高鐵安全嗎？會不會存在感染風(fēng)險？

　　在列車上出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的旅客怎么辦？

　　列車員是怎么做消毒防護的？

　　今天，一位高鐵列車長來解答。

　　孔維爽，中國鐵路北京局集團有限公司北京客運段高鐵一隊列車長。由她值乘的是G469次列車，早上8點20分開出，由北京南發(fā)往山東威海，全程6個多小時，經(jīng)停15站。

　　坐進高鐵車廂時，里面是安全的嗎？

　　——監(jiān)測乘務(wù)員狀況、車內(nèi)全方位消毒

　　孔維爽：高鐵列車出庫前，鐵路防疫部門對全車內(nèi)進行常規(guī)消毒，庫內(nèi)保潔人員負責(zé)對座椅扶手、小桌板、衛(wèi)生間馬桶、衛(wèi)生間門把手、衛(wèi)生間沖水按鈕、衛(wèi)生間門鎖銷、風(fēng)擋隔離端門開關(guān)按鈕、商務(wù)車座椅調(diào)節(jié)按鈕等重點部位進行擦拭消毒。班組人員的日常健康狀況、家屬身體情況、行車安全、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、防疫物資使用等，我們進行全面監(jiān)督指導(dǎo)。

　　遇到發(fā)熱、咳嗽的旅客如何處置？

　　——立即隔離

　　孔維爽：首先我們會立即將旅客隔離，用最少的客運乘務(wù)人員組織對該旅客進行信息采集、隔離、減少污染。其次確定密切接觸者，并做好信息的采集和登記工作。同時聯(lián)系有關(guān)部門做好交接工作。然后對重點車廂進行徹底消毒。

　　列車運行中會消毒嗎？

　　——重點消毒每1小時一次

　　孔維爽：每4小時全面消毒，每1小時對列車門把手、扶手、按鈕等重點部位進行消毒。實際上，根據(jù)車站間距、客流量，我們會加大消毒次數(shù)，特別是旅客頻繁接觸的部位，我們盡可能做到一客一消。

　　車廂封閉，會不會讓病毒有可乘之機？

　　——保障通風(fēng)

　　孔維爽：高鐵列車按照最大設(shè)定進行通風(fēng)。值乘中如遇發(fā)熱旅客時，我們會暫時關(guān)閉發(fā)熱旅客所在車廂空調(diào)。

　　乘車時跟鄰座坐得太近，有傳染風(fēng)險怎么辦？

　　——隔座分散售票

　　孔維爽：疫情期間，鐵路部門實行隔座分散售票，不發(fā)售無座票，并預(yù)留一定數(shù)量的隔離席位。我們車廂也是這樣安排的。目前，客流量不是很大，本次列車上座率在50%左右。

　　車上有哪些防護用品？

　　——全套備齊

　　孔維爽：按照防控要求，列車配備應(yīng)急處置藥箱一套，包括一次性醫(yī)用口罩、一次性手套、護目鏡、體溫計、防護服、消毒劑等。

　　同車次旅客出現(xiàn)確診患者，如何知道自己是不是密切接觸者？

　　——填報個人信息

　　孔維爽：我們按北京市政府要求，對進京旅客實名制驗票，并向旅客宣傳關(guān)注“京心相助”小程序，在到站前完成個人信息填報工作，及時掌握旅客情況。

　　如何保證乘務(wù)員上崗時無感染？

　　——采用“輪乘制”，一天報4次體溫

　　孔維爽：2月份以來，我們車隊為了應(yīng)對新冠肺炎疫情，采取了“輪乘制”，每個班組工作2天然后在家休息（隔離）14天。常規(guī)班組由一名列車長兩名乘務(wù)員組成，值乘的全體職工每天上報四次體溫，休班職工每天上報兩次體溫。身體狀況無異常，才能繼續(xù)值乘，確保無一例感染者上車。

　　列車長溫馨提醒：

　　希望旅客能夠做好自我防護，

　　正確佩戴口罩，減少車內(nèi)走動，

　　配合工作人員測溫等防疫工作，

　　一起盡最大能力保障乘車環(huán)境的安全。