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央廣網(wǎng)

我的回家路,你的每一天

2018-02-15 18:29:00來(lái)源:光明網(wǎng)

  我的回家路,你的每一天

  ——“晉之星”高速動(dòng)車(chē)上的三個(gè)故事

  光明日?qǐng)?bào)記者 晉浩天

  春運(yùn)回家路。每一段如常的歸家旅程,總有不一樣的故事上演。

  14日晚6時(shí),記者跟隨太原客運(yùn)段“晉之星”高速動(dòng)車(chē)組G621列車(chē)長(zhǎng)閆冬踏上高鐵列車(chē),從一位一線鐵路人的視角,記錄一趟普通高鐵列車(chē)上的點(diǎn)滴故事。

  故事一

  “我上錯(cuò)車(chē)了,怎么辦?”“沒(méi)事,能趕上!”

  下午5點(diǎn)53分,閆冬像往常一樣引導(dǎo)乘客有序上車(chē)。突然,車(chē)廂里沖出一位小伙子急問(wèn):“上錯(cuò)車(chē)了!我的車(chē)是G619,怎么辦?”

  閆冬立刻拿起手里的對(duì)講傳呼機(jī)問(wèn):“G619在哪個(gè)站臺(tái)?”得到答案后,她馬上安慰乘客,“在16站臺(tái),從前面電梯上去向右拐,快去吧,能趕上!

  “太謝謝啦!”伴隨著感謝聲,這位乘客迅速消失在茫茫人海中。

  閆冬對(duì)著記者笑了笑,“春運(yùn)期間,高鐵數(shù)量多,尤其是G619、G621、G623間隔時(shí)間很短,又都是同一個(gè)目的地,所以乘客稍不注意就會(huì)走錯(cuò)。其實(shí),只要目的地一樣,他就算坐在這趟車(chē)上,也一定能順利到家!

  故事二

  “你發(fā)現(xiàn)沒(méi),廁所味道變小了”

  6點(diǎn)07分,高鐵準(zhǔn)時(shí)開(kāi)動(dòng)。

  6點(diǎn)10分、7點(diǎn)40分,記者跟隨負(fù)責(zé)1至8車(chē)廂的閆冬開(kāi)始了巡視攝錄工作。短短203米的距離,閆冬走了25分鐘。彎腰撿通道上的紙屑,進(jìn)廁所檢查衛(wèi)生紙的使用情況,成為閆冬最日常的工作。

  在北京工作了6年的于小州,也是本次G621的乘客之一。而與記者交流時(shí),他說(shuō)的最多的是,列車(chē)環(huán)境越來(lái)越好了!澳惆l(fā)現(xiàn)沒(méi),廁所味道不僅小多了,還變香了!

  “逢綠必進(jìn)!遍Z冬解釋說(shuō),“只要廁所沒(méi)人,上面的標(biāo)識(shí)是綠色,乘務(wù)人員就會(huì)進(jìn)去打掃、噴淋,讓廁所空氣清新、用品充足!

  故事三

  高鐵到站,服務(wù)還在繼續(xù)

  6點(diǎn)20分,閆冬被告知有一位乘客在上一趟從太原開(kāi)往北京的列車(chē)上遺落了一副耳機(jī)。7點(diǎn)33分,列車(chē)駛離石家莊,有一位乘客將自己部分隨身行李落在了車(chē)廂。8點(diǎn)20分,列車(chē)駛離陽(yáng)泉北后,閆冬的電話再次響起,有一位乘客將隨身攜帶的小提琴落在了行李架上。

  9點(diǎn)10分,列車(chē)抵達(dá)終點(diǎn)站太原后,閆冬的工作還未結(jié)束。在列車(chē)長(zhǎng)室,她開(kāi)始統(tǒng)計(jì)、整理今天乘客的遺落物品,并與車(chē)站一一對(duì)接!案鶕(jù)乘客的要求,我們會(huì)分別把這些東西放在相應(yīng)城市的火車(chē)站,再請(qǐng)他們來(lái)取。”

  9點(diǎn)30分,閆冬走出列車(chē),此時(shí)距離她今天第一次走上高鐵列車(chē),已整整15個(gè)小時(shí)。

  《光明日?qǐng)?bào)》( 2018年02月15日 04版)

編輯: 李江雪

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