清晨去上班,在小區(qū)門口,用手機(jī)刷開一輛共享單車,騎到地鐵站的時(shí)間比走著縮短了許多;
坐上地鐵,在手機(jī)上刷刷朋友圈,逛逛淘寶、京東,無論是大件家電,還是小件襪子,購物隨時(shí)隨地;
走進(jìn)辦公室,每周一送來的大捧鮮花仍然開著,互聯(lián)網(wǎng)讓鮮花成為日常美好;
中午休息出去買點(diǎn)東西,無論是水果攤、面包坊、便利店、超市甚至路邊的菜店,微信或支付寶付款碼無處不在,一部手機(jī)全搞定,無現(xiàn)金社會(huì)實(shí)在是太方便了;
晚上回到家,不想做飯,用坐地鐵的時(shí)間點(diǎn)好外賣,快遞小哥跟自己差不多同時(shí)到家。如果不想擠公交地鐵,干脆用滴滴約個(gè)車;
休息日窩在床上,打開愛奇藝或騰訊追追電視劇,看看電影或紀(jì)錄片,為娛樂付費(fèi)已經(jīng)成為新習(xí)慣,因?yàn)槟芴崆翱吹礁嗪闷,也不?huì)為各種廣告鬧心,更不必被電視臺(tái)牽著鼻子走……
這些新的消費(fèi)場(chǎng)景,或多或少,現(xiàn)在的人們都有所體驗(yàn)。對(duì)很多人來說,這些已經(jīng)悄然成為2017年的生活方式。站在歲末年終,回首望去,才恍然發(fā)現(xiàn)這些新的消費(fèi)模式、渠道、業(yè)態(tài),為百姓生活增添了太多的便利。用最短的時(shí)間、花最少的錢、獲得最好的產(chǎn)品和服務(wù),成為人們?cè)谛孪M(fèi)時(shí)代的普遍追求。
從無到有、從有到優(yōu),消費(fèi)在不斷升級(jí),人們的消費(fèi)需求也在不斷變化。第三方數(shù)據(jù)服務(wù)提供商Talking Data《2017新消費(fèi)趨勢(shì)洞察報(bào)告》顯示,品質(zhì)生活、互動(dòng)體驗(yàn)、個(gè)性定制、便捷高效、綠色健康是新消費(fèi)的五大消費(fèi)理念,既影響著消費(fèi)者的決策,也影響著供給側(cè)的發(fā)展。
新的消費(fèi)需求催生了新的消費(fèi)業(yè)態(tài),外賣的火爆就是最好的佐證。原來訂外賣只是為了方便,點(diǎn)的都是聊以果腹的簡(jiǎn)易快餐,時(shí)常暴出的食品安全還讓不少人對(duì)外賣品質(zhì)心存疑慮。隨著外賣食品安全監(jiān)管的不斷加強(qiáng),一些高品質(zhì)放心餐館進(jìn)入外賣平臺(tái),外賣的品質(zhì)得到顯著提升,越來越多的人愿意點(diǎn)點(diǎn)手指,輕松地解決吃飯問題,外賣也漸漸成為人們就餐的第三種方式。如今,去餐館吃飯,經(jīng)常能看到琳瑯滿目的外賣餐盒,百度、美團(tuán)、餓了么的快遞小哥川流不息,甚至堂食的上菜速度都因?yàn)閺N房忙著外賣訂單而變慢了。外賣已經(jīng)不再是堂食的補(bǔ)充,而成為餐飲業(yè)新的增長(zhǎng)極。業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì),2018年,在線外賣市場(chǎng)將達(dá)到4000億元,約占整個(gè)餐飲市場(chǎng)10%的份額。
今天的消費(fèi)者,除了看重品質(zhì)、便捷、健康,也更加追求個(gè)性化,更需要良好的消費(fèi)體驗(yàn)。這,推動(dòng)了私人定制產(chǎn)品的繁榮以及各種體驗(yàn)式消費(fèi)場(chǎng)景的發(fā)展。新的消費(fèi)業(yè)態(tài)反過來也進(jìn)一步激發(fā)了新的消費(fèi)需求。橫空出世的盒馬鮮生,顛覆了人們買海鮮、吃海鮮的老觀念,既是超市、菜市場(chǎng),又是餐館的新業(yè)態(tài),吸引了越來越多的人前去體驗(yàn),也讓更多人充滿期待。2018年1月盒馬在北京的第4家小營店、第5家亦莊店即將開業(yè),60萬居民將納入30分鐘送貨上門的“盒區(qū)房”范圍。
值得關(guān)注的是,由于消費(fèi)者的消費(fèi)理念更加理性,不再盲目追求大品牌而是更看重品質(zhì),這也推動(dòng)了二手產(chǎn)品交易的火熱。除了3C數(shù)碼、手機(jī)等閑置的“小物件”,“大塊頭”的二手車成為交易的新亮點(diǎn)。優(yōu)信平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,年輕人對(duì)二手車的接受度更高,新舊不重要,經(jīng)濟(jì)實(shí)用才是關(guān)鍵。
新消費(fèi)之所以發(fā)展得如火如荼,歸根結(jié)底是居民收入的持續(xù)提高,消費(fèi)能力的不斷增強(qiáng),對(duì)美好生活的向往從量的滿足邁向質(zhì)的飛躍。同時(shí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)的發(fā)展,讓被時(shí)間和空間壓抑的消費(fèi)需求得到充分釋放。
仔細(xì)審視當(dāng)前的新消費(fèi)格局,亮點(diǎn)不少,隱憂仍在。例如,新消費(fèi)領(lǐng)域主要集中在衣、食、住、行等基礎(chǔ)層次,而在文化、教育等更深層次并未充分展開;新消費(fèi)群體也主要集中在大城市的年輕一代,不會(huì)玩移動(dòng)支付的老年人則無從體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)購物的便捷高效……如果這些問題能得到破解,那么消費(fèi)這駕馬車的潛力還會(huì)更加強(qiáng)勁。(來 潔)