央廣網(wǎng)寧波9月26日消息(記者杜金明 通訊員毛乾杰 朱奇雷 金松)今年9月是全國第28個質(zhì)量月,作為質(zhì)量月期間的一項重點活動,寧波檢驗檢疫局組織開展了進口汽車“三包”及召回專項質(zhì)量提升活動。
活動期間,寧波檢驗檢疫局局共出動執(zhí)法人員92人次對轄區(qū)內(nèi)39家次的進口汽車經(jīng)銷商開展了“三包”執(zhí)行情況進行了監(jiān)督抽查。共計抽查車輛202輛次,回訪消費者172人次,調(diào)閱資料392份。涵蓋雷克薩斯、捷豹、路虎、奧迪、寶馬和奔馳等多個主流進口汽車品牌。檢查人員認真從經(jīng)銷商到貨驗收、進口汽車隨車文件、維修保養(yǎng)手冊是否明晰合規(guī)、投訴處理是否完善、維修零部件是否合理儲備是否規(guī)范等五方面對上述進口汽車經(jīng)營者進行了監(jiān)督檢查。結(jié)合監(jiān)督抽查,執(zhí)法人員還現(xiàn)場開展了消費者宣傳活動,共計發(fā)放宣傳材料400余份。
結(jié)合“三包”監(jiān)督抽查,該局還對進口汽車缺陷召回情況進行了監(jiān)督檢查,向涉及缺陷召回的進口汽車經(jīng)營者發(fā)放《進口汽車缺陷消除監(jiān)督管理通知單》,告知缺陷具體信息及應當履行的義務,要求經(jīng)營者建立工作臺帳,并提供《汽車缺陷消除階段性/總結(jié)報告》,現(xiàn)場檢查是否已停止銷售實施召回的缺陷汽車產(chǎn)品,檢查缺陷消除措施是否同召回公告一致,以及實施進展情況。同時,該局對已完成維修的缺陷車輛也進行了抽查回訪。據(jù)統(tǒng)計,2017年上半年,該局共對84項進口汽車缺陷召回進行了監(jiān)管,涉及的進口車輛共有19806輛,已完成缺陷消除6990輛,完成率為35.29%。
今年以來,寧波檢驗檢疫局高度重視進口汽車監(jiān)管工作,在進口汽車后續(xù)監(jiān)管中環(huán)有很多新的舉措。一是在年初抽調(diào)業(yè)務技術(shù)骨干成立了進口汽車監(jiān)管專家組,負責制定作業(yè)流程、組織專項抽查、匯總分析消費者投訴及質(zhì)量缺陷信息等。二是試行跨區(qū)域“雙隨機”聯(lián)合監(jiān)督抽查工作,隨機抽取進口汽車監(jiān)管專家組成員,抽取部分4S店開展監(jiān)督抽查工作。三是于今年5月份舉辦了國家級實驗室開放活動,邀請了寧波地區(qū)數(shù)十家進口汽車經(jīng)銷商負責人和汽車零配件生產(chǎn)廠商的技術(shù)人員赴寧波市汽車零部件檢測中心,講解交流缺陷汽車召回情況和汽車行業(yè)環(huán)保檢測現(xiàn)狀。四是在今年8月開展了進口汽車剎車片質(zhì)量抽測,涉及6個品牌,15個批次。據(jù)該局工作人員介紹,為保障消費者權(quán)益和生命財產(chǎn)安全,寧波檢驗檢疫局致力于創(chuàng)新工作機制,提高監(jiān)督把關成效,不斷促進寧波地區(qū)進口汽車經(jīng)營者“三包”及缺陷召回服務和質(zhì)量的提升。
寧波檢驗檢疫局工作人員也提醒廣大進口汽車消費者,了解相關法律法規(guī),保障自身的合法權(quán)益。同時應關注相關召回信息,建議通過質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站(www.dpac.gov.cn)以及關注微信公眾號(AQSIQDPAC)進行查詢相關召回信息,及時消除缺陷隱患。如發(fā)現(xiàn)進口汽車質(zhì)量問題或有“三包”及缺陷召回方面的咨詢、投訴或建議,可以撥打12365向檢驗檢疫部門反映。