央廣網(wǎng)廣州1月3日消息(記者郭翔宇 通訊員粵仁宣)日前,廣東省人力資源和社會(huì)保障廳新綜合服務(wù)大廳投入試運(yùn)行,并于1月2日舉行了正式啟用儀式。省人社廳在家廳領(lǐng)導(dǎo)出席了啟用儀式,黨組成員、副廳長葛國興致辭。隨后,廳領(lǐng)導(dǎo)共同觸摸啟用球,宣布大廳正式啟用。
綜合服務(wù)大廳籌建工作先后開展了內(nèi)外效果設(shè)計(jì)、內(nèi)部施工裝修、設(shè)備購置安裝、網(wǎng)絡(luò)布控調(diào)適、業(yè)務(wù)整合歸集、人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、相關(guān)后勤保障等大量工作,經(jīng)過近一年的努力,完成了大廳的建設(shè)并順利投入運(yùn)行。綜合服務(wù)大廳總體面積995平方米,分上下兩層,其中首層623平方米,提供對外服務(wù)。首層按功能可分為咨詢區(qū)、等候區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)和學(xué)習(xí)休息區(qū),可一站式提供業(yè)務(wù)咨詢、申請辦理、進(jìn)度查詢、結(jié)果領(lǐng)取等服務(wù),同時(shí)排隊(duì)取號可在省人社廳官網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約。在空間上,綜合服務(wù)大廳整合了原分散在粵財(cái)大廈、勞動(dòng)大廈、考試局及技能鑒定中心四處窗口;在服務(wù)上,實(shí)現(xiàn)了11個(gè)處室單位的36項(xiàng)業(yè)務(wù)“一窗通辦”,辦事只進(jìn)一扇門,線上線下并行服務(wù),大幅提高了群眾辦事的便捷性。
綜合服務(wù)大廳將秉持“馬上就辦,真抓實(shí)干”的工作理念,通過加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)、熱情貼心服務(wù)等有效措施,為辦事單位和群眾提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),切實(shí)提高辦事群眾的幸福感和獲得感。