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電梯維保標(biāo)準(zhǔn)升級:“困梯救援”最快15分鐘之內(nèi)到達(dá)

2016-01-07 08:04:00 來源:人民網(wǎng)

  人民網(wǎng)北京1月7日電 (邢鄭) 國家質(zhì)檢總局提供的數(shù)據(jù)顯示,截至2015年底,全國電梯總量超過400萬臺,我國電梯保有量、年產(chǎn)量、年增長量均為世界第一。但是,由于電梯高負(fù)荷、大運量、長周期使用普遍存在,老舊電梯數(shù)量激增,電梯安全主體責(zé)任不能有效落實,特別是電梯維保行業(yè)惡性競爭,維保工作不到位,導(dǎo)致電梯事故和故障時有發(fā)生。

  6日上午,國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)委、中國特種設(shè)備安全與節(jié)能促進(jìn)會和中國電梯協(xié)會舉辦“電梯企業(yè)維保標(biāo)準(zhǔn)自我聲明和服務(wù)質(zhì)量公開承諾活動”。10家電梯企業(yè)參加這次活動,不僅公開了在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中維保工作的周期、項目、內(nèi)容等過程細(xì)節(jié)情況,更就老百姓最關(guān)心的困梯救援時間、故障停機(jī)率、大修周期等指標(biāo),做出了具體的服務(wù)質(zhì)量承諾。

  據(jù)了解,此次企業(yè)服務(wù)質(zhì)量承諾的主要指標(biāo)有三個,一是電梯困人故障救援到達(dá)時間,根據(jù)《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》的規(guī)定“直轄市或者設(shè)區(qū)的市抵達(dá)時間不超過30分鐘,其他地區(qū)一般不超過1小時”,本次10家企業(yè)承諾均高于安全技術(shù)規(guī)范要求。

  另外二個指標(biāo)分別是,故障停機(jī)率以及大修周期和延壽年數(shù),體現(xiàn)了電梯運行的可靠性和運行成本,目前相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)中沒有要求,是第一次創(chuàng)新性地提出的新指標(biāo),這次企業(yè)做出承諾是向客戶提供更好的服務(wù)。

  “困梯救援”到達(dá)時間要等多久?迅達(dá)(中國)電梯有限公司在用梯技術(shù)經(jīng)理郭志新告訴人民財經(jīng),救援人員接到乘客困梯求救電話后,到達(dá)現(xiàn)場的時間與維保單位維保點距離現(xiàn)場遠(yuǎn)近以及城市規(guī)模有關(guān),如維保單位現(xiàn)場駐點的一般在15分鐘之內(nèi);電梯數(shù)量較多的大中城市維保點密集,到達(dá)時間也比較快,不超過30分鐘;但一些電梯數(shù)量較少的邊遠(yuǎn)地區(qū),到達(dá)時間可能就長一點,時間也不會超過1個小時。

  國家質(zhì)檢總局副局長陳鋼表示,電梯企業(yè)向社會做出承諾,接受廣大群眾和媒體以及監(jiān)管部門的監(jiān)督,有利于公眾行使知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)和表達(dá)權(quán),推動物業(yè)公司選擇良好的電梯企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)維保服務(wù),促進(jìn)企業(yè)誠信體系建設(shè)和電梯行業(yè)健康發(fā)展,將行業(yè)自律、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管有機(jī)結(jié)合,加速形成多元共治的質(zhì)量安全工作格局,推動特種設(shè)備社會治理體系現(xiàn)代化。

編輯:王丹蕾

關(guān)鍵詞:維保;之內(nèi);電梯運行;到達(dá)時間;電梯有限公司;救援人員;電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則;大修周期;安全主體;監(jiān)督權(quán)

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