央廣網(wǎng)沈陽5月28日消息(記者徐志強)“現(xiàn)在只要掏出手機掃一掃,就能自助買到病歷本,對于我們這些在網(wǎng)上預(yù)約掛號的患者就不需要站排了,真是太方便啦!”正在沈陽市第四人民醫(yī)院就診的王女士說!敖】瞪蜿枴北忝穹⻊(wù)云平臺日前在沈陽市第四人民醫(yī)院正式上線運行。
為了響應(yīng)沈陽市衛(wèi)生健康委持續(xù)深入落實進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃,不斷增強人民群眾就醫(yī)獲得感,沈陽市第四人民醫(yī)院在全省首家推出“互聯(lián)網(wǎng)+便民服務(wù)”云平臺。該平臺以傳統(tǒng)便民自助售賣機為依托,添加與衛(wèi)生健康息息相關(guān)的元素,一改無液晶屏幕不能提供互動服務(wù)的普通模式,設(shè)置了27寸液晶屏幕,24小時滾動播放衛(wèi)生政策、健康科普知識等,設(shè)置支付寶、刷卡等多元消費,加設(shè)充電設(shè)備,不僅為患者提供生活上的幫助,還為患者家屬以及醫(yī)護人員帶來方便。值得一提的是,該院還針對患者掛號要排隊,繳費要排隊,買個病歷本也要排隊的現(xiàn)狀,在自助掛號繳費機、檢查報告自助打印機、藥品價格自助查詢機等相繼投入使用之后,專門設(shè)立了病歷本自助售賣機,患者或患者家屬微信或者支付寶掃碼支付,支付成功1元,即可從“取病歷口處”取出一本病歷本。此外,“健康沈陽”便民服務(wù)云平臺,增加放置了患者常用的用品,如濕巾、紗布、繃帶、口罩、溫度計、衛(wèi)生棉、一次性杯子等等,第一時間為患者解決臨時需求,大大提升患者在醫(yī)院的門診就診體驗。
據(jù)介紹,沈陽市第四人民醫(yī)院不斷加強信息化建設(shè),通過一卡通預(yù)存金方式實現(xiàn)診間檢查、取藥、治療繳費無縫銜接、手機微信掛號繳費、眼科檢查PACS系統(tǒng)的應(yīng)用等便民舉措,努力做到減少患者就診時間,讓患者獲得更加便捷滿意的服務(wù)。此次“健康沈陽”便民服務(wù)云平臺上線,就是醫(yī)院按照2019年深入落實進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃重點工作方案要求,鼓勵三級以上綜合醫(yī)院開展縮短患者按預(yù)約時間到達醫(yī)院后等待就診的時間,優(yōu)化預(yù)約診療流程,避免門診二次預(yù)約導(dǎo)致重復(fù)排隊的情況。科學(xué)合理安排預(yù)約放號時間。在做好預(yù)約掛號、檢查檢驗集中預(yù)約的基礎(chǔ)上,進一步加強醫(yī)療資源調(diào)配,提高就診便利性。