央廣網(wǎng)天津1月21日消息(記者陳慶濱 通訊員許麗娟 劉承承)記者從天津?yàn)I海國(guó)際機(jī)場(chǎng)獲悉,1月21日,天津機(jī)場(chǎng)春運(yùn)正式啟動(dòng)。根據(jù)預(yù)測(cè),春運(yùn)期間天津機(jī)場(chǎng)將發(fā)送旅客270萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)5.2%。天津機(jī)場(chǎng)各項(xiàng)春運(yùn)服務(wù)保障工作也已全面開(kāi)啟,使旅客能夠安全出行、順暢出行、溫馨出行。

  據(jù)天津機(jī)場(chǎng)介紹,2019年春運(yùn)高峰主要集中在1月19日至22日以及2月2日、3日。節(jié)后客流高峰預(yù)計(jì)于2月9日(初五)開(kāi)始,2月19(正月十五)以后趨于平穩(wěn)。今年春運(yùn)期間旅客出行的熱門(mén)目的地主要集中在國(guó)內(nèi)華東華南東北地區(qū)及周邊國(guó)際旅游城市,包括上海、?、廣州、昆明、廈門(mén)、深圳、重慶、成都、西安、三亞、杭州、大連、哈爾濱等國(guó)內(nèi)城市,東京、大阪、首爾、曼谷、普及、新加坡、吉隆坡、芽莊等國(guó)際城市。針對(duì)春運(yùn)期間旅客返鄉(xiāng)、探親、旅游等出行需求,天津機(jī)場(chǎng)不斷加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,積極走訪(fǎng)各航空公司,爭(zhēng)取其在津投放運(yùn)力。在春運(yùn)期間計(jì)劃新開(kāi)及加密至博鰲、大連、南昌、?、齊齊哈爾、牡丹江、長(zhǎng)沙、桂林、西安、昆明、哈爾濱、珠海等方向的航線(xiàn)航班。

  針對(duì)節(jié)前可能出現(xiàn)的客流疊加情況,天津機(jī)場(chǎng)各保障單位嚴(yán)格落實(shí)“真情服務(wù)”要求,狠抓“資源能力、信息暢通、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、快速處置”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),對(duì)照《航班正常管理規(guī)定》,全面梳理各項(xiàng)旅客服務(wù)保障流程,進(jìn)一步完善大面積航班延誤應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)冬季除冰雪保障工作,做好天氣預(yù)警,充分發(fā)揮各駐場(chǎng)單位聯(lián)動(dòng)機(jī)制作用,有效組織在低溫、低能見(jiàn)度、大風(fēng)和降雪等惡劣天氣下的延誤處置和旅客服務(wù)保障工作,確保天津機(jī)場(chǎng)春運(yùn)保障任務(wù)圓滿(mǎn)完成,實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅。

  為避免旅客在航站樓出入口以及安檢通道處堆積,天津機(jī)場(chǎng)將在早高峰期間對(duì)部分樓前防爆檢查點(diǎn)位開(kāi)通雙安檢通道,增加安檢現(xiàn)場(chǎng)維序人員,加大對(duì)晚到旅客的關(guān)注力度,及時(shí)疏導(dǎo)、引導(dǎo)旅客有序過(guò)檢。同時(shí),還將適時(shí)設(shè)置團(tuán)隊(duì)旅客通道、綜合專(zhuān)用通道、男士通道等功能通道,將旅客分類(lèi)引導(dǎo),縮短旅客待檢時(shí)間,保證高峰時(shí)期能高效過(guò)檢。為加強(qiáng)對(duì)國(guó)際轉(zhuǎn)機(jī)旅客的保障,天津機(jī)場(chǎng)還設(shè)立了G22國(guó)際聯(lián)程出港優(yōu)先柜臺(tái),使旅客轉(zhuǎn)機(jī)操作更加方便快捷。

  天津機(jī)場(chǎng)在服務(wù)好絕大多數(shù)普通旅客基礎(chǔ)上,進(jìn)一步聚焦到老人、兒童以及行動(dòng)不便旅客群體的服務(wù)上,為此還專(zhuān)門(mén)組建了一支特殊旅客保障團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)為老、弱、病、殘、孕等需要特殊關(guān)懷和照顧的旅客提供一對(duì)一專(zhuān)業(yè)服務(wù)。專(zhuān)人接待、專(zhuān)用柜臺(tái)、專(zhuān)人引領(lǐng)、專(zhuān)屬通道、專(zhuān)屬候機(jī)區(qū)……從出港旅客到達(dá)值機(jī)柜臺(tái)開(kāi)始直到登機(jī),從進(jìn)港航班開(kāi)艙門(mén)的那一刻起到與接機(jī)人面對(duì)面交接的全過(guò)程,都會(huì)有專(zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù),帶給這部分旅客出行無(wú)憂(yōu)的順暢體驗(yàn)。此外,天津機(jī)場(chǎng)還一直致力于打造母嬰服務(wù)的行業(yè)及區(qū)域“標(biāo)桿”,完善的母嬰硬件服務(wù),將給帶孩子出門(mén)的家庭提供更為舒適、便利的候機(jī)感受。