央廣網(wǎng)廣州11月23日消息（記者鄭澍）今年7月，國家稅務(wù)總局決定在部分省（市）稅務(wù)機(jī)關(guān)開展優(yōu)化稅收營商環(huán)境試點(diǎn)，廣州被確定為全國首批5個試點(diǎn)單位之一，要為全國提供可復(fù)制、可推廣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。為此，廣東省國稅局、地稅局深化落實(shí)“放管服”要求，針對2017年《世界銀行營商環(huán)境報告》中指出的問題，指導(dǎo)廣州稅務(wù)部門推出優(yōu)化稅收營商環(huán)境先行先試30條措施，助力廣州開放型經(jīng)濟(jì)新體制建設(shè)，打造了持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的“廣東名片”。

　　深耕“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)” 創(chuàng)造多個“全國率先”

　　如何讓辦事速度更快、服務(wù)體驗(yàn)更優(yōu)？“e+智慧稅務(wù)”是廣州市稅務(wù)部門推出的其中一個智能解決方案。近年來，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，廣東稅務(wù)部門交出一份沉甸甸的答卷：建成全國首個國地聯(lián)合的省級電子稅務(wù)局，推動辦稅無紙化服務(wù)，推出稅務(wù)機(jī)器人，切實(shí)提高辦稅便捷度，兌現(xiàn)讓納稅人“多跑網(wǎng)路、少走馬路”的承諾。

　　今年1月，全國首個微信稅務(wù)企業(yè)號——“廣州稅務(wù)企業(yè)號”上線。這是廣州市稅務(wù)部門與騰訊公司合作推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”的重要內(nèi)容，通過建立基于廣東省電子稅務(wù)局實(shí)名制管理的“點(diǎn)對點(diǎn)”溝通渠道，將稅務(wù)機(jī)關(guān)、實(shí)名認(rèn)證納稅人、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)有機(jī)連接起來，成功打通了服務(wù)納稅人的“最后一公里”。該平臺實(shí)現(xiàn)了主動推送納稅風(fēng)險提示、稅收優(yōu)惠提示、審批備案情況等119項(xiàng)個性化信息推送，提供辦稅人員的辦稅行為足跡展示，納稅遵從評價等級等內(nèi)容，使企業(yè)管理層對企業(yè)的稅務(wù)狀態(tài)有整體掌控。

　　截至2017年10月，全市共有53.41萬戶納稅人關(guān)注稅務(wù)企業(yè)號，共向納稅人發(fā)送327.4萬條涉稅信息。在稅務(wù)企業(yè)號啟用至今逾300天的時間里，預(yù)約辦稅總服務(wù)量達(dá)170.22萬戶次，較去年同期增長48.88%；納稅人辦稅平均等待時間下降近六成。

　　全國首個全面實(shí)現(xiàn)國庫（退稅）業(yè)務(wù)全流程無紙化

　　以往，由于出口業(yè)務(wù)量大，每逢退稅申報期間廣東省紡織品進(jìn)出口股份有限公司都要安排專車接送，再由2、3個人用箱子把退稅資料抬進(jìn)辦稅大廳。實(shí)現(xiàn)出口退稅無紙化后，往日“抬資料”的夸張景象匿跡難尋，只需動動手指就能搞定退稅業(yè)務(wù)�！肮馔�返、排隊(duì)的時間都省了不少！”該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人連連點(diǎn)贊。截至2017年9月底，退庫無紙化系統(tǒng)共辦理退稅26萬筆、稅額1310億元，平均縮短納稅人應(yīng)退稅款的到賬時間2-3天，大幅提高退稅時效性，緩解了企業(yè)資金壓力。

　　實(shí)現(xiàn)電子發(fā)票全覆蓋 為企業(yè)“減負(fù)”

　　“自從有了電子稅務(wù)局，現(xiàn)在我們涉稅業(yè)務(wù)大多都在網(wǎng)上辦理，進(jìn)一個網(wǎng)辦兩家事，減少通勤更輕松，電子發(fā)票的使用也大大降低了用票成本�！睂τ凇盎ヂ�(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”帶來的便利，科大訊飛華南有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人康力感慨良多，由于平常用票量較大，起初落戶時，科大訊飛常常因購票用票耗費(fèi)較多精力而發(fā)愁。

　　目前，廣州市在公共事業(yè)、電信服務(wù)等行業(yè)實(shí)現(xiàn)電子發(fā)票全覆蓋，2017年上半年全市開具1.76億份增值稅電子普通發(fā)票。同時網(wǎng)上申領(lǐng)郵政配送的覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大，2017年上半年成功為廣州市9.8萬戶次納稅人配送發(fā)票2,800萬份。

　　全面推行電子完稅憑證 辦稅便利再加碼

　　以前，納稅人如果需要開稅收完稅證明，需要在辦稅服務(wù)大廳排隊(duì)等候、窗口辦理，如今，只需要登陸廣東省電子稅務(wù)局網(wǎng)站/廣東地稅微信公眾號或使用自助辦稅終端，就可自行打印電子完稅憑證。“能多次打印，保存攜帶也很方便�！敝行聫V州知識城投資開發(fā)有限公司財(cái)務(wù)人員為稅務(wù)部門推行電子完稅憑證點(diǎn)贊。

　　隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和稅收征管體制改革發(fā)展，電子化業(yè)務(wù)辦理需求日益劇增。今年7月1日起，廣州稅務(wù)部門全面推行電子完稅憑證開具服務(wù)以來，辦稅大廳排長隊(duì)開具稅收票證的業(yè)務(wù)量得到有效緩解，實(shí)現(xiàn)納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)雙減負(fù)。另外，電子完稅憑證滿足納稅人對稅票取得的時效性、便利性日趨強(qiáng)烈的需求，對提高辦稅效率、優(yōu)化稅收營商環(huán)境發(fā)揮應(yīng)有作用。截至10月份，全市電子完稅憑證開具數(shù)量為超140萬張，其中，表格式電子完稅憑證近66萬張，文書式近74萬張。

　　廣東稅務(wù)部門依托互聯(lián)網(wǎng)和政府部門間信息共享，推行房地產(chǎn)交易智能辦稅，實(shí)現(xiàn)“信息共享、網(wǎng)絡(luò)預(yù)審、智能備案、同步監(jiān)管”，將辦理時間從60分鐘縮短至10分鐘以內(nèi)，將六項(xiàng)涉稅資料通過數(shù)據(jù)共享方式獲取，無需納稅人提供，全力打造“事前預(yù)受理、事中易辦理、事后嚴(yán)管理”的房地產(chǎn)交易便民辦稅新模式。

　　為精準(zhǔn)定位和響應(yīng)納稅人的服務(wù)需求，廣東稅務(wù)部門還在全省范圍內(nèi)公開招募“納稅服務(wù)體驗(yàn)師”，并率先在廣州市開展體驗(yàn)式滿意度調(diào)查，這在全國稅務(wù)機(jī)關(guān)屬首創(chuàng)。首輪招募的105名企業(yè)納稅人和43名個人體驗(yàn)師，對覆蓋辦稅服務(wù)全流程的各個觸點(diǎn)進(jìn)行了服務(wù)體驗(yàn)。

　　落實(shí)稅收優(yōu)惠  助力“中國智造”

　　近年來，科大訊飛、億航、佳都科技等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目陸續(xù)落地廣州，成為了拉動城市新一輪經(jīng)濟(jì)增長的強(qiáng)力引擎。今年上半年，廣州高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)快速增長，達(dá)到4361億元，占全市工業(yè)比重46.4%，同比增長11.6%。圍繞服務(wù)“中國智造”的目標(biāo)，廣州市稅務(wù)部門著力優(yōu)化研發(fā)費(fèi)稅前加計(jì)扣除管理和服務(wù)，為“中國智造”送上了強(qiáng)大助力。

　　數(shù)據(jù)顯示，2016年度，廣東稅務(wù)部門享受高新技術(shù)企業(yè)所得稅優(yōu)惠的企業(yè)共5355戶，同比增長68%，遠(yuǎn)快于同期企業(yè)所得稅納稅登記戶數(shù)的增速，其中71%的受惠企業(yè)分布在制造業(yè)；高新技術(shù)企業(yè)所得稅減免額達(dá)188.42億元，減免稅額比2015年增加了51.7億元，同比增長37.8%。廣州市稅務(wù)部門2016年度企業(yè)所得稅匯算清繳享受研發(fā)費(fèi)加計(jì)扣除企業(yè)共4340戶，共加計(jì)扣除額131.11億元，分別同比增長101.2％和56.55％。

　　從廣東稅收優(yōu)惠政策的輻射效應(yīng)來看，產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)享受優(yōu)惠政策的金額較大，這些企業(yè)在高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)惠政策的支持和引導(dǎo)下，企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用投入迅速增長，促進(jìn)了企業(yè)核心自主知識產(chǎn)權(quán)逐年增加，進(jìn)而加快企業(yè)提檔升級的步伐。與此同時，這些企業(yè)在自身快速發(fā)展的同時，發(fā)揮了領(lǐng)軍企業(yè)的輻射和帶動作用，政策“溢出效應(yīng)”顯現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)集群不斷發(fā)展壯大。