央廣網(wǎng)北京8月20日消息（記者劉天思）功德寺廂紅旗區(qū)域拆遷騰退工作在北京市、區(qū)政府的重視支持下正在進(jìn)行，作為搬遷騰退項(xiàng)目之一，超市發(fā)廂紅旗店于近日即將拆遷閉店。針對(duì)附近只有的這一家超市拆遷后購物不方便的問題，居民反映強(qiáng)烈，從8月12日起，12345熱線如雪花般飛來，讓北京海淀區(qū)青龍橋街道市民活動(dòng)中心應(yīng)接不暇。

　　為了采取補(bǔ)救措施，緩解商場拆遷給附近居民群眾購物帶來的諸多不便，青龍橋街道緊鑼密鼓的上下溝通、內(nèi)外協(xié)調(diào)，采取了替代、救急措施。8月15日，青龍橋街道專門召開“引進(jìn)便民班車工作推進(jìn)會(huì)”。會(huì)議由街道辦事處蔡曦亮副主任主持。參加會(huì)議的有安河橋北物美超市、西苑e中心的車客家園等單位負(fù)責(zé)人，受商場拆影響較大的遺光寺、軍科和林科院等社區(qū)負(fù)責(zé)人及居民參加會(huì)議。經(jīng)過會(huì)商，街道與商服單位達(dá)成初步協(xié)議，采納安河橋北物美提出的便民班車方案（試行），采取拼團(tuán)（送貨到家）和自提團(tuán)（到店取貨）等服務(wù)模式；采納西苑e中心的車客家園的初步方案，結(jié)合有關(guān)社區(qū)居民群眾的購物需求特點(diǎn)，安排班車接送顧客到西苑e中心購物，初步研究確定班車的線路、站點(diǎn)、發(fā)車時(shí)間和頻次，解決居民群眾購物難。

　　2019年初，根據(jù)海淀區(qū)生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)提升相關(guān)文件精神，結(jié)合青龍橋地區(qū)實(shí)際，目前，20個(gè)社區(qū)中已有8個(gè)社區(qū)的八項(xiàng)基本便民服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，提前完成了2019年全年便民服務(wù)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)任務(wù)。半年來，生活性服務(wù)業(yè)“12345接訴即辦”案件15起，面對(duì)居民的擔(dān)憂、訴求和需要，尋求適合街道的服務(wù)模式，提升了居民的滿意度和獲得感。