進入冬季以來，山西省會太原的兩件事情引發(fā)了輿論普遍關注。首先是按照規(guī)定11月1日就應開始的供暖，由于城市熱力管網(wǎng)故障，2600萬平方米的供熱區(qū)域未能按時供熱，35萬居民的正常取暖受到影響；接下來，11月中旬，山西太原持續(xù)出現(xiàn)重污染天氣，環(huán)保部點名批評，稱當?shù)刂匚廴咎鞖忭憫�級別偏低，在環(huán)保部督查組的敦促下才發(fā)布黃色預警。

　　對于太原市這座北方城市來說，入冬之后，供暖和空氣質(zhì)量是擺在每一個家庭和每一名市民面前的大事，也是政府的民生重任。習近平總書記曾指出：“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標�！北仨毘姓J，對于一座幾百萬人口的省會城市，由于歷史和現(xiàn)實的原因，要想“不負人民的期望”，政府需要做大量的工作。

　　記者實地采訪和多方了解發(fā)現(xiàn)，群眾從來都是通情達理，也深知政府千頭萬緒工作的不易。有群眾表示，面對冬季供暖這樣的重大民生問題，當?shù)卣�府一度遲遲未有明確態(tài)度向市民作出公開解釋或道歉，只是一味強調(diào)客觀原因，或推諉責任。政府的供暖改造群眾全力支持，可是，既然有了故障，為何不通知居民提前做好準備？有群眾表示，根據(jù)新聞報道，太原市也制定了專門的重污染天氣應急預案，卻在重度霧霾時淪為“一紙空文”。連依規(guī)發(fā)布相應級別的預警信息，都要在國家環(huán)保部督查組的敦促下才采取相對措施。而且，即便是發(fā)布預警信息，也是“扭扭捏捏”，到底第一時間發(fā)布在什么地方？預警信息是從什么時候開始？什么時候預警信號解除？群眾一無所知。

　　當老弱病殘等需要特殊呵護的群體在持續(xù)低溫下面對的還是冰冷的暖氣片。當重污染天氣下，一邊是企業(yè)應急減排措施依舊落實不到位，另一邊面對國家環(huán)保部門的函告依舊不及時發(fā)布相應級別的預警信息......面對群眾關切，政府不及早行事，又不積極回應、不主動發(fā)聲。說到底，還是沒把民生冷暖和群眾健康真正放在心上,也是一定程度上的漠視。

　　我們注意到，在供暖故障發(fā)生后，太原市市長曾表示，要汲取教訓，及時兌現(xiàn)對市民的承諾。并稱：“不能讓老百姓挨冷受凍，這是一條鐵的規(guī)則”；遲發(fā)污染預警之后，市長也表示，要嚴肅追究問責，對有令不行、有禁不止，推諉扯皮、敷衍塞責的，紀檢監(jiān)察部門將啟動問責機制，嚴肅追究相關人員責任。

　　各級政府常說，解決好老百姓關心關注的民生問題，使人民學習得更好、工作得更好、生活得更好，是人民的期盼。短短半個月，在一座省會城市發(fā)生的兩起民生事件，已經(jīng)開始影響政府的形象和公信力。問題到底出現(xiàn)在哪里？哪個環(huán)節(jié)需要為出現(xiàn)的問題負責？是政令不通還是執(zhí)行不力？當?shù)厥菚r候“如履薄冰”、“如臨深淵”，去總結和反思了。（央廣評論員：李楠）