成都:女子拼車 過了大半月滴滴出行還“在路上”
2016-08-03 07:40:00 來源:四川新聞網(wǎng)
“這都過去大半個(gè)月了,滴滴拼車還是一直在行程中!7月9日,市民文女士乘坐滴滴快車從成都雙橋子出發(fā),拼車到金堂竹篙鎮(zhèn),但直到8月1日,這趟早該結(jié)束的行程,仍然顯示“進(jìn)行中”。
文女士回憶稱,當(dāng)時(shí)上車后不久,司機(jī)魏師傅就說因?yàn)橛惺虑闆]法繼續(xù)下面的行程。最后二人協(xié)商:手機(jī)上結(jié)束行程,文女士另給160元現(xiàn)金車費(fèi)讓魏師傅送自己。師傅結(jié)束行程后,她手機(jī)上顯示拼車行程已完成,魏師傅也收到了付款的電子憑證。兩人都認(rèn)為,費(fèi)用已支付成功,行程已結(jié)束。
讓文女士萬萬沒想到的是,自己四天之后再打開滴滴出行的時(shí)候,明明當(dāng)時(shí)顯示已完成的行程又變回了行程中的狀態(tài),而且還未支付費(fèi)用。發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況后,文女士多次給司機(jī)魏師傅打電話詢問。魏師傅說,他這邊是早已經(jīng)完成了這筆單子的,他也不知道怎么辦,讓她聯(lián)系客服解決。
文女士告訴成都商報(bào)記者,從7月13日起到現(xiàn)在,20多天時(shí)間里她先后一共給滴滴客服打了十多個(gè)電話,仍未能解決問題。
前日,成都商報(bào)記者就此聯(lián)系了滴滴出行官方客服,客服人員查詢了相關(guān)情況,并對文女士長期行程未結(jié)束一事進(jìn)行了核實(shí)?头藛T提出解決方法:讓文女士先將這一百多元支付了,然后在7個(gè)工作日內(nèi),客服會返還100元到文女士的賬戶上。
對于為何這一單行程跑了20多天還“在路上”,客服人員表示,這可能是由于他們的后臺有點(diǎn)漏洞與更新不及時(shí)造成的。
成都商報(bào)記者 宦小淮 實(shí)習(xí)生 鄒近
編輯:吳海波
關(guān)鍵詞:拼車;出行;客服;魏師傅;在路上
(本網(wǎng)記者 蘇益純 通訊員 方章雄 文/ 圖 )7月10日傍晚5點(diǎn)半左右,324國道云霄縣火田鎮(zhèn)后埔村路段,發(fā)生了一起慘烈車禍,一輛轎車追尾一部大貨車。接警后,云霄交警大隊(duì)火田中隊(duì)和云霄消防官兵迅速在第一時(shí)間趕往事故現(xiàn)場指揮救援。
2016-07-12 23:38:00
中國優(yōu)步研究院負(fù)責(zé)人聶育仁昨日公布了多項(xiàng)在拼車、新能源車等方面的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示,如果車輛利用率可以提高60%,那么成都的堵車情況將會明顯緩解,同時(shí)可以避免70%的交通碳排放。
2016-06-08 18:01:04
家在從化的男子阿華和別人“拼車“時(shí)遭遇騙局,除了他外,車上包括司機(jī)在內(nèi)的3人全是騙子,阿華因此被騙走銀行卡丟了1.63萬元。去年1月15日上午10點(diǎn),阿華在位于105國道從化段附近的一個(gè)公交車站候車,男子趙某上前搭訕,問阿華去哪兒,并表示和阿華的目的地相同。
2016-06-07 10:32:37
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