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央廣網(wǎng)

“網(wǎng)店客服”稱要退款 女子按提示操作被騙2萬元

2017-07-06 14:21:00來源:錢江晚報(bào)

  冒充網(wǎng)店客服,謊稱產(chǎn)品質(zhì)量問題給你退款……這樣的騙局,雖然我們提醒過很多回,但仍然有市民上當(dāng)受騙。

  這不,龔女士又栽在了這個(gè)套路上,被騙走了2萬元。

  6月底,龔女士在網(wǎng)上買了一些化妝品,貨已經(jīng)收到了,用著也還不錯(cuò)?善婀值氖,前幾天該網(wǎng)店的“客服”又給她打來電話。

  “她說之前買的化妝品有質(zhì)量問題,讓我不要再用了,還說要給我退款!逼鋵(shí),一開始龔女士也不太相信會(huì)有這么“良心”的店家。但隨著對(duì)方準(zhǔn)確地說出了龔女士的交易信息,她心里最后一絲的疑慮也消失了。

  接著,“客服”告訴龔女士,退款必須要通過支付寶來操作!八屛蚁仍谥Ц秾毨锾砑右粋(gè)叫趣店的應(yīng)用,再把趣店上的錢提現(xiàn)到余額寶里!

  龔女士不知道的是,這個(gè)所謂的趣店,其實(shí)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)借貸的平臺(tái),上面的提現(xiàn),其實(shí)就是借款。接著,“客服”又給龔女士發(fā)來了一個(gè)“退款”二維碼,讓她去掃描。

  連續(xù)掃了多次,“客服”卻一直稱退款沒成功,讓龔女士繼續(xù)操作。這下,龔女士覺得不對(duì)勁了,仔細(xì)一查才發(fā)現(xiàn),自己支付寶里少了2萬元!拔屹~戶里沒這么多錢的,后面才發(fā)現(xiàn),這些錢都是之前在趣店上借的!

  民警表示,在這一類利用網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)實(shí)施詐騙的案件中,騙子的套路一般分為5步。第一步詐騙分子先通過非法手段,獲取了網(wǎng)購平臺(tái)的買家信息:第二步詐騙分子以商品有問題為由,冒充客服聯(lián)系買家退款;第三步讓買家進(jìn)入支付寶查看趣店、借唄等借貸平臺(tái);第四步自稱財(cái)務(wù)操作失誤,多打了退款,錢在趣店、借唄等借貸平臺(tái)上;最后一步讓買家把多打的錢取(實(shí)際是借)出來,轉(zhuǎn)到指定賬戶,完成詐騙。

  民警提醒市民:網(wǎng)購時(shí)應(yīng)該保持警惕,不要在交易過程中隨意點(diǎn)擊對(duì)方發(fā)來的鏈接,不要按要求輸入用戶名、密碼;自己收到的驗(yàn)證碼,是信息、資金的最后一條安全防線,千萬不要告訴任何人;接到所謂“訂單異常”的電話,應(yīng)掛掉,直接與網(wǎng)店賣家聯(lián)系,或直接致電網(wǎng)購平臺(tái)的官方客服電話咨詢。

  本報(bào)記者 楊漸

編輯: 王丹蕾
關(guān)鍵詞: 客服;支付寶;龔女士;客服電話;趣店

“網(wǎng)店客服”稱要退款 女子按提示操作被騙2萬元

冒充網(wǎng)店客服,謊稱產(chǎn)品質(zhì)量問題給你退款……這樣的騙局,雖然我們提醒過很多回,但仍然有市民上當(dāng)受騙!薄 ↓徟坎恢赖氖,這個(gè)所謂的趣店,其實(shí)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)借貸的平臺(tái),上面的提現(xiàn),其實(shí)就是借款。