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76.8%受訪者認為在電商平臺更易買到假貨

2016-03-22 07:34:00 來源:中國青年報

  漫畫:幽蘭葉子

  關(guān)于“打假”的話題一直備受關(guān)注。上周,中國青年報社會調(diào)查中心通過問卷網(wǎng),對2001人進行的一項調(diào)查顯示,37.7%的受訪者認為比起前些年,假貨更多了。76.8%的受訪者認為在電商平臺更容易買到假貨。在買到假貨時,71.4%的受訪者會與商家交涉,40.9%的受訪者會撥打12315熱線投訴。

  買到假貨時71.4%受訪者會與商家交涉

  廈門大學學生張葉(化名)上個月在某電商平臺買了一雙名牌運動鞋,剛拿到鞋,他就覺得不對勁!爸谱鞯锰貏e粗糙,一看就是假的!弊罱K,他在電商平臺申請了退貨。

  數(shù)據(jù)顯示,比起前些年,37.7%的受訪者覺得假貨更多了,25.4%的受訪者表示更少了,29.6%的受訪者認為差不多。

  李楠(化名)在一家私企上班,平時經(jīng)常請人在海外代購化妝品、保養(yǎng)品。最近她買了一瓶某品牌的卸妝油,用了一半時發(fā)現(xiàn)和專柜買的不一樣,經(jīng)過同事鑒定認為是假貨。但由于已經(jīng)確認收貨、付款很久了,她覺得再和賣家溝通也不會得到賠償,于是默默把剩下的半瓶扔掉了。

  調(diào)查中,76.8%的受訪者認為在電商平臺更容易買到假貨,56.5%的受訪者認為在第三方分銷渠道更容易買到假貨,21.2%的受訪者認為在商場更容易買到假貨。

  買到假貨時,71.4%的受訪者會與商家交涉,40.9%的受訪者會撥打12315熱線投訴,32.9%的受訪者會認倒霉、不了了之,19.8%的受訪者會尋找媒體曝光,還有12.4%的受訪者會選擇報警。

  中國消費者權(quán)益保護法學研究會副秘書長李偉民表示,隨著“打假”渠道的多元化,像“3·15晚會”這樣的“現(xiàn)象級打假”不怎么轟動了。消費者維權(quán)意識上升,使得造假成本升高,“客觀上也扼殺了假貨的生存土壤”。

  51.0%受訪者擔憂假貨影響“中國制造”的國際聲譽

  雖然近幾年消費者維權(quán)意識普遍上升,但假貨仍“屢禁不絕”。對此,70.5%的受訪者表示假貨會讓消費者蒙受經(jīng)濟損失;64.4%的受訪者表示假貨會讓消費者對購物大環(huán)境失去信任;63.8%的受訪者認為假貨會危害消費者的安全和健康。

  51.0%的受訪者擔憂假貨影響“中國制造”在國際上的聲譽;45.9%的受訪者認為假貨會影響市場秩序。

  全國人大代表、上海富申評估咨詢集團董事長樊蕓在今年兩會上呼吁出臺《質(zhì)量促進法》!斑@是我國從‘中國制造’走向‘中國創(chuàng)造’的必經(jīng)之路”。

  樊蕓表示,質(zhì)量是有生產(chǎn)力的,是對經(jīng)濟有貢獻度的。我國目前一些制造者有“撈一票”的心理,沒有長遠打算。這對于中國制造走向國際市場,是非常不利的!艾F(xiàn)在國際上對中國制造認同度還不夠”。

  李偉民表示,假冒偽劣產(chǎn)品在當下仍然有市場,但更隱蔽,對經(jīng)濟社會的潛在威脅更大。

  調(diào)查顯示,70.3%的受訪者表示打假難度在于市場監(jiān)管不力,65.1%的受訪者認為難度在于打假制度不完善,62.2%的受訪者認為難度在于假貨渠道多、難以管控,49.8%的受訪者認為是消費者圖便宜心理,34.4%的受訪者認為是創(chuàng)新意識不夠,仍處于“山寨”階段。

  樊蕓強調(diào),我們現(xiàn)在對打假的標準提高了,過去只要不是假冒偽劣商品就行,現(xiàn)在還應(yīng)該在質(zhì)量上有所提高,在品質(zhì)和質(zhì)量上追求高標準!斑^去的古絲綢之路,我們輸出的可是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品啊,F(xiàn)在的‘一帶一路’,我們也要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品”。

  受訪者對打假還有哪些建議?80.4%的受訪者建議加大打假力度、提高違法成本,59.7%的受訪者表示消費者自己要仔細鑒別,不要貪便宜,54.0%的受訪者期待完善相關(guān)制度和法律,33.8%的受訪者推崇名人和輿論打假。中國青年報·中青在線記者 李晨赫

編輯:王丹蕾

關(guān)鍵詞:受訪者;電商;打假;到假貨;卸妝油;質(zhì)量促進法;化名;造假成本;保養(yǎng)品;分銷渠道

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