央廣網(wǎng)福州3月2日消息（記者張子亞 通訊員江曲 吳曉燁）2019年春運從1月21日啟動至3月1日結束，歷時40天。福州火車站累計發(fā)到旅客752萬人次，日均18.8萬人次，其中發(fā)送旅客355萬人次。

　　今年春運福州首次開往香港西九龍和廣西南寧的高鐵動車，春運期間平均客座率高達90%以上，分別發(fā)送旅客3.5萬人次、2萬人次。首次開通的南龍鐵路，在春節(jié)40天里，經(jīng)由福州火車站向南龍鐵路一共發(fā)送旅客超12萬人次,其中環(huán)閩動車D6312發(fā)送旅客近3萬人次。

　　面對密集到發(fā)的春運客流，福州火車站還大力推廣智能自助式出行服務。春運期間，福州站與福州南站分別設置的2臺臨時身份證明自助打印機，旅客僅需不到1分鐘時間就可以辦理出一張鐵路臨時乘車證明，省去窗口排隊等候辦理時間，而該站將智能自助式出行應用于旅客進出站、乘車等每一個部分。其中，福州南站新增設6臺人臉識別系統(tǒng)。該站共有14臺“刷臉”進站設備投入使用，人均5秒的進站速度，較人工實名驗票進站時效提升1倍。更是讓旅客體驗到春運自助化帶來的便利。

　　春運期間該站還共加開旅客列車197對，其中針對外來務工人員密集出行的重慶、達州、成都、貴陽等內陸地區(qū)定向加開旅客列車17趟。

　　為確保旅客出行便利，福州火車站增設了人工流動服務臺，結點成網(wǎng)，構建立體式全覆蓋服務。春運40天里，共為旅客拾得遺失物品878件，幫扶重點旅客2557件，其中聯(lián)手醫(yī)院在候車室“海峽情·王威服務臺”設置的醫(yī)療救助點共義診超400例，為出行旅客排憂解難提供優(yōu)質服務，讓旅客體驗美好旅途。