“價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”為何難讓人信得過(guò)
2015-05-29 15:57:00 來(lái)源:央廣網(wǎng)
據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道,前兩天,國(guó)家旅游局向社會(huì)公布了首批“全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”名單,包括30個(gè)省區(qū)市在內(nèi)的1801家旅游景區(qū)榜上有名。也正是這份名單讓不少游客也有點(diǎn)摸不到頭腦,在這份“信得過(guò)”名單中,不僅大量國(guó)家5A級(jí)景區(qū)沒(méi)有上榜,而一些長(zhǎng)期飽受價(jià)格爭(zhēng)議的景區(qū)卻榜上有名,這其中甚至還有7家景區(qū)上個(gè)月剛剛被通報(bào)批評(píng)過(guò)。
在“信得過(guò)景區(qū)”評(píng)價(jià)中主要有六個(gè)標(biāo)準(zhǔn):景區(qū)一票制、價(jià)格無(wú)欺詐、特殊人群優(yōu)惠、預(yù)約優(yōu)惠、公布價(jià)格構(gòu)成、三年不漲價(jià)等。而不少消費(fèi)者卻指出在名單中的一些景區(qū)中存在價(jià)格上漲、管理混亂、服務(wù)落后等一干問(wèn)題,還有一些本就免費(fèi)的景區(qū)也被納入了價(jià)格信得過(guò)的范圍。這份名單的含金量也因此變得讓消費(fèi)者有些“信不過(guò)”。
旅游中的霸王條款、消費(fèi)陷阱,已經(jīng)成為游客出行中防不勝防的問(wèn)題。如今公布一批“全國(guó)旅游價(jià)格信得過(guò)景區(qū)”本來(lái)是指望這個(gè)名單能夠幫助消費(fèi)者規(guī)避消費(fèi)陷阱,然而這樣的一份名單卻讓不少消費(fèi)者提出了質(zhì)疑。國(guó)家旅游局在回應(yīng)中提出,這份名單的出爐旨在推進(jìn)景區(qū)價(jià)格接受公眾監(jiān)督,沒(méi)有評(píng)比和排行的意義,并且存在動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制,保證優(yōu)進(jìn)劣出。
如今旅游市場(chǎng)魚(yú)龍混雜,公布一份景區(qū)誠(chéng)信名單確實(shí)很有必要,科學(xué)引導(dǎo)游客出行,這樣既能提高消費(fèi)者出行時(shí)的體驗(yàn)、也能減少一些長(zhǎng)假新聞中必不可少的旅游擁堵、投訴事件。不過(guò)如何保證景區(qū)評(píng)選的公正、全面,直接影響到這份名單的權(quán)威。試想,如果有游客遵循著這份名單前往景區(qū),卻發(fā)現(xiàn)目的地沒(méi)有在這幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo),景區(qū)的口碑不僅大打折扣,更是影響到了旅游局的權(quán)威。如果一些5A級(jí)景區(qū)沒(méi)有入選是因?yàn)樽栽冈瓌t、溝通不暢之類(lèi)的問(wèn)題的話(huà),旅游局是否應(yīng)該把這項(xiàng)工作做得更加細(xì)致一些,甚至帶有一定的普遍參與的強(qiáng)制性,把旅游景點(diǎn)的家底亮一亮、比一比,用一套統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,也好讓消費(fèi)者做到心明眼亮。(央廣網(wǎng)評(píng)論員賈立梁)
編輯:劉拓
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