央廣網(wǎng)合肥10月23日消息（記者梁明星）新車上牌還想用老號(hào)牌怎么辦？駕駛證到期了怎么換證？記者今天獲悉，合肥市公安局交警支隊(duì)車管所推出了多項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)，讓市民辦事實(shí)現(xiàn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”。

　　合肥交警支隊(duì)車輛管理所按照“應(yīng)上盡上、全程在線”的要求，積極推廣應(yīng)用交通安全綜合服務(wù)管理平臺(tái)、交管12123APP和皖警便民服務(wù)e網(wǎng)通APP，專門(mén)成立網(wǎng)辦中心，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)APP等渠道為群眾辦理補(bǔ)換領(lǐng)牌證等20多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　截至目前，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)共辦理核發(fā)臨牌34.8萬(wàn)副，選號(hào)2.9萬(wàn)筆，補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車牌證2.6萬(wàn)筆，申領(lǐng)免檢標(biāo)志21.6萬(wàn)筆，預(yù)約考試656.1萬(wàn)人次，補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證12.7萬(wàn)筆，變更聯(lián)系方式96.5萬(wàn)筆。2020年以來(lái)，12123語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)人工共接聽(tīng)21.44萬(wàn)通電話，解決問(wèn)題并反饋群眾3.16萬(wàn)人次，聽(tīng)取意見(jiàn)、建議200余條。

　　合肥市公安局交警支隊(duì)車管所所長(zhǎng)黃華軍介紹，隨著公安機(jī)關(guān)交通管理“放管服”改革的全力推進(jìn)，合肥交警支隊(duì)車管所在“一所四分所”（辦事場(chǎng)所分布于經(jīng)開(kāi)、包河、廬陽(yáng)、瑤海以及蜀山區(qū)）的基礎(chǔ)上，積極構(gòu)建和不斷完善兩套服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，讓群眾、企業(yè)感受到實(shí)實(shí)在在的便利和實(shí)惠。

　　合肥交警部門(mén)還推出多項(xiàng)創(chuàng)新舉措，促進(jìn)“放管服”改革提速增效。2020年7月1日，支付寶平臺(tái)“合肥市車管所”小程序正式上線，群眾可以辦理電子委托、預(yù)約、預(yù)受理等業(yè)務(wù)。該程序借助支付寶實(shí)名認(rèn)證功能確保委托行為真實(shí)性，保障辦事群眾合法權(quán)益。委托可以遠(yuǎn)程辦理、非現(xiàn)場(chǎng)辦理，委托信息直接流轉(zhuǎn)至影像化系統(tǒng)，省去填寫(xiě)、提交、郵寄紙質(zhì)委托書(shū)等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。這也是支付寶上線的全國(guó)首個(gè)網(wǎng)上車管所。

　　此外，合肥交警支隊(duì)車輛管理所率先在全省將人臉識(shí)別、車身環(huán)視等技術(shù)應(yīng)用于駕駛?cè)丝荚囍�，考生通過(guò)人像識(shí)別通道機(jī)報(bào)到、驗(yàn)證身份，考試車輛自動(dòng)分配，考區(qū)實(shí)現(xiàn)智能封閉管理。

　　目前，合肥市已有82個(gè)汽車4S店登記服務(wù)站、10個(gè)二手車交易市場(chǎng)登記服務(wù)站、74個(gè)機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站、119個(gè)警郵中心、25個(gè)警保便民服務(wù)站、8個(gè)金融機(jī)構(gòu)、20個(gè)臨牌點(diǎn)為群眾就近提供車駕管服務(wù)。這些社會(huì)機(jī)構(gòu)代辦注冊(cè)登記、轉(zhuǎn)移登記、抵押登記、核發(fā)臨牌等業(yè)務(wù)的比例均達(dá)到50%以上。