在線教育短板待補(bǔ)齊
一項(xiàng)針對400家主要在線教育企業(yè)的調(diào)查結(jié)果顯示,截至去年年底,70%的公司都處于虧損狀態(tài),10%的公司能夠持平,能夠盈利的僅占5%,甚至有15%的企業(yè)瀕臨倒閉。
與部分在線教育企業(yè)經(jīng)營困難相對的是,中國在線教育市場規(guī)模則一直在擴(kuò)大。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的報(bào)告,截至去年12月,我國在線教育用戶規(guī)模達(dá)1.38億人,較2015年底增加2750萬人,年增長率為25.0%。其中,手機(jī)在線教育用戶規(guī)模增加明顯,與2015年底相比增長4495萬人,增長率為84.8%。
為何在線教育市場規(guī)模在擴(kuò)大,而許多企業(yè)卻難以盈利呢?這是因?yàn),在線教育變現(xiàn)并非易事。點(diǎn)擊量不少,愿意付費(fèi)的沒有多少,是許多在線教育企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)困境。而在這一困境背后,是學(xué)生家長對在線教育效果仍存在疑問。畢竟,家長而非學(xué)生才是在線教育的真正買單者。
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教育本是教與學(xué)的互動過程,在教室教學(xué)時,老師能夠提前了解學(xué)生整體的學(xué)習(xí)程度,以此準(zhǔn)備課程,在授課過程中,老師可以根據(jù)學(xué)生的現(xiàn)場反應(yīng)來及時調(diào)整教學(xué)方式方法。正如宋代理學(xué)家朱熹所說,學(xué)貴有疑,學(xué)生的反應(yīng),能夠促進(jìn)教師達(dá)到最好的教學(xué)效果。
但是,目前在線教育的授課形式主要是直播或錄播,這樣的教學(xué)形式只有老師在講,老師看不到學(xué)生的表情,也很難與學(xué)生及時互動,這就讓實(shí)際教學(xué)效果有所折扣。更為關(guān)鍵的是,部分在線教育機(jī)構(gòu)對于教師師資審核并不嚴(yán)格,也缺乏專業(yè)的授課評價機(jī)制,更無相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化教案和教學(xué)研究,如何能達(dá)到與線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一樣的教學(xué)效果?舉個例子,高三名師課程誰都可以點(diǎn)擊,但全國各地考綱試卷不一,如何保證在全網(wǎng)傳播的課程對每一個學(xué)生都有效果?
“一元聽名師講課”,是在線教育企業(yè)對學(xué)生的推介噱頭;“只講一次課就能不斷來錢”,這是他們吸引老師的方式方法;“沒有教室租金和人力成本”,這是他們對投資人說的盈利模式。這三點(diǎn)都符合互聯(lián)網(wǎng)“吸粉”的策略,但并不符合教育規(guī)律,只懂互聯(lián)網(wǎng)不懂教育,最終就是課程點(diǎn)擊率高卻少有回頭付費(fèi)客,只懂教育不懂互聯(lián)網(wǎng),就是明明覺得自己講得不錯,卻門可羅雀無人點(diǎn)擊。
點(diǎn)擊量只能作為融資報(bào)告中的一個數(shù)字,盈利依然需要吸引用戶心甘情愿地付費(fèi)。在線教育機(jī)構(gòu)本質(zhì)上仍然是一個教育機(jī)構(gòu),只不過運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道,真正的核心競爭力仍然是教學(xué)培訓(xùn)水平,而這正是當(dāng)下在線教育企業(yè)的短板。
當(dāng)然,反過來說,互聯(lián)網(wǎng)傳播能力也是當(dāng)下線上教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的短板,雖然有不錯的課程,卻“養(yǎng)在深閨人難知”,很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依然靠著最傳統(tǒng)的口碑營銷——家長口耳相傳,互相介紹,所謂互聯(lián)網(wǎng)傳播只是自己建了一個報(bào)名網(wǎng)站而已。
也就是說,在未來的教育培訓(xùn)市場,對于教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言,線下教學(xué)教研水平與線上傳播推介能力都不可或缺。在線教育企業(yè)需要借鑒傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已有的教學(xué)教研經(jīng)驗(yàn),可以借助開發(fā)線下課程、售賣圖書音視頻資料等以完成變現(xiàn),而傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也應(yīng)當(dāng)更好地利用互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行課程推介。在未來,線上線下融合發(fā)展,將是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的大趨勢。