央廣網(wǎng)廣州1月26日消息（記者鄭澍）繼粵省事上線全國(guó)首個(gè)移動(dòng)端適老化老年人服務(wù)專區(qū)“尊老愛(ài)老服務(wù)專區(qū)”后，近日，該專區(qū)上線語(yǔ)音搜索功能，支持普通話、粵語(yǔ)服務(wù)搜索，為部分不熟悉平臺(tái)、找不到服務(wù)功能的用戶，尤其是老年人用戶提供服務(wù)便利。

　　據(jù)了解，目前粵省事已上線1700多項(xiàng)便民服務(wù)，為群眾提供了指尖辦事的便利。為方便用戶搜索，此前粵省事已提供文字搜索功能，支持用戶以文字輸入方式快捷查找要辦理的服務(wù)。但對(duì)于智能手機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用并不熟練的群體，特別是老年人用戶來(lái)說(shuō)，使用鍵盤(pán)操作輸入較困難，搜索想要辦理的服務(wù)項(xiàng)目也耗時(shí)耗力。為了讓老年人更方便、更快捷地在粵省事找到所需服務(wù)，粵省事在搜索功能上進(jìn)行了優(yōu)化，在文字搜索的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)語(yǔ)音搜索功能，用戶可通過(guò)普通話或粵語(yǔ)說(shuō)出服務(wù)需求，后臺(tái)即可實(shí)時(shí)根據(jù)語(yǔ)音內(nèi)容匹配出相應(yīng)服務(wù)功能。如，用戶語(yǔ)音輸入“我要查社保公積金”后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別出“社�！薄肮e金”兩項(xiàng)功能供用戶選擇查詢辦理，最大限度減少用戶反復(fù)輸入查找的麻煩。

　　接下來(lái)，粵省事將持續(xù)優(yōu)化“尊老愛(ài)老服務(wù)專區(qū)”服務(wù)，為廣大老年人群體提供更多便捷服務(wù)功能，幫助老年人群體跨越“數(shù)字鴻溝”，共享數(shù)字政府建設(shè)成果。