本報訊(記者付豪)銀行卡明明在身邊,卻被在異國消費了人民幣31728元,去銀行打印交易明細才發(fā)現,卡竟然被用在泰國曼谷買了金銀珠寶。前天下午,心急如焚的吳女士撥打武漢晚報新聞熱線82333333求助。
吳女士說,2016年8月,她在某銀行一網點辦了一張儲蓄卡。因為從事金融相關的工作,她平時用卡非常謹慎,都是在正規(guī)商家刷卡消費,甚至沒有開通網銀。2月4日晚上8點23分,坐車的她突然收到了一條短信,稱她通過“跨行其他渠道”消費支出了人民幣31728元,吳女士心里一驚。擔心受騙,她趕緊去附近的銀行ATM機上查詢余額,發(fā)現余額只有200多元,錢已經被“刷”走了。吳女士當即打電話掛失了銀行卡,并報了警。
吳女士百思不得其解,這張儲蓄卡一直在她錢包里,沒有掉過,近期她本人和親戚朋友都不在泰國,錢是怎么轉走的呢?她聯系銀聯客服得知,這筆錢被用在泰國曼谷買了金銀珠寶。吳女士說,這筆錢是她媽媽的,本想著存起來給媽媽看病用,現在發(fā)生了這件事,她誰都不敢說,只能默默忍受,走投無路之下只能求助武漢晚報。
昨天下午,記者陪同吳女士一起來到該銀行一網點。銀行工作人員表示,他們已知曉此事,昨天上午已和銀聯工作人員取得聯系,申請調單。他們初步判定,吳女士的銀行卡被盜刷了,目前他們正在等待銀聯的回復。
銀行工作人員提醒,在刷銀行卡消費時,卡片一定不能離開視線,使用后應及時收回卡片,以免卡片被誤用或調包。在輸入密碼時要進行必要的遮擋,盡量不要去不正規(guī)的小店刷卡消費。
此外,有的銀行卡有“境外交易功能”,一般情況下在辦理銀行卡開戶時,客戶可以選擇是否開通此功能。如果需要關閉此功能,客戶只需帶上本人的銀行卡和身份證,去任意一家銀行網點申請辦理即可。如已發(fā)生銀行卡盜刷,切勿急躁,要盡快采取措施聯系銀行掛失,降低資金進一步損失的可能性,同時及時向公安機關報案,提供相關證據,積極配合公安機關開展案件調查。