“說事室”里好說事（央廣網發(fā) 宜城公安供圖）

　　央廣網武漢 10月16日消息（記者張毛清 通訊員劉毅 湯潔）湖北省宜城市創(chuàng)新實踐“楓橋經驗”，聯合社區(qū)設立小區(qū)說事室，搭建警民“連心橋”，實現矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位，切實提高社會治理能力。目前，宜城市城區(qū)已設立說事室128個，開展系列法治宣傳56場次，調處矛盾糾紛200余起。

　　聽民意匯民智 誠邀觀察員入駐

面對面心連心（央廣網發(fā) 宜城公安供圖）

　　如今，許多小區(qū)都有說事室，不僅僅是建個房子、掛塊牌子，而是通過警務前置、警力下沉，推動派出所民警扛主責、抓主業(yè)、當主角，最大限度地發(fā)揮職能作用，更好地開展警務工作。說事室由社區(qū)民警擔任調解員、宣傳員、培訓員，與社區(qū)干部一同邀請物業(yè)、樓棟長、網格員等組成民意觀察員，定期組織業(yè)務培訓，收集社情民意、摸排隱患、調處矛盾，變以往被動應對到主動發(fā)現，從源頭上遏制矛盾進一步升級。

　　自從說事室建好后，宜城市公安局鄢城派出所社區(qū)民警胡少勇每天到小區(qū)報到。他走訪得知，燕京社區(qū)有一獨居的九旬老太太，于是隔三差五就去她家，了解其生活狀況。疫情期間，胡少勇與社區(qū)干部多次看望老太太，并送去大米、食用油、蔬菜等生活物資。

　　暢渠道解民憂 調處矛盾逾九成

民警在基層社區(qū)（央廣網發(fā) 宜城公安供圖）

　　“多虧程警官及時來了，要不然承重墻砸了，得出大事！”9月29日，北水壩社區(qū)某小區(qū)居民劉先生回憶起一周前的事情時說道。

　　今年9月初，劉先生將門面房租給王女士開美容店。為招攬客人，王女士私自請人鑿墻，方便小區(qū)居民進店消費。劉先生見承重墻被砸開，攔住不讓，雙方發(fā)生口角，差點兒打了起來。社區(qū)民警程興強得知后，立即趕到現場，阻止了事情進一步升級�！白�！上說事室坐坐，有話好好說！”民警帶著雙方當事人及物業(yè)人員，一同協商解決。在民警的耐心勸導下，王女士同意修復損壞的墻面，二人彼此道歉，化干戈為玉帛。

　　諸如此類，鄰里矛盾、夫妻糾紛等小區(qū)內部問題，經社區(qū)民警到說事室一調解，大都大事化小、小事化了，不用動輒就到派出所了，在家門口就能解決。

　　斬源頭宣法治 助居民止付挽損

為老人解難（央廣網發(fā) 宜城公安供圖）

　　除了調處矛盾，社區(qū)民警還依托說事室，多形式開展反電信詐騙、禁漁、交通安全等系列普法宣傳，以典型案例和通俗易懂的語言，向小區(qū)居民講解犯罪分子的慣用手段、作案方式等事項，提高居民的自我安全防范能力。

　　8月26日，社區(qū)張大媽急匆匆地跑到說事室向民警求助。幾日前，因微信好友推薦，一款投資理財項目承諾有高額回報，張大媽于是投了1000元錢，獲利后，準備拿出20萬元積蓄加購，她向民警咨詢是否靠譜。

　　民警一聽，當即告知張大媽千萬不能投，這是網絡詐騙犯罪分子慣用伎倆，當大量資金投進后，他們便銷聲匿跡。聽后，張大媽大吃一驚，慶幸自己問了民警，這才避免上當受騙。

　　一個個說事室如雨后春筍般設立，及時“觀風聽雨報冷暖”。宜城公安還緊密結合黨員“雙報到”活動，探索出一套多部門協同、法理情融合的矛盾糾紛多元化解機制，暢通民意渠道，排查風險隱患，化解各類矛盾，受到小區(qū)居民的廣泛贊譽。