央廣網(wǎng)深圳3月5日消息（記者劉祎辰）企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)當(dāng)中遇到困難怎么辦？以往的方法，是通過街道或?qū)�口部門層層反映尋求解決，一個問題的解決有時需要好幾天的時間。一手抓疫情防控、一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)的當(dāng)下，如何讓困難盡快解決，讓復(fù)工復(fù)產(chǎn)跑出加速度？深圳的答案是通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù)。繼“深i您”系列平臺為市民提供多樣化便利服務(wù)之后，日前，“深i企－精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)”平臺也正式上線，為全面助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供強勁支撐。

　　據(jù)了解，該平臺由市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局與市工業(yè)和信息化局聯(lián)合打造，平臺推出的第一個重磅功能，是“企業(yè)訴求響應(yīng)”。企業(yè)在平臺填報訴求信息，對應(yīng)職能部門將第一時間對收到的訴求進行研究并予以快速解答，有現(xiàn)有政策可以解決的，24小時之內(nèi)辦理；現(xiàn)有政策不能解決，或者需要多個部門協(xié)調(diào)辦理的，3天之內(nèi)要有相應(yīng)處理。為了方便企業(yè)準(zhǔn)確描述訴求，深i企特別歸納了10個方面的問題“菜單”，范圍包括用工、金融、稅務(wù)、科創(chuàng)、社保、出口、關(guān)稅、商貿(mào)、通關(guān)、招商等，基本上涵蓋了企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中所面臨的所有服務(wù)領(lǐng)域。

　　“企有所呼，我必有應(yīng)�！鄙钲谑兄行∑髽I(yè)服務(wù)局副局長呂哲介紹，前期通過細(xì)致工作，了解到企業(yè)所反映的復(fù)工困境中，資金問題是共性問題，為此深圳也快速給出了對癥藥方：“深圳將拿出約30億元，重點支持中小微企業(yè)貸款貼息政策。符合條件的中小微企業(yè)還可申請平穩(wěn)發(fā)展基金，最高可獲3000萬元�！薄盀樘岣咩y行給中小微企業(yè)貸款積極性，對于其不良貸款可最高補償80%”。

　　據(jù)了解，截止到3月4日17時，平臺上線的第一天就收到了企業(yè)463條訴求，目前已解答超過100條。其中訴求類最多的是融資類問題，占到訴求總數(shù)近4成；從提交訴求的企業(yè)員工規(guī)模來看，30人以下企業(yè)提出訴求330條；30-100人企業(yè)提出96條，平臺精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)、特別惠及中小企業(yè)的作用明顯。

　　深圳市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局局長劉佳晨介紹，深i企－精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)”平臺還將繼續(xù)拓寬服務(wù)范圍，深化服務(wù)內(nèi)容，為企業(yè)提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)無疑也將帶來更優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境�！白鳛椤皵�(shù)字政府”改革建設(shè)試點城市，作為最具互聯(lián)網(wǎng)氣質(zhì)的城市，深圳近年來積極擁抱移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)以及人工智能等新技術(shù)，已基本形成高效集約的信息基礎(chǔ)設(shè)施支撐體系、信息資源共享體系和大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系，奠定了利用最新技術(shù)構(gòu)建智慧城市的基礎(chǔ)�！吧頸企－精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)”平臺，就是關(guān)于深圳建設(shè)“數(shù)字政府”、智慧城市的又一次生動表達�！�