中新網(wǎng)南京4月18日電 (蘇宮新 楊顏慈)網(wǎng)上購物最怕遇上產(chǎn)品質(zhì)量問題,但最近有一批網(wǎng)店的“客服”非常“周到”,稱產(chǎn)品質(zhì)量有問題,主動要顧客退款。江蘇反通訊網(wǎng)絡詐騙中心18日發(fā)布最新警情:不少顧客相信了“客服”,結(jié)果不僅退款沒拿到,自己還被騙了錢。
4月13日,蘇北市民韓某某接到一陌生電話,對方稱其在網(wǎng)上購買的兒童衣服甲醛超標,公司要賠付并取回。韓某某稱,網(wǎng)購這么久,還頭一次看到店家這么負責。
在詢問具體如何退款時,對方讓其查看支付寶內(nèi)的芝麻信用,稱信用超過600分,可雙倍賠付。韓某某一想,自己的衣服是260元,雙倍賠付自己還賺260元,于是趕緊查看。不過,她的芝麻信用分不足600。
這時,“客服”表示,不足600元可以短期內(nèi)提升。于是,韓某某按照對方的提示,通過分期貸款平臺分別貸款1300元和2500元。
對方表示,這些貸款由店鋪來還,韓某某只要將其中的3280元,也就是扣除雙倍購衣款的款項交給客服就行了。
韓某依言操作,但匯款成功后,對方便聯(lián)系不上了,而兩筆貸款則真真實實地出現(xiàn)在韓某某的名下,她還收到了要求還款的通知。這時,韓某某才意識到被騙。
無獨有偶,4月13日,無錫市劉某某在宿舍接到一陌生電話,對方自稱是網(wǎng)店客服,告訴其在淘寶上購買的化妝品存在質(zhì)量問題需要3倍退款給她。
之后,對方發(fā)給她一個二維碼,讓其掃二維碼提高支付寶信用額度,但劉某某發(fā)現(xiàn),掃碼后,自己賬戶上的800元進了對方賬戶,這才意識到被騙。
“此類騙局是網(wǎng)購詐騙的又一種新花樣!苯K省反詐騙中心相關負責人介紹,不法分子獲取受害人淘寶購物信息后,冒充淘寶客服,以高額退款為由,讓受害人放松警惕,進而以種種理由騙取錢財。
比較常見的手段有兩種,一種是給受害人發(fā)送二維碼,聲稱掃碼退款,但受害人掃碼后,卻發(fā)現(xiàn)自己的錢被轉(zhuǎn)出;還有一種是發(fā)送釣魚網(wǎng)站鏈接,受害人一旦點擊鏈接退款,輕則被誘導匯出錢款,重則手機、電腦被植入木馬病毒,網(wǎng)銀等賬戶信息被盜。
“現(xiàn)在還出現(xiàn)了一種手法,就是韓某某遭遇的,被騙貸款!鄙鲜鲐撠熑私榻B,這一騙局中,不法分子偷換概念,以幫還貸款為名,讓受害人申請貸款,并將所謂的退款從貸款中扣除。其實,受害人最后拿到的還是自己的錢。(完)