央廣網(wǎng)遵義4月24日消息（記者孟海）2010年，貴州遵義供電局與當(dāng)?shù)攸h委政府?dāng)y手構(gòu)建“村電共建”服務(wù)模式，化解了群眾繳費難題，隨著智能手機終端的普及，非現(xiàn)金繳費比率的提升，“ 電費繳納 ” 等功能漸漸弱化，扶貧工作和防人身意外觸電等社會責(zé)任更加凸顯，遵義供電局結(jié)合實際，對 “ 村電共建 ” 進(jìn)行了升級，根據(jù)不同村情，選擇不同的側(cè)重點開展共建。讓“村電共建”真正成為供電企業(yè)與客戶供電信息共享、扶貧攻堅交流、安全用電傳播等平臺，既密切了黨群、干群關(guān)系，又促進(jìn)了社會和諧。 鳳岡村電共建用心服務(wù)茶農(nóng)，茶企助力地方經(jīng)濟發(fā)展 

　　走進(jìn)鳳岡縣永安鎮(zhèn)田壩村，“村電共建”點坐落在茶海之心景區(qū)游客服務(wù)中心附近，不到十平方米的服務(wù)點服務(wù)著35平方公里，3168戶村民和86家茶企業(yè)。 貴州鳳岡黔風(fēng)有機茶業(yè)有限公司是當(dāng)?shù)刈畲蟮牟杵笾�一，生產(chǎn)出來的茶遠(yuǎn)銷歐洲，今年3月，新上一條抹茶生產(chǎn)線。面臨著用電負(fù)荷增大，通過“村電共建”服務(wù)點報送信息后，添置了變壓器，解決了生產(chǎn)線用電問題。貴州鳳岡黔風(fēng)有機茶業(yè)有限公司總經(jīng)理劉海：“對于每一個茶企來說，最見效益的時候就是明前這段時間，這段期間供電部門每周都會來廠里巡查電路、維護電力設(shè)施，保證了機器的正常運行。在其保障下，我們廠3年多沒有出現(xiàn)過任何電力問題�！� 

　　永安鎮(zhèn)田壩村的村電共建點具有一定的代表性，田壩村是國家AAAA級旅游景區(qū)，“村電共建”點有效的利用“大旅游”的長板，在街道和學(xué)校、社區(qū)開展安全、節(jié)能用電宣傳，補齊了對外宣傳的短板。 》通過村委的支持，共建點能在第一時間收集客戶的用電需求、服務(wù)意見及相關(guān)信息，成為供電企業(yè)服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的“前沿哨”。村委還充分發(fā)揮對當(dāng)?shù)氐乩憝h(huán)境熟悉的優(yōu)勢，及時為供電所提供準(zhǔn)確的電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃和基礎(chǔ)資料，減少了電網(wǎng)建設(shè)資金和投入的浪費。 村支書吳江說：“我們村貧困戶陳余堯，政府給他修建住房后，村委將他的信息及時通過‘村電共建’點傳遞到供電所，該戶的新裝用電得到了第一時間解決，當(dāng)日家里就通了電。 

　　新裝客戶做到當(dāng)日通電，企業(yè)用電安全周周巡查。不僅如此，永安供電所田壩村電共建點還設(shè)置了“田壩村大用戶微信群” ，定期發(fā)布停送電信息和溫馨提示，讓客戶第一時間了解線路供電情況，用電放心，構(gòu)建了企業(yè)與客戶良好的溝通平臺。該村野鹿蓋茶廠的吳經(jīng)理告訴記者：“微信群讓我第一時間了解用電情況，我能更好地安排茶葉加工的事情了！”由于采茶的特殊性，在3-8月間茶農(nóng)白天都要上山采茶，為了更好地服務(wù)茶農(nóng)，共建點的“夜間服務(wù)隊”特色服務(wù)應(yīng)運而生，每天晚上供電員工上門檢查用電設(shè)備、故障報修、安全宣傳等特色服務(wù)得到了當(dāng)?shù)乜蛻舻囊恢潞迷u，供電所也因此獲得“中國最美金牌供電所”的稱號。 

　　遵義鳳岡供電局2013年與鳳岡縣的16個行政村建立了“村電共建”服務(wù)點，讓其成為供電信息、脫貧攻堅、安全用電、三心服務(wù)的傳播和溝通平臺，切實解決了供電服務(wù)群眾最后一公里。 

　　道真“村電共建”中國儺城建設(shè)的全職“電保姆” 

　　在遵義鳳岡“村電共建”側(cè)重茶產(chǎn)業(yè)走心服務(wù)客戶，助力地方經(jīng)濟發(fā)展。而在道真，“村電共建”則側(cè)重為中國儺城的建設(shè)當(dāng)起了全職“電保姆”。名豪集團旗下大沙河休閑旅游度假區(qū)是道真縣重點打造的旅游項目之一，該集團投資300億元人民幣，現(xiàn)已建成的中國儺城耗資28億,位于道真縣大磏鎮(zhèn)文家壩村。道真供電局大磏鎮(zhèn)文家壩村電共建點就落戶這里，該共建點共服務(wù)用電客戶830余戶，受益人數(shù)達(dá)2800余人，并對該區(qū)域內(nèi)的大沙河旅游度假區(qū)提供一對一專業(yè)服務(wù)。記者剛到文家壩村電共建點，一下車就趕上一起客戶用電反映，客戶表示自從換新電表以后，感覺家里的用電量有所增加，通過村電共建點聯(lián)系到了供電所的工作人員。于是記者跟隨大磏鎮(zhèn)供電所運行維護班長肖邦進(jìn)一行工作人員開始了供電人員一天的工作，通過到戶檢查，電表工作正常，肖邦進(jìn)耐心向用戶解釋問題，化解了用戶的擔(dān)心和多慮。 

　　在此事情解決后，肖邦進(jìn)和他的隊伍們又急忙的趕到了下一個工作現(xiàn)場，在變電站為名豪集團儺城首批試運營項目搭火，保證首批旅游項目試運營成功，名豪集團項目部基建安裝部負(fù)責(zé)人肖家輝說：“為了確保4月28號正式開館，儺城建設(shè)正在抓緊完善后期相關(guān)工作，而4月20日前就必須完成對館內(nèi)的通電工作，為早日通電，供電所的員工不辭辛苦的為我們架設(shè)線路，中午來不及回去吃飯就同工人一起在工作現(xiàn)場就餐，非常感謝他們�！�為保證儺城項目建設(shè)，供電所還成立了黨員儺城用電護衛(wèi)隊，24小時為儺城的建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)的用電服務(wù)。在第一時間搜集了客戶的用電需求，服務(wù)意見及建議，拉近了供電部門與該企業(yè)的距離。 據(jù)了解，供電部門為了早日對館內(nèi)進(jìn)行通電，新架設(shè)10千伏線路7.2公里，共出動施工人員十余人次。

　　“ 村電共建 ” 傾情服務(wù) “ 三農(nóng)” 

　　“村電共建”是按照“組織搭橋，業(yè)務(wù)唱戲”的思路，由各縣供電局黨支部與村黨支部開展聯(lián)建，將供電服務(wù)點建在村委會，著力打造成擁有 “三心”（用電安心、交費省心、服務(wù)貼心）“服務(wù)站”。從 2016 年開始，遵義供電局從網(wǎng)區(qū)選取 29 個“村電共建”點進(jìn)行服務(wù)內(nèi)涵的延伸，內(nèi)含了信息“前沿哨”、電力“安全網(wǎng)”和情感“連心橋”等功能的服務(wù)群眾綜合平臺。通過充分利用微信、網(wǎng)站等新媒體，進(jìn)一步拓展客戶信息溝通渠道，加強供電企業(yè)服務(wù)工作對外宣傳；通過供電所開展的用電安全宣傳進(jìn)校園，進(jìn)村寨等活動的開展，提高客戶的安全意識，確保供電安全的可靠性；通過信息發(fā)布和收集，增加客戶用電信息的透明度，使村民在繳納電費、用電業(yè)務(wù)咨詢、用電安全常識咨詢、遠(yuǎn)程辦電業(yè)務(wù)等涉電相關(guān)業(yè)務(wù)都能在“村電共建”服務(wù)窗口實現(xiàn)；通過與村黨委信息共享，主動與精準(zhǔn)扶貧工作相對接，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢在主持扶貧攻堅工作中的突擊作用，讓電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)凸顯實實在在的成效；通過發(fā)揮村黨委地理環(huán)境熟悉的優(yōu)勢，提高電網(wǎng)建設(shè)規(guī)范、設(shè)計基礎(chǔ)資料收集的準(zhǔn)確性，減少資金和充分投入的浪費； 通過與村黨支部開展支部聯(lián)建活動，發(fā)揮黨組織和黨員先進(jìn)性，細(xì)化服務(wù)要求，跟蹤服務(wù)效果；通過創(chuàng)建最美供電所，升級優(yōu)質(zhì)服務(wù)、強化隊伍建設(shè)，營造便捷、和諧之美，為村民營造安全和諧的供用電環(huán)境, 更好地為三農(nóng)服務(wù)，把黨的關(guān)懷和溫暖通過央企之手傳送給廣大村民。