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一個(gè)電話,督查組到了身邊

2017-07-20 21:09:00來源:人民日?qǐng)?bào)

  “你喪失了勞動(dòng)能力,賠償又不到位,日子太難過。”國務(wù)院第四次大督查第三督查組組長劉小明握著白海星的手說:“我們就是幫你督辦這件事來了!

  7月16日,在到達(dá)山西省的第一時(shí)間,督查組就去了熱線電話室。聽說督查組來了,群眾紛紛打來電話,反映身邊關(guān)于雙創(chuàng)、“放管服”、醫(yī)療等方面的問題。

  截至18日晚,共有544個(gè)電話經(jīng)過接聽、記錄、分類,送達(dá)到國務(wù)院第三督查組。督查組分了7個(gè)“小分隊(duì)”,每隊(duì)從中選出2到3個(gè)重點(diǎn)問題,分別前往山西各地實(shí)地督辦。白海星就是這樣被督查組選為馬上督辦的重點(diǎn)問題。

  白海星原本是山西省汾西瑞泰井礦正明煤業(yè)有限公司的一名礦工,幾年前的一次工傷,由于醫(yī)治不及時(shí),讓他喪失了勞動(dòng)能力。公司當(dāng)時(shí)答應(yīng)給他1萬多塊錢的補(bǔ)償,但由于行業(yè)下行帶來的煤礦關(guān)停,遲遲到不了位。

  可這1萬多塊錢,對(duì)白海星而言可是救命錢。他抱著試一試的心態(tài),給督查組打了個(gè)電話。讓他沒想到的是,督查組來到他跟前。

  19日下午5時(shí),面對(duì)礦方和基層政府部門,督查組負(fù)責(zé)人說:“煤礦關(guān)停,企業(yè)日子不好過,這能理解,但這不是拖欠賠償款的理由。咱們得想辦法。”

  收到煤礦遞來的19674.3元后,白海星顫抖著在收據(jù)上摁下手印。

  三晉大地上,天氣正熱,人心更暖。幾乎在同時(shí),山西省陽泉市平定縣,在督查組專員的督促下,陳女士如愿拿到了退款協(xié)議。因?yàn)榉康禺a(chǎn)開發(fā)商變更,陳女士之前低價(jià)購買的房子被要求補(bǔ)齊差價(jià),雙方就此產(chǎn)生分歧。陳女士表示:“真是沒想到,打了個(gè)電話,督查組就來解決問題。”此次在陽泉,督查組還一并協(xié)調(diào)處理了其他3件熱線電話反映的問題。

  山西省委、省政府對(duì)督查組關(guān)注的問題高度重視,及時(shí)處理。除了督查組實(shí)地督辦的重點(diǎn)問題,熱線電話所反饋的其他問題,將通過山西省“13710”信息督辦系統(tǒng),轉(zhuǎn)各職能部門限時(shí)處理。所謂“13710”,“1”即當(dāng)天要研究部署,“3”即3天內(nèi)要向省政府反饋辦理情況,“7”即一般性問題7天內(nèi)落實(shí)解決,另外一個(gè)“1”是指一些復(fù)雜問題要在1個(gè)月內(nèi)落實(shí)解決,確實(shí)解決不了的,要拿出解決的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和方案,“0”即所有事項(xiàng)都要跟蹤到底、銷號(hào)清零,確保事事有著落,件件有結(jié)果。截至18日晚,已有194件在系統(tǒng)中分解流轉(zhuǎn),其中,77件已得到反饋。

編輯: 王文偉
關(guān)鍵詞: 督查組;13710;放管服;小分隊(duì);1

一個(gè)電話,督查組到了身邊

國務(wù)院第四次大督查第三督查組組長劉小明握著白海星的手說:“我們就是幫你督辦這件事來了。白海星原本是山西省汾西瑞泰井礦正明煤業(yè)有限公司的一名礦工,幾年前的一次工傷,由于醫(yī)治不及時(shí),讓他喪失了勞動(dòng)能力。