“說事室”里好說事(央廣網發(fā) 宜城公安供圖)

  央廣網武漢 10月16日消息(記者張毛清 通訊員劉毅 湯潔)湖北省宜城市創(chuàng)新實踐“楓橋經驗”,聯合社區(qū)設立小區(qū)說事室,搭建警民“連心橋”,實現矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位,切實提高社會治理能力。目前,宜城市城區(qū)已設立說事室128個,開展系列法治宣傳56場次,調處矛盾糾紛200余起。

  聽民意匯民智 誠邀觀察員入駐

面對面心連心(央廣網發(fā) 宜城公安供圖)

  如今,許多小區(qū)都有說事室,不僅僅是建個房子、掛塊牌子,而是通過警務前置、警力下沉,推動派出所民警扛主責、抓主業(yè)、當主角,最大限度地發(fā)揮職能作用,更好地開展警務工作。說事室由社區(qū)民警擔任調解員、宣傳員、培訓員,與社區(qū)干部一同邀請物業(yè)、樓棟長、網格員等組成民意觀察員,定期組織業(yè)務培訓,收集社情民意、摸排隱患、調處矛盾,變以往被動應對到主動發(fā)現,從源頭上遏制矛盾進一步升級。

  自從說事室建好后,宜城市公安局鄢城派出所社區(qū)民警胡少勇每天到小區(qū)報到。他走訪得知,燕京社區(qū)有一獨居的九旬老太太,于是隔三差五就去她家,了解其生活狀況。疫情期間,胡少勇與社區(qū)干部多次看望老太太,并送去大米、食用油、蔬菜等生活物資。

  暢渠道解民憂 調處矛盾逾九成

民警在基層社區(qū)(央廣網發(fā) 宜城公安供圖)

  “多虧程警官及時來了,要不然承重墻砸了,得出大事!”9月29日,北水壩社區(qū)某小區(qū)居民劉先生回憶起一周前的事情時說道。

  今年9月初,劉先生將門面房租給王女士開美容店。為招攬客人,王女士私自請人鑿墻,方便小區(qū)居民進店消費。劉先生見承重墻被砸開,攔住不讓,雙方發(fā)生口角,差點兒打了起來。社區(qū)民警程興強得知后,立即趕到現場,阻止了事情進一步升級!白!上說事室坐坐,有話好好說!”民警帶著雙方當事人及物業(yè)人員,一同協商解決。在民警的耐心勸導下,王女士同意修復損壞的墻面,二人彼此道歉,化干戈為玉帛。

  諸如此類,鄰里矛盾、夫妻糾紛等小區(qū)內部問題,經社區(qū)民警到說事室一調解,大都大事化小、小事化了,不用動輒就到派出所了,在家門口就能解決。

  斬源頭宣法治 助居民止付挽損

為老人解難(央廣網發(fā) 宜城公安供圖)

  除了調處矛盾,社區(qū)民警還依托說事室,多形式開展反電信詐騙、禁漁、交通安全等系列普法宣傳,以典型案例和通俗易懂的語言,向小區(qū)居民講解犯罪分子的慣用手段、作案方式等事項,提高居民的自我安全防范能力。

  8月26日,社區(qū)張大媽急匆匆地跑到說事室向民警求助。幾日前,因微信好友推薦,一款投資理財項目承諾有高額回報,張大媽于是投了1000元錢,獲利后,準備拿出20萬元積蓄加購,她向民警咨詢是否靠譜。

  民警一聽,當即告知張大媽千萬不能投,這是網絡詐騙犯罪分子慣用伎倆,當大量資金投進后,他們便銷聲匿跡。聽后,張大媽大吃一驚,慶幸自己問了民警,這才避免上當受騙。

  一個個說事室如雨后春筍般設立,及時“觀風聽雨報冷暖”。宜城公安還緊密結合黨員“雙報到”活動,探索出一套多部門協同、法理情融合的矛盾糾紛多元化解機制,暢通民意渠道,排查風險隱患,化解各類矛盾,受到小區(qū)居民的廣泛贊譽。