原標(biāo)題:“雙11”價格不降反升
“戴森”牌空氣凈化扇,10月22日價格為5099元,但在“雙11”期間價格上調(diào)為5299元,價格不降反升;“博洋家紡”床上用品,“雙11”前最低價格為229元,之后曾經(jīng)提價到379元,“雙11”價格又調(diào)低為249元,仍比此前的最低價高出20元;“玖熙”單肩斜挎包,“雙11”前價格先由522元提高到742元,在“雙11”當(dāng)天價格調(diào)整為651元,之后再次降低到614元,價格并不優(yōu)惠……中國消費者協(xié)會今天上午發(fā)布“雙11”網(wǎng)購商品價格跟蹤調(diào)查報告,顯示16個網(wǎng)絡(luò)購物平臺668款商品中,有420款非預(yù)售商品不在11月11日也能以“雙11”價格或更低價格購買,占比近八成。
非預(yù)售商品
僅兩成商品“雙11”更便宜
本次調(diào)查體驗從10月21日到11月21日,體驗人員通過截屏等取證方式對每款商品詳細(xì)記錄了價格變化情況。其中,78.1%非預(yù)售商品“雙11”價格不比平時優(yōu)惠,如:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)標(biāo)稱為“韓都衣舍”品牌女裝在11月7日前價格為152元,10日價格上調(diào)至288元,并于11日降至136元,涉嫌通過虛假折扣誘導(dǎo)消費;“九陽”牌豆?jié){機“雙11”前398元,但在11月10日頁面標(biāo)價又漲至448元,而到了11月11日按照優(yōu)惠活動折算后的價格為398元,與11月7日時間節(jié)點價格相同;“好時”品牌巧克力豆,“雙11”前先由每盒99元提價到162元,“雙11”減低到78元每盒,給消費者折扣力度大的錯覺;“南極人”品牌全棉四件套,“雙11”前銷售價格由318元大幅提高到1288元,“雙11”又將價格大幅調(diào)低到286元,打折力度明顯“增大”。
還有的商品“雙11”期間價格不降反升,包含貝貝平臺“一邦”品牌休閑食品、“曼秀雷敦”化妝品、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)平臺“當(dāng)當(dāng)優(yōu)品”夏涼被、“謎尚”牌BB霜等,其中我買網(wǎng)平臺“梅花”品牌食品“雙11”前價格為99元,11月11日價格調(diào)整為129元,價格反而更貴;此外網(wǎng)易考拉“美旅”品牌拉桿箱10月22日價格為359元,11月11日價格漲至649元;亞馬遜平臺“大嘴猴”品牌針織衫“雙11”前價格為53.1元(不含運費),“雙11”期間價格漲至109元(滿99免運費),增幅較大。
預(yù)售商品
虛標(biāo)原價價格還頻繁變化
調(diào)查涉及有預(yù)售商品的9個平臺共129款,發(fā)現(xiàn)存在四大問題:
一是涉嫌虛構(gòu)“原價”;二是預(yù)售價格不如“雙11”當(dāng)天價格優(yōu)惠,如“蔻馳”品牌單肩斜挎包11月7日、11月10日預(yù)售價格為1068元,活動為定金99抵扣150,折算價格為1017元;但11月11日標(biāo)價為1068元,活動為每滿400減少50,折算價格為968元,11月12日價格為促銷價999元,折算價格同樣低于之前預(yù)售價格;三是預(yù)售價格頻繁變化,如“神畫”品牌投影儀11月7日預(yù)售價為2999元,定金50抵扣450元,折算價格為2599元;11月10日預(yù)售價為2799元,定金50抵扣450元,折算價格為2399元;11月11日當(dāng)天活動價格為2599元?梢,參加第一次預(yù)售活動的消費者沒有得到更多實惠;四是定金隨意變動,“佐特”品牌一款雙人床10月26日標(biāo)示定金為100元,而11月7日標(biāo)示定金從100元變?yōu)榱?0元。
建議
價格違法列入黑名單
價格失信仍是“雙11”頑疾,今年的促銷規(guī)則更復(fù)雜、手段花樣更多,不同活動方式還設(shè)定不同限定條件,導(dǎo)致大量商品需要消費者經(jīng)過復(fù)雜的計算,才能知曉商品實際促銷價格。還有的商品不在特定優(yōu)惠范圍內(nèi),仍標(biāo)注了優(yōu)惠信息,涉嫌誤導(dǎo)消費者。
中消協(xié)建議,政府有關(guān)部門完善網(wǎng)購價格監(jiān)管制度,利用技術(shù)手段預(yù)防不法商家涉嫌違法的調(diào)價行為,加大價格動態(tài)監(jiān)測力度,依法懲處價格誤導(dǎo)行為;建議適時公布價格監(jiān)測結(jié)果,將價格嚴(yán)重違法行為列入失信黑名單,并予以公示,方便消費者查閱。
本報記者 楊濱 D044
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即不得發(fā)布虛假廣告、虛報特價攬客、實施有價無貨的欺詐行為;不得先漲價再打折,借機以次充好,以假充真;不得利用格式條款侵害消費者合法權(quán)益;不得虛構(gòu)交易、對平臺成交量或成交額進行虛假宣傳;不得限制、排斥競爭,不得攻擊貶低對手,不得限制、排斥促銷經(jīng)營者參加其他平臺組織的促銷活動等。