央廣網(wǎng)貴陽(yáng)11月14日消息（記者孟海）2015年11月13日，貴州省政府扶貧專線(0851—86833668)正式對(duì)外開(kāi)通運(yùn)行，至今已開(kāi)通四周年。4年來(lái)，扶貧熱線共接聽(tīng)來(lái)電4萬(wàn)多個(gè)，回訪去電1.5萬(wàn)余個(gè)，其中有效來(lái)電24299個(gè)，咨詢類17626個(gè)，訴求類6062個(gè)，舉報(bào)類538個(gè)，建議類36個(gè)，捐贈(zèng)類37個(gè)，群眾來(lái)電辦理率達(dá)100%

　　據(jù)介紹，扶貧專線開(kāi)通以來(lái)，幫助群眾解決困難主要集中在精準(zhǔn)扶貧對(duì)象認(rèn)定、教育扶貧、醫(yī)療救助、產(chǎn)業(yè)扶貧、危房改造、易地搬遷等11個(gè)方面。來(lái)電群眾覆蓋到全省88個(gè)縣和80%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，辦理率達(dá)100%。扶貧專線還與貴州省紀(jì)委、省監(jiān)委以及省委巡視辦建立日常聯(lián)絡(luò)機(jī)制，累計(jì)轉(zhuǎn)辦相關(guān)問(wèn)題線索50余件，群眾儼然成為了基層問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)者和政策落地的監(jiān)督者。專線開(kāi)通以來(lái)，扶貧專線聚焦扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問(wèn)題的群眾來(lái)電反映事項(xiàng)，嚴(yán)肅查處了一批扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問(wèn)題。

　　為了確保群眾反映的問(wèn)題及時(shí)得到處理和回復(fù)，貴州省政府要求各單位明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)省委省政府扶貧專線督辦轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)的辦理工作，加強(qiáng)對(duì)辦理工作的協(xié)調(diào)督促和對(duì)辦理結(jié)果的審核把關(guān)，確保辦理工作落實(shí)；要至少明確一名工作人員作為辦理工作責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)督辦轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)相關(guān)工作，做好辦理事項(xiàng)的登記反饋，全程跟蹤辦理過(guò)程、全面掌握辦理情況，確保高質(zhì)量、按時(shí)限完成每一個(gè)督辦轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)的辦理反饋。要重點(diǎn)對(duì)群眾舉報(bào)的扶貧對(duì)象認(rèn)定不公、扶貧干部作風(fēng)不正、扶貧資金使用不規(guī)范、扶貧項(xiàng)目落實(shí)不到位等問(wèn)題進(jìn)行核查調(diào)查，推動(dòng)解決脫貧攻堅(jiān)工作中存在的突出問(wèn)題，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提升工作質(zhì)量水平。