央廣網(wǎng)深圳2月2日消息（記者李強 通訊員毛衛(wèi)國）記者獲悉，深圳北車站2018年春運預(yù)計發(fā)送旅客921萬人，同比2017年春運增加121.3萬人，增幅15.2%。 高峰期預(yù)計出現(xiàn)在2月6日-2月15日。

　　據(jù)了解，2018年春運期間，深圳北車站將開行264.5對高鐵動車組列車，同比增加開行17對，增幅6.4%。其中，深圳北站本站開行225.5對高鐵動車組列車，同比增加開行11對，增幅4.8%。節(jié)前學生客流高峰將集中在1月28日至2月2日，務(wù)工返鄉(xiāng)客流主要以重慶、合肥、南昌、福州、湖南、湖北、河南等方向為主，高峰期預(yù)計出現(xiàn)在2月6日-2月15日；節(jié)后學生客流返程高峰將集中在2月21日至26日，而深圳地區(qū)和廈深線管內(nèi)客流主要以探親旅游為主，客流高峰主要出現(xiàn)在2月18日-3月3日，同時預(yù)計節(jié)后2月23日-3月3日將為南下客流集中客流高峰。

　　值得注意的是，為保障今年春運的順利，像往年一樣，深圳北站今年繼續(xù)跟深圳龍華區(qū)義工聯(lián)合委員會合作招募春運義工，每天安排180名義工在深圳北站站內(nèi)、外開展春運咨詢引導(dǎo)、扶老攜幼等義務(wù)奉獻活動，實現(xiàn)大春運格局，在春運期間為旅客提供服務(wù)�！斑@是一只由青年志愿者和黨員志愿者組成的義工隊伍，志愿者需要經(jīng)過服務(wù)和安全等方面的嚴格培訓才能上崗�！鄙钲诒闭军h委副書記王展新說。

　　據(jù)悉，為緩解進站壓力、提升旅客進站速度，2018年，深圳北本站啟用了18臺人臉識別自助驗證設(shè)備，深圳北站、福田站、深圳坪山、惠州南站等管內(nèi)9個車站共安裝了42臺自助驗證設(shè)備，管內(nèi)16個站實名驗證通道達到102個，同比2017年春運增加了43個。

　　王展新副書記告訴記者：“使用人臉識別設(shè)備是有時間限制的，旅客在列車開車前2小時才可以使用該設(shè)備，2小時外的旅客還需走人工通道�！苯衲辏�深圳北站、潮汕站、普寧站增加了安檢機，現(xiàn)管內(nèi)16個站共有安檢機58臺，同比2017年春運增加了10臺。

　　深圳北站相關(guān)負責人毛衛(wèi)國表示，春運期間各站利用站內(nèi)外電子顯示屏和深圳北車站公眾微信號等互聯(lián)網(wǎng)+形式及時公布春運信息，在售票窗口張貼余票查詢二維碼，通過余票屏和旅客自行掃碼實時發(fā)布車票余額、列車正晚點信息、購票乘車指南等，使旅客準確、及時掌握春運咨詢，為旅客出行提供參考。

　　另外，深圳北車站針對春運期間因極端惡劣天氣可能引發(fā)的突發(fā)事件，還組建了一支由30名黨員專業(yè)技術(shù)骨干組成的應(yīng)急處置突擊隊，24小時待令，在發(fā)生應(yīng)急情況時，確保隨時響應(yīng)，到崗到位；指揮、協(xié)調(diào)、處置車站各類突發(fā)情況；指導(dǎo)客運服務(wù)現(xiàn)場做好應(yīng)急情況處置、信息收集、崗位力量調(diào)配等工作；協(xié)調(diào)路內(nèi)、路外相關(guān)部門和單位，共同處置好突發(fā)情況；做好突發(fā)事件的善后工作，解決好與旅客相關(guān)的訴求