央廣網(wǎng)南寧3月29日消息(記者鄧君洋 通訊員甘孝雷 何飛燕)記者從廣西工商局獲悉,為維護(hù)珠寶玉石飾品市場秩序,保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,廣西從3月下旬到5月25日,突出三個(gè)重點(diǎn),采取四項(xiàng)措施,開展流通領(lǐng)域珠寶玉石飾品商品質(zhì)量專項(xiàng)整治行動。
專項(xiàng)整治突出三個(gè)重點(diǎn)。一是重點(diǎn)整治商品:珠寶玉石鉆石貴金屬商品,包括鑲嵌珠寶玉石、未鑲嵌珠寶玉石、南珠、素金商品、鑲嵌鉆石商品等。二是重點(diǎn)整治區(qū)域:珠寶玉石銷量較大的商場、市場、專賣店等,特別是未經(jīng)許可的假冒加盟店和“傍名牌”銷售點(diǎn)以及旅游景點(diǎn)周邊的珠寶玉石店、工藝店。三是重點(diǎn)查處六類行為:無照經(jīng)營行為;以假充真、以次充好、摻雜、摻假,以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為;虛假或者引人誤解的宣傳行為,故意不標(biāo)明成份、含量,偽造鑒定證書,欺騙消費(fèi)者的行為;無品牌產(chǎn)品經(jīng)銷授權(quán)許可、假冒加盟店和侵犯商標(biāo)專用權(quán)和“傍名牌”等不正當(dāng)競爭行為;以有獎銷售的形式誤導(dǎo)或欺詐消費(fèi)者,推銷“質(zhì)次價(jià)高”假冒偽劣珠寶首飾或工藝品的行為;利用格式合同條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、加重消費(fèi)者責(zé)任,免除經(jīng)營者法定義務(wù)的違法行為。特別是故意以“售出的金銀珠寶飾品、金鑲玉不得退換”、“最終解釋權(quán)歸本店”等“霸王條款”拒絕對消費(fèi)者退換貨行為。
整治采取四項(xiàng)措施:一是開展商品質(zhì)量抽檢跟蹤監(jiān)測,依法及時(shí)向社會公布抽檢結(jié)果,強(qiáng)化抽檢監(jiān)測結(jié)果的利用,依法監(jiān)督經(jīng)營者對不合格商品及時(shí)退市。二是集中查處一批典型案件,嚴(yán)厲查處廣西珠寶玉石或工藝品市場摻雜使假、以次充好、虛假宣傳、虛假廣告、假冒商標(biāo)、欺詐消費(fèi)者等違法行為。對嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的案件要掛牌督辦、限時(shí)辦結(jié),對涉嫌犯罪的案件及時(shí)移送公安或司法機(jī)關(guān)處理。三是落實(shí)經(jīng)營者首問和賠償先付制度。引導(dǎo)符合條件的珠寶玉石經(jīng)營戶參與“放心消費(fèi)”創(chuàng)建,鼓勵珠寶玉石經(jīng)營者向社會公開承諾,建立和完善賠償先付制度,及時(shí)處理消費(fèi)者訴求,促進(jìn)消費(fèi)爭議快速和解。四是暢通消費(fèi)投訴渠道,快速處理消費(fèi)糾紛,維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。