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央廣網(wǎng)

鐵路總公司:12月20日起購票積分可兌換指定火車票

2017-12-16 15:37:00來源:中國新聞網(wǎng)

  中新網(wǎng)12月16日電 據(jù)中國鐵路總公司官方微信消息,12月20日起,鐵路部門推出“鐵路暢行”常旅客會員服務(wù)。鐵路常旅客會員購買車票將獲得相應(yīng)乘車積分,積分按照其所購車票票價進行累積積分首次達到10000分以上,即獲得積分兌換資格,可用于兌換鐵路部門指定車次的列車車票。

  據(jù)中國鐵路總公司官方微信消息,自2017年12月20日起,鐵路部門推出“鐵路暢行”常旅客會員服務(wù),進一步優(yōu)化鐵路客運服務(wù)有效供給,為廣大旅客群眾乘坐火車出行提供多樣化、個性化的普惠服務(wù)。

  中國鐵路總公司有關(guān)部門負責(zé)人介紹,推出“鐵路暢行”常旅客會員服務(wù),是改善旅客出行體驗的重要措施。其目的是進一步推進鐵路客運產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新,回饋廣大旅客對鐵路的支持幫助,增加旅客乘車旅行獲得感。

  2017年12月20日起,年滿12周歲的自然人,通過12306網(wǎng)站(含手機APP)、車站專門窗口等鐵路部門提供的渠道,在主動申請并完成身份認證后,可以成為“鐵路暢行”常旅客會員。

  鐵路常旅客會員購買車票將獲得相應(yīng)乘車積分,積分按照其所購車票票價進行累積(具體按照5倍于車票票面價格累計積分,即旅客購買100元車票獲得積分500分)。積分首次達到10000分以上,即獲得積分兌換資格,可用于兌換鐵路部門指定車次的列車車票。使用所兌換車票的乘車人可以是會員本人,也可以是其設(shè)定的受讓人。

  目前,申請鐵路常旅客會員的有效證件包括居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照等。

  該負責(zé)人表示,關(guān)于鐵路常旅客會員服務(wù)詳細情況,旅客可以登錄鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站、撥打12306客服電話或到各大車站窗口查閱、咨詢。

  該負責(zé)人表示,下一步,鐵路部門還將根據(jù)市場變化及廣大旅客的意見建議,持續(xù)優(yōu)化完善相關(guān)服務(wù)舉措,努力為廣大旅客提供更加溫馨舒適的出行服務(wù)。

編輯: 曹宇

鐵路總公司:12月20日起購票積分可兌換指定火車票

鐵路常旅客會員購買車票將獲得相應(yīng)乘車積分,積分按照其所購車票票價進行累積(具體按照5倍于車票票面價格累計積分,即旅客購買100元車票獲得積分500分)。目前,申請鐵路常旅客會員的有效證件包括居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照等。