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呼鐵局推出“春運(yùn)”陽光售票 滿足旅客購票需求
中廣網(wǎng) 2009-01-16
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   中廣網(wǎng)呼和浩特1月16日消息(記者鄭穎 通訊員奇雪蕊)呼和浩特鐵路局根據(jù)今年春運(yùn)特點(diǎn),積極順應(yīng)客流變化,有序抓好售票組織工作,推出了“陽光售票”,竭盡全力滿足旅客購票需求——這也是草原鐵路今年春運(yùn)的一大特色。

    今年春運(yùn),呼鐵局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客214萬人次,較去年同期增長13.8%,客流量的驟增給售票組織工作帶來了巨大壓力。為全力滿足旅客購票需求,確保旅客能買上票并且買上“放心票”,呼鐵局采取多項(xiàng)措施積極組織。他們要求售票員在當(dāng)班期間嚴(yán)格遵守不準(zhǔn)帶現(xiàn)金手機(jī)上崗、不準(zhǔn)售票桌內(nèi)存放個(gè)人物品等“四不準(zhǔn)”作業(yè)紀(jì)律,并按照窗口功能對(duì)所有售票窗口進(jìn)行了清晰、均衡區(qū)域分流,分別為學(xué)生?凇W(xué)生返程票?、10天預(yù)售、9日內(nèi)票額、當(dāng)日票額、應(yīng)急窗口等,讓旅客對(duì)各售票窗口的功能一目了然。呼鐵局還在呼和浩特站、包頭站、包頭東站、集寧南站等客流集中的主要車站設(shè)立了現(xiàn)場辦公服務(wù)臺(tái),及時(shí)解答購票旅客的相關(guān)問詢,組織人員對(duì)售票大廳的閑雜及可疑人員及時(shí)清理和查驗(yàn),保證售票大廳內(nèi)空間容量和售票大廳進(jìn)出通道的暢通。

    學(xué)生流依然是今年春運(yùn)的主要客流,在發(fā)售學(xué)生票組織上,呼鐵局面向48所大中院校開展學(xué)生團(tuán)體購票,將學(xué)生團(tuán)體硬座票預(yù)售期調(diào)整為提前15天,對(duì)零散學(xué)生票均提前10天發(fā)售,并在售票大廳外開設(shè)了提前70天學(xué)生返程票發(fā)售?冢瑸榇哼\(yùn)學(xué)生流提供便捷的購票途徑。

    此外,呼鐵局對(duì)管內(nèi)所有代售點(diǎn)進(jìn)行了急速整頓,規(guī)范日常基礎(chǔ)管理,細(xì)化各代售點(diǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),代售點(diǎn)售票員全部配備鐵路正式職工,進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)后上崗,并由相關(guān)車站指派專業(yè)干部進(jìn)行包保,在確保旅客買上“放心票”的同時(shí)進(jìn)一步提高了代售點(diǎn)售票效率。



來源:中國廣播網(wǎng)    責(zé)編:格格      
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