央廣網(wǎng)重慶3月4日消息（記者趙聰聰 通訊員李秋璇）當(dāng)前，新冠肺炎疫情牽動著全國人民的心。在這個(gè)沒有硝煙的戰(zhàn)場中，成都局集團(tuán)有限公司涪陵車務(wù)段渝懷線涪陵車間的“70后”到“90后”的女職工們，用堅(jiān)守和奉獻(xiàn)筑起了戰(zhàn)“疫”中最美的一道風(fēng)景線。她們有的是賢惠的母親，有的是溫柔的妻子，有的是孝順的女兒，在這個(gè)特殊的三八婦女節(jié)里，她們背后的人和事，是疫情中仍然堅(jiān)持工作的人們的真實(shí)寫照。

　　“70后”貨運(yùn)主任：巧打營銷牌深入挖潛提效增運(yùn)

白濤站貨運(yùn)主任韓曉華正在巡視檢查貨物反面車門關(guān)閉情況（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員供圖）

　　3月3日，當(dāng)看到滿載著春耕農(nóng)資的貨車緩緩駛出貨場時(shí)，白濤站44歲的貨運(yùn)主任韓曉華不禁露出了笑容：“我們終于啃下了這難啃的‘硬骨頭’，兌現(xiàn)了服務(wù)貨主‘最后一公里’的承諾！”

　　原來，受疫情影響，該站3名貨運(yùn)人員暫時(shí)無法返崗。為滿足企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和群眾生產(chǎn)生活需求，韓曉華及時(shí)補(bǔ)上貨運(yùn)崗，安排44名裝卸工全部上陣，通過加強(qiáng)運(yùn)轉(zhuǎn)、裝卸與企業(yè)等結(jié)合部的有效配合，極大地提高了裝卸效率，確保了物資及時(shí)發(fā)出、及時(shí)到達(dá)。

　　“觀念一變生成金�！表n曉華堅(jiān)信，鐵路只有主動適應(yīng)客戶需求，才能贏得市場。為提高貨運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，她每月都會召開貨運(yùn)協(xié)調(diào)會，聽取貨主意見并研討解決方案。通過算“對比賬”，為企業(yè)“量身定做”運(yùn)輸組織方案，贏得了貨主的信賴和稱贊。

　　“若裝載不當(dāng)發(fā)生超偏載，極易造成車輛傾覆，嚴(yán)重影響行車安全�！表n曉華說，不去現(xiàn)場看看，總覺得不放心。作為有著近26年貨運(yùn)經(jīng)驗(yàn)的老黨員，她一有空就是往現(xiàn)場跑，將路企交接檢查工作質(zhì)量排在第一，牢牢把握安全關(guān)。在她的帶領(lǐng)下，白濤站貨裝生產(chǎn)井然有序、安全持續(xù)穩(wěn)定，年年都能實(shí)現(xiàn)增量增收。

　　“80后”客運(yùn)副主任：稱職的客運(yùn)負(fù)責(zé)人“不稱職”的媽媽

涪陵站客運(yùn)副主任晁肖利正在清點(diǎn)、核對防疫物品（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員供圖）

　　30歲的晁肖利是涪陵站客運(yùn)副主任，今年春節(jié)，她和愛人原本商定帶著孩子回山東老家過年，新冠肺炎疫情發(fā)生后，因擔(dān)心不能如期返回車站，她退掉了車票。期盼團(tuán)聚已久的父母有些失落：“年頭盼到年尾的相聚落了空，啥時(shí)候才可以回家看看？”

　　疫情期間，她以站為家，全身心地?fù)湓趰徫簧�，開啟“內(nèi)勤+外勤”雙模式，每天既要給車站職工測量體溫，進(jìn)行戰(zhàn)區(qū)消毒檢查，及時(shí)傳達(dá)各項(xiàng)防疫工作要求，全力做好防疫物資的供給、配發(fā)工作。又要上站臺組織旅客乘降，確保安全運(yùn)輸。

　　在工作上是拼命的女漢子，而在生活里，晁肖利卻認(rèn)為自己是一個(gè)“不稱職”的媽媽。從1月28日到3月6日，她已在崗位上連續(xù)堅(jiān)守了38天。為了對旅客和家人負(fù)責(zé)，在休班時(shí)間里，她在車站宿舍自我隔離，只能用手機(jī)與家中3歲女兒賀亦可視頻聊天來緩解相思之苦。

　　“就是拋不下對客運(yùn)工作的熱愛�！标诵だ�說，9年的客運(yùn)經(jīng)歷早已讓她將堅(jiān)守當(dāng)成是自己義不容辭的責(zé)任。

　　“90后”售票員：從方言小白到擂臺賽主她竭誠為旅客服務(wù)

涪陵站售票員張盼正在安裝自動售取機(jī)票卷（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員供圖）

　　涪陵站95后女孩張盼來自甘肅白銀，年紀(jì)輕輕的她已是一名有五年售票工作經(jīng)歷的“老師傅”了。在她眼里，沒有“麻煩”這兩個(gè)字，只有讓旅客滿意這個(gè)信念。剛到車站時(shí)，因聽不懂旅客的地方口音苦惱，她跟著本地職工學(xué)重慶話,久而久之，不僅能聽懂，還成了“本地通”。為給旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，她利用工余時(shí)間認(rèn)真鉆研崗位技能知識，將全國鐵路示意圖爛熟于心，連續(xù)三年獲得車務(wù)段青工崗位練兵擂臺賽“售票員擂主”稱號。

　　3月初，車站迎來返工潮，前來辦理購票、改簽和咨詢的旅客人數(shù)劇增。為縮短旅客在窗口的等待時(shí)間，避免其因長時(shí)間滯留產(chǎn)生的感染風(fēng)險(xiǎn)，張盼盡量減少喝水次數(shù)，快速地辦理業(yè)務(wù)，保證旅客快退快走�？紤]到疫情期間旅客情緒波動大的特點(diǎn)，她總是微笑服務(wù)，耐心解答旅客問詢，以心換心，在鐵路與旅客之間架起了一座“心之橋”。

　　“把平凡事做好亦是不平凡�！睆埮握f，“能為旅客提供幫助，讓他們順利平安出行，我備感欣慰�！�