針對此前國務(wù)院常務(wù)會議要求的11月底前全面實(shí)施“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”工作,23日,工業(yè)和信息化部表示,目前正在有序推動當(dāng)中。
工信部:“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”管理暫行辦法近期公開
工業(yè)和信息化部信息通信發(fā)展司司長 聞庫:5個試點(diǎn)省市共完成了230萬用戶“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的工作。目前,已經(jīng)起草完成了“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)管理暫行辦法,辦法將明確“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的服務(wù)辦理條件、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范等內(nèi)容,近期將會按程序面向社會公開征求意見。
中國信息通信研究院技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)研究所所長 敖立:這涉及到了我國的近16億的移動用戶的運(yùn)營系統(tǒng),規(guī)模非常龐大,我們現(xiàn)在是要求,要在今年的7月份完成網(wǎng)絡(luò)改造。要監(jiān)管電信運(yùn)營商,讓它不要在電信用戶提出“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的時候,設(shè)置種種障礙。
天津:符合條件者需本人現(xiàn)場辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)
早在2010 年,天津和海南兩地就作為第一批試點(diǎn)啟動了“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”,2014 年,江西、湖北和云南成為了第二批試點(diǎn)省份。
在這5個省市,已有230萬用戶完成了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。目前,在這些地區(qū),攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的業(yè)務(wù)是如何辦理的呢?
天津聯(lián)通客服:現(xiàn)在網(wǎng)上辦不了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),需要到營業(yè)廳辦。
央視財經(jīng)記者在采訪中了解到,以試點(diǎn)城市天津為例,目前攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)需要本人帶著身份證件在營業(yè)廳現(xiàn)場辦理,在此之前,用戶還需要編輯一條查詢短信,看看自己的業(yè)務(wù)狀態(tài)是不是符合條件。
天津聯(lián)通客服:可能號碼有欠費(fèi),或者有一些合約,在合約期內(nèi)是轉(zhuǎn)不了的,如果發(fā)送完短信,符合條件的就可以辦理,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)當(dāng)天就可以生效。
央視財經(jīng)記者在北京街頭進(jìn)行了隨機(jī)采訪,盡管關(guān)注的方面各有不同,但大部分消費(fèi)者都表示有攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的需求。
消費(fèi)者:感覺這個業(yè)務(wù)還是挺好的,主要考慮的是資費(fèi)的問題。
消費(fèi)者:我會考慮攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),看中信號還有優(yōu)惠活動這一塊,資費(fèi)多少倒不是重要的。
由于我國移動通信用戶規(guī)模巨大、網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜,推進(jìn)“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”不僅需要對三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)營系統(tǒng)進(jìn)行必要的改造,還需要對銀行、保險、證券以及在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等第三方平臺進(jìn)行同步改造。
新聞多一點(diǎn)
實(shí)際上,手機(jī)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)在國外很多國家和地區(qū)也早已經(jīng)實(shí)行了,比如英國、日本和韓國等。
那么,這些國家的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)都是如何辦理的呢?
日本:攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)當(dāng)天可辦理 轉(zhuǎn)入免收手續(xù)費(fèi)
2006年10月24日,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策在日本正式啟用。
日本攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的手續(xù)當(dāng)天即可完成。日本三大運(yùn)營商N(yùn)TT都科摩、KDDI和軟銀的退網(wǎng)手續(xù)費(fèi)均為大約2100日元,約合人民幣134元,而轉(zhuǎn)入則免收手續(xù)費(fèi)。
在日本實(shí)行攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策后的3個多月間,日本有100萬以上用戶更換了運(yùn)營商。
韓國:攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)高峰期在新款手機(jī)上市期間
在韓國,辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的高峰期,一般集中在新款手機(jī)上市期間。
用戶攜帶本人身份證、填寫申請表進(jìn)行辦理。如果是在合約到期前轉(zhuǎn)網(wǎng),用戶需要向此前的通信運(yùn)營商繳清違約金。
不過,為了爭搶客戶,一些通信運(yùn)營商的代理店往往會幫助客戶代繳部分違約金。2012年,韓國攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶數(shù)量達(dá)到頂峰,一年內(nèi)共有1255.7萬用戶辦理了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。
英國:攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)新規(guī)出臺,手機(jī)操作省錢增效
在英國,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)已普及多年,而從今年7月1日起,新出臺的規(guī)定將此服務(wù)流程變得更加簡化。
手機(jī)用戶發(fā)送指定代碼到全國統(tǒng)一的相關(guān)號碼,在收到“遷移授權(quán)代碼”后,將代碼提供給新的供應(yīng)商,一個工作日內(nèi)就可以完成轉(zhuǎn)網(wǎng),且用戶的余額可以繼續(xù)使用。
英國電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)稱,新規(guī)為英國手機(jī)用戶每年節(jié)省總計約1000萬英鎊(約合8551.6萬人民幣)。