本報訊(記者 王斌)“天壇公廁免費手紙頻繁被拿”的報道連日來引發(fā)關(guān)注。北京青年報記者昨天探訪發(fā)現(xiàn),部分游客在自動出紙機前連取4余米長的廁紙,在保潔員的勸說下才“收手”。針對少部分游客衛(wèi)生紙“用少取多”的現(xiàn)象,天壇、陶然亭、紫竹院、北海等公園通過增設志愿者、引導員等措施,提醒游客節(jié)約用紙。同時市公園管理中心承諾,今后市屬11家公園依然會確保公共衛(wèi)生間開放時段內(nèi),免費衛(wèi)生紙、洗手液供應不斷線。
天壇公園安排志愿者提醒游客節(jié)約用紙
保潔員勸阻游客多次取紙
昨天下午,北青報記者來到陶然亭公園公共衛(wèi)生間,剛一進入衛(wèi)生間大廳,就能明顯看到兩個自動出紙機,分別位于男、女衛(wèi)生間入門處。游客只需按下紙箱右下方的紅色按鈕,便能領取一段長約1.4米的衛(wèi)生紙,足夠一次如廁使用。按下按鈕的同時,機器還會發(fā)出“請節(jié)約用紙”的語音提示。
14時左右,一位老年游客連續(xù)按了三回紅色按鈕,共4余米長的卷紙從自動出紙機內(nèi)“吐”出來。一位保潔員趕忙走過來勸說:“夠用就行了!闭f了兩遍,這位老人才“收手”,轉(zhuǎn)身去如廁。
這位保潔員告訴北青報記者,看到游客多次取紙,自己就會上前提醒,多數(shù)游客還是聽勸的。但還是有個別游客不聽勸,有時還會招來白眼甚至謾罵。
公園增派志愿者提醒游客
為了提醒游客注意節(jié)約用紙,天壇、陶然亭、紫竹院、北海等公園將通過增派志愿者的方式,引導游客減少不文明行為。
陶然亭公園每處公共衛(wèi)生間配備了兩名保潔員,一男一女。今后將在現(xiàn)有基礎上,增派一位工作人員擔任引導員,這樣就可以規(guī)避部分游客認為“保潔員多管閑事”的錯誤觀念。
為了提高勸說引導效果,市屬公園還要求職工把握勸說的火候尺度,注意工作方式方法。在不激化矛盾的同時,達到勸說引導目的。
取紙區(qū)域增設專門提示牌
天壇公園計劃在廁所現(xiàn)有的宣傳牌示基礎上,在取紙區(qū)域增加專門的提示牌,醒目地提示游客文明用紙,杜絕浪費。
陶然亭公園還安排專門的督察員,每天上下午到公共衛(wèi)生間里各巡查一次,及時發(fā)現(xiàn)自動出紙機的異常情況。
市公園管理中心相關(guān)負責人表示,針對少部分游客衛(wèi)生紙“用少取多”的現(xiàn)象,將進一步規(guī)范細化公園公廁管理標準,將服務和文明的理念落實到公園服務管理工作的每處細節(jié)當中。
攝影/記者 汪震龍