配送” 讓納稅人像網(wǎng)購一樣輕點鼠標,坐等發(fā)票送上門;大連市普蘭店區(qū)國稅局借助郵政部門次日遞業(yè)務(wù),對區(qū)域內(nèi)所有納稅人推出領(lǐng)購發(fā)票寄送服務(wù),免去了納稅人路程遠、耗時長、排隊難等問題。

  據(jù)了解,大連市國稅局還將以建立并完善有特色的服務(wù)平臺和創(chuàng)建有特色的事項為突破,擬從拓展電子稅務(wù)局、升級宣傳輔導(dǎo)平臺、建立需求征集系統(tǒng)、建立監(jiān)控統(tǒng)計分析平臺、開通稅務(wù)代理特色通道、設(shè)置銀行機構(gòu)專屬服務(wù)平臺和增設(shè)政府專屬信息共享平臺等方面進一步拓展科技辦稅,推動全局科技創(chuàng)新、以高質(zhì)量的服務(wù)與管理打造良好營商環(huán)境。

編輯: 劉拓拓
關(guān)鍵詞: 大連