央廣網(wǎng)北京9月29日消息 十一將至，又到了旅游的黃金周。中國(guó)旅游研究院近日發(fā)布預(yù)測(cè)，今年國(guó)慶七天長(zhǎng)假預(yù)計(jì)旅游市場(chǎng)接待5.89億人次，同比增長(zhǎng)12%，黃金周出游熱度持續(xù)上漲。旅游可帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、豐富居民生活，但這一過(guò)程中也伴生著一系列問(wèn)題，近日，央視曝光了5A景區(qū)存在的“燒高價(jià)香”、“ 花錢(qián)才上山”等旅游陷阱，引起了廣泛關(guān)注。
記者實(shí)地探訪(fǎng) 揭5A景區(qū)旅游陷阱
9月16日，央視記者乘坐一輛外地牌照的車(chē)前往九華山景區(qū)，剛下高速?zèng)]多久，一輛白色無(wú)牌小汽車(chē)就向記者坐的車(chē)靠攏，并示意讓記者停車(chē)，一名自稱(chēng)姓王的女子表示，她是九華山景區(qū)的工作人員，想搭個(gè)便車(chē)。這名女子說(shuō)，自己馬上就要遲到了，希望記者能好心幫個(gè)忙，記者同意讓她上了車(chē)。上車(chē)后，女子十分熱情，不停向記者介紹九華山的情況，并詢(xún)問(wèn)記者是否要上山燒香。交談中，這名女子一再?gòu)?qiáng)調(diào)，千萬(wàn)不能上山買(mǎi)香，特別是廟里的香，絕對(duì)不能要。隨后，該女子不停推薦沿途各個(gè)香店，并表示她可以幫記者介紹，以便買(mǎi)到物美價(jià)廉的香。
在該女子的極力推薦下，記者中途停車(chē)跟著到了附近一家香店。老板介紹，按照習(xí)俗，到九華山最少要買(mǎi)九盒香，普通一點(diǎn)的一共大概幾百塊錢(qián)，好一點(diǎn)的就要一千塊錢(qián)。記者表示暫時(shí)不太想買(mǎi)，想先上山看一看再?zèng)Q定，這名女子則繼續(xù)隨行，熱心地表示可以為記者帶路�？善婀值氖牵诮�(jīng)過(guò)一個(gè)岔路口時(shí)，盡管道路交通指示牌顯示九華山景區(qū)應(yīng)該往左邊走，但這名女子把記者一行帶到右邊小路上的一座廟里，進(jìn)廟之后，立即有人迎上來(lái)向記者介紹香的價(jià)格。這名女子和迎上來(lái)的人以多種名義慫恿記者買(mǎi)較貴的香，隨后，記者借故先行離開(kāi)。當(dāng)天下午，記者來(lái)到九華山景區(qū)售票處，景區(qū)工作人員表示，這里沒(méi)有王女士這個(gè)人，而且在景區(qū)所有的寺廟里，都可以免費(fèi)供香，完全不用花錢(qián)。
除了冒充景區(qū)工作人員，誘騙游客燒高價(jià)香之外，在安徽九華山，開(kāi)車(chē)進(jìn)入景區(qū)也成了一些人的斂財(cái)手段。
記者再次驅(qū)車(chē)前往九華山，恰好是周六，交警稱(chēng)，按照管理規(guī)定，每逢周末和節(jié)假日，這里就實(shí)行交通管制，游客只能每人花50元坐專(zhuān)門(mén)的旅游大巴上山。當(dāng)記者準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，一名騎電瓶車(chē)的男子攔住記者，提出200塊錢(qián)便可帶車(chē)直接開(kāi)上去。記者表示要先考慮一下，便把車(chē)開(kāi)進(jìn)了路邊的停車(chē)場(chǎng)。沒(méi)想到，一下子又圍上來(lái)好幾個(gè)人，每個(gè)人都說(shuō)交通管制不是問(wèn)題。為驗(yàn)證真?zhèn)�，記者答�?yīng)給第一個(gè)攔車(chē)男子200元，讓他帶路開(kāi)車(chē)上山。這名男子上車(chē)之后，并沒(méi)有走剛才那條路，而是讓司機(jī)繞到了附近的一條大路上，直接避開(kāi)了路口的交警。
熟悉常見(jiàn)旅游陷阱 牢記防騙技巧
上述報(bào)道中出現(xiàn)的現(xiàn)象僅是旅游陷阱的“冰山一角”，只反映了景區(qū)地域范圍內(nèi)可能存在的不正當(dāng)牟利行為，而游客出行過(guò)程中與旅行社、酒店等多個(gè)關(guān)聯(lián)主題相互作用，那么，日常生活中還有哪些常見(jiàn)的旅游“套路”呢？在出現(xiàn)該類(lèi)現(xiàn)象時(shí)，游客又該以哪種方式應(yīng)對(duì)？了解了這些知識(shí)，有利于保障游客權(quán)益，助力游客安全順暢出游。
陷阱1、景點(diǎn)一瞟而過(guò)不下車(chē)
個(gè)別旅行社在給消費(fèi)者提前預(yù)報(bào)景點(diǎn)時(shí)，常�；\統(tǒng)地說(shuō)“某某一線(xiàn)”，聽(tīng)上去感覺(jué)景點(diǎn)不少，因而價(jià)格就不低。但是實(shí)際出游時(shí)，為了減少開(kāi)支，很多景點(diǎn)只是在汽車(chē)上路過(guò)而已，根本沒(méi)有讓游客停留下來(lái)仔細(xì)游覽。
防騙技巧：提前將每一天游覽的行程安排、景點(diǎn)停留的時(shí)間詳細(xì)地與旅行社溝通后明確寫(xiě)在旅游合同中。
陷阱2、克扣餐費(fèi)降低餐飲標(biāo)準(zhǔn)
通常在旅游合同中，消費(fèi)者與旅行社簽訂的餐費(fèi)內(nèi)容主要是就餐的次數(shù)和每人每餐的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，合計(jì)費(fèi)用打入旅游總費(fèi)用中。實(shí)際旅游中，有部分消費(fèi)者的就餐費(fèi)用沒(méi)有按照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，甚至出現(xiàn)部分餐費(fèi)被旅行社私自扣留的情況。
防騙技巧：在簽訂旅游合同時(shí)，不僅要明確寫(xiě)清就餐的次數(shù)、用餐標(biāo)準(zhǔn)，還要相互約定，在餐飲質(zhì)量不好的情況下，消費(fèi)者有權(quán)當(dāng)即終止旅行社或?qū)в蔚牟惋嫲才牛笸诉�餐費(fèi)，自行解決就餐。
陷阱3、“低價(jià)”“團(tuán)購(gòu)”使用受限
老人和小孩通常被一些旅行社劃入消費(fèi)能力可能存在“問(wèn)題”的“特殊人群”，對(duì)“特殊人群”實(shí)行特殊照顧，加收金額不等的“附加費(fèi)”。
防騙技巧：在購(gòu)買(mǎi)“低價(jià)”“團(tuán)購(gòu)”等旅游商品時(shí)，一是要看清使用有效期。二是了解清楚限量供應(yīng)的特價(jià)房。很多團(tuán)購(gòu)在使用時(shí)需要游客提前3天至5天，甚至一周進(jìn)行預(yù)訂，且預(yù)訂是否成功以商家確認(rèn)為準(zhǔn)。三是團(tuán)購(gòu)前還要看清能否逾期退款或隨時(shí)退。一般超低價(jià)團(tuán)購(gòu)都需要限時(shí)搶購(gòu)，很多游客頭腦一熱便點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)，可臨走前又因種種原因不能去，參團(tuán)時(shí)卻沒(méi)注意該訂單無(wú)法退單的使用規(guī)則。四是看有無(wú)服務(wù)質(zhì)量與安全保障�，F(xiàn)在很多團(tuán)購(gòu)都是網(wǎng)上支付，并沒(méi)有發(fā)票和簽訂合同，一旦發(fā)生糾紛與意外，處理時(shí)無(wú)憑無(wú)據(jù)非常棘手。
陷阱4、手機(jī)推送“一日游” 警惕是陷阱
像50元、80元、100元就可游覽八達(dá)嶺長(zhǎng)城，去頤和園、故宮等景點(diǎn)的“一日游”很可能是陷阱，可能出現(xiàn)上車(chē)另加價(jià)及自費(fèi)的項(xiàng)目等情況。非法‘一日游’大多在公交場(chǎng)站、天安門(mén)廣場(chǎng)等地招攬游客，而這種露天招客的模式正規(guī)旅行社根本不會(huì)采用。“先旅游后收費(fèi)”、“提供上門(mén)接送服務(wù)”等都是非法“一日游”慣用的騙人伎倆。
防騙技巧：提高警惕，不要輕易相信手機(jī)推送的旅游虛假信息，特別是“一日游”。也不要輕易相信街頭散發(fā)“一日游”小廣告、公交站臺(tái)設(shè)立的“一日游”招徠站牌、通過(guò)旅游交通地圖上刊登“一日游”廣告、互聯(lián)網(wǎng)上的“一日游”宣傳廣告等。
陷阱5、提醒短信說(shuō)“航班取消”當(dāng)心可能是騙局
剛訂好國(guó)慶出游的機(jī)票，突然收到了“航班改簽”短信，而且還多退300元錢(qián)，天下竟然有這種好事？于是按照短信提示撥打了短信中的400電話(huà)希望多退回300元，結(jié)果一步步進(jìn)入了騙子圈套，丟了數(shù)萬(wàn)元。
防騙技巧：在收到類(lèi)似“航班取消、航班變動(dòng)、機(jī)票退簽改簽、發(fā)票行程單”等內(nèi)容的短信時(shí)，應(yīng)通過(guò)航空公司客服電話(huà)、機(jī)場(chǎng)客服電話(huà)、官方網(wǎng)站等多方渠道進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，不要盲目輕信來(lái)路不明的信息，更不要撥打短信中提供的陌生號(hào)碼按照對(duì)方的要求轉(zhuǎn)賬。
陷阱6、WiFi釣魚(yú)詐騙 酒店連WiFi最易中招
國(guó)慶出游，很多人住酒店，基本都會(huì)連接酒店的WiFi上網(wǎng)。然而這樣的行為其實(shí)是很危險(xiǎn)的，一些黑客可能以同名WiFi形式誘騙你接入他搭設(shè)的虛假WiFi網(wǎng)絡(luò)，然后盜取你手機(jī)上的銀行賬號(hào)密碼、手機(jī)支付短信、照片、視頻等各種信息。
防騙技巧：不要接入無(wú)密碼的WiFi，不要在WiFi網(wǎng)絡(luò)下進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、匯款、支付等操作。
中消協(xié)提示消費(fèi)者警惕低價(jià)旅游陷阱
“十一”長(zhǎng)假在即，很多人已做好出去旅游的準(zhǔn)備。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)28日發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者不要陷入低價(jià)旅游陷阱。
中消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，中消協(xié)近期調(diào)查發(fā)現(xiàn)部分旅游線(xiàn)路仍然存在安全隱患，存在強(qiáng)制消費(fèi)、誘導(dǎo)購(gòu)物、改變行程、壓縮景點(diǎn)等損害消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題。
中消協(xié)提示消費(fèi)者警惕低價(jià)旅游陷阱，低價(jià)背后一定是強(qiáng)制高額消費(fèi)。要警惕“旅游小廣告”，不要輕易相信街頭、社區(qū)、社交群、朋友圈里的旅游小廣告。規(guī)范的旅游廣告應(yīng)有旅行社名稱(chēng)、許可證號(hào)，消費(fèi)者可以通過(guò)查詢(xún)旅行社官方網(wǎng)站或APP得到相關(guān)旅行線(xiàn)路的詳細(xì)信息。
同時(shí)，中消協(xié)提醒消費(fèi)者參團(tuán)旅游時(shí)應(yīng)選擇正規(guī)的、信譽(yù)較高的旅行社，簽訂正式合同。合同中應(yīng)明確行程安排、交通、食宿安排及標(biāo)準(zhǔn)、游覽娛樂(lè)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間、自由活動(dòng)時(shí)間、旅游費(fèi)用、違約責(zé)任等基本內(nèi)容，不能安排在指定場(chǎng)所購(gòu)物。消費(fèi)者應(yīng)注意索要和保留好正式發(fā)票等有效票據(jù)。
消費(fèi)者旅游時(shí)若合法權(quán)益受損，要在確認(rèn)自身安全的情況下，及時(shí)搜集相關(guān)證據(jù)，主動(dòng)投訴舉報(bào)，尋求政府相關(guān)部門(mén)、消費(fèi)者組織或新聞媒體的幫助。境外旅游者可尋求駐外使領(lǐng)館等辦事機(jī)構(gòu)的幫助。（綜合央視新聞、新華社、金陵晚報(bào)等）
說(shuō)兩句
