央廣網(wǎng)長沙1月11日消息(記者鄧文輝 通訊員于流洋)1月10日0時12分,隨著汽笛一聲長鳴,開往湖南衡陽的K6630次列車緩緩駛出廣州火車站,拉開了廣鐵春運的大幕。今年春運,廣鐵管內(nèi)多條新線首投春運,電子客票實施范圍進一步擴大,廣深港高鐵加持5G網(wǎng)絡(luò),旅客回家路將更加美好。

  隨著近年來科技發(fā)展,鐵路春運智能化水平進一步提升。站內(nèi)精準定位、導(dǎo)航,智能停車、掃碼查詢車輛位置,人臉識別進站,無縫接駁換乘等更加順暢,依托科技打造更加溫馨簡單的春運旅途。

  今年春運前夕,廣鐵集團管內(nèi)所有高鐵、城際線路實現(xiàn)電子客票全覆蓋。隨著電子客票的進一步推廣,將打通互聯(lián)網(wǎng)與車站窗口的服務(wù)渠道,有利于推行旅客自助化實名驗證、自助化驗票等無干擾服務(wù),為春運期間旅客出行帶來更大的便利。

  特別值得一提的是,今年春運,作為全國動車組開行密度最大、運營最繁忙的高鐵干線之一的廣深港高鐵,成為全球首條享有5G網(wǎng)絡(luò)的高鐵。廣深港高鐵內(nèi)地段車站及列車將實現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋,進一步提高旅客出行體驗,提速粵港澳大灣區(qū)春運路。

  借5G網(wǎng)絡(luò)東風(fēng),廣深港高鐵內(nèi)地段沿線廣州南站、深圳北站等超級客運大站的智慧車站建設(shè)更是如虎添翼。今年春運,鐵路部門將與相關(guān)企業(yè)合作,為旅客打造集智能和趣味為一體的候車空間,讓春運路不再枯燥。

  廣鐵集團同時表示,針對春運期間大客流,鐵路部門已在廣州、廣州東、廣州南、深圳、深圳北、長沙、長沙南站等大站主進站口外、候車室內(nèi)設(shè)置咨詢服務(wù)臺;其它春運期間日均發(fā)送旅客10000人以上的車站在進站口外設(shè)置咨詢服務(wù)臺,候車室內(nèi)設(shè)置服務(wù)臺或移動服務(wù)崗,為旅客提供信息咨詢、求助、特殊重點旅客服務(wù)預(yù)約等服務(wù)。