央廣網(wǎng)武漢12月24日消息（記者左艾甫）24日，記者從湖北省通信管理局了解到，湖北省已完成135萬用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，占5個(gè)試點(diǎn)省市總量的40%，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶數(shù)量居全國(guó)第一。

　　去年12月1日起，天津、海南、江西、湖北、云南五省市推出攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)新業(yè)務(wù)受理流程，用戶可發(fā)送短信到當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商查詢是否具備手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)資格，如果具備轉(zhuǎn)網(wǎng)資格，就會(huì)收到允許攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的電子確認(rèn)單（短信授權(quán)驗(yàn)證碼），用戶憑此單可到手機(jī)號(hào)攜入方運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)手續(xù)，最快2小時(shí)以內(nèi)，最慢不超過1天就可辦理完，而在以前至少需要一周時(shí)間。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前湖北省手機(jī)用戶達(dá)5706萬戶，從2014年開展攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)試點(diǎn)至今，每月約4萬用戶攜出攜入，其中武漢、襄陽、宜昌、荊州等地業(yè)務(wù)量靠前，全省累計(jì)有135萬用戶成功轉(zhuǎn)網(wǎng)，約占省內(nèi)手機(jī)用戶數(shù)量的2.4%。

　　據(jù)了解，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)工作開展早期，在實(shí)際操作中，三大運(yùn)營(yíng)商“搶人”和“挖墻腳”的攻防戰(zhàn)格外激烈，用戶要“跳槽”需跨越一道道“隱形門檻”，如超長(zhǎng)用戶協(xié)議、套餐綁定、誘導(dǎo)營(yíng)銷等。湖北省通信管理局介紹，11月27日起，全國(guó)范圍內(nèi)的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)全面推開，湖北省從試點(diǎn)到現(xiàn)在，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)工作已進(jìn)入常態(tài)化、平穩(wěn)化階段，通過定期檢查、督促整改、通報(bào)批評(píng)等一系列手段督促運(yùn)營(yíng)商改善攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，爭(zhēng)取讓用戶少跑路，用戶申訴量明顯減少。