新華社上海3月20日電（仇逸、龔紓碧）記者從上海市衛(wèi)生計(jì)生委獲悉，近日發(fā)布的《2016年上海市十大行業(yè)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)報(bào)告》顯示，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心行業(yè)測(cè)評(píng)結(jié)果位列十大行業(yè)之首。市民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的滿意度達(dá)到了近年來(lái)的最高值86.24。

　　2016年3月至12月期間，上海市質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)小組委托第三方專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)在全市16個(gè)區(qū)縣開(kāi)展十大行業(yè)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作。通過(guò)隨機(jī)攔截、現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式直接了解市民的期望與感受，并采取定量和定性相結(jié)合的方法，收集公眾反饋的具體信息，累計(jì)回收有效問(wèn)卷3萬(wàn)余份，收集公眾反饋的意見(jiàn)建議9千余條。

　　其中，上海市民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心整體感受日趨提升。93.8%的受訪者表示，愿意首先選擇到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心看病就醫(yī)，95.3%的受訪者愿意向他人推薦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。23.4%的受訪者表示已經(jīng)簽約家庭醫(yī)生，其中有89.1%的人會(huì)在有健康需求時(shí)首先聯(lián)系家庭醫(yī)生。

　　2011年上海在全國(guó)率先啟動(dòng)家庭醫(yī)生制度試點(diǎn)，截至2016年共簽約常住居民超過(guò)1000萬(wàn)人。2015年11月起，啟動(dòng)家庭醫(yī)生制度2.0版試點(diǎn)，探索“1＋1＋1”醫(yī)療機(jī)構(gòu)組合簽約，即居民可自愿選擇一名家庭醫(yī)生簽約，并可再在全市范圍內(nèi)選擇一家區(qū)級(jí)醫(yī)院、一家市級(jí)醫(yī)院進(jìn)行簽約。截至2017年3月上旬，“1＋1＋1”簽約居民超過(guò)150萬(wàn)，其中60歲以上老人簽約率超過(guò)30%，簽約后居民60%以上門(mén)診就診都在其簽約社區(qū)，就診下沉效果初顯，初步構(gòu)建了“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)”的分級(jí)診療體系，簽約居民普遍反映簽約后無(wú)論是就診便捷度、服務(wù)針對(duì)性，還是配藥品種、費(fèi)用負(fù)擔(dān)等方面均切實(shí)獲得改革紅利。