| 中廣網呼和浩特8月13日消息 為加強與管理相對人的聯系，暢通溝通渠道，不斷優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，滿洲里海關近日出臺了《滿洲里海關通關咨詢服務工作制度》，海關的通關“110”將為廣大進出口企業(yè)提供一流的咨詢服務。
為做好通關咨詢服務工作，滿洲里海關成立專門工作機構，明確主管部門，設立通關咨詢服務中心，受理政府、企業(yè)及社會各界通過來訪、來函、來電、互聯網等途徑提出的政策業(yè)務咨詢、業(yè)務協(xié)調、意見建議和投訴申告等，協(xié)調處理跨關區(qū)、跨部門的重要咨詢投訴事項，參與調查或復查緊急、重要投訴案件。同時，將下屬的各部門作為咨詢服務工作二級聯絡單位，各二級聯絡單位的辦公室（綜合科）為咨詢投訴事項的聯絡點，指定政治思想好、熟悉海關業(yè)務、具有較強工作協(xié)調能力的專人負責辦理咨詢中心轉、交辦的和本部門（單位）直接受理的咨詢投訴事項。
設立通關咨詢服務中心是海關關務公開工作的重要措施，也是提高工作效率和通關效率的重要保證。滿洲里海關對直接受理和承辦的咨詢事項規(guī)定了明確的辦理時限，較為簡單的事項即接即辦，其他事項一般在接受之日起兩個工作日內答復或辦結，情況復雜的，適當延長至5個工作日，但最長不超過10個工作日答復或辦結。
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