據(jù)《勞動(dòng)報(bào)》報(bào)道，利用空閑時(shí)間做公益活動(dòng)，為自己或家里的長(zhǎng)輩換得相應(yīng)的實(shí)物、服務(wù)，這樣的模式在上海已經(jīng)逐步推進(jìn)。據(jù)悉，從2015年末起，不少居民小區(qū)啟動(dòng)了志愿者服務(wù)積分項(xiàng)目，通過(guò)計(jì)分模式將公益行為“量化”，以保證參與志愿服務(wù)的居民得到一定的資源或優(yōu)惠。不過(guò)，記者走訪發(fā)現(xiàn)，不少小區(qū)面臨著“公益積分”推行難的境地，公益資源太少，基層居委會(huì)人手缺乏是其中最大的阻力。

　　對(duì)此，市文明辦表示，申城目前已有340萬(wàn)注冊(cè)志愿者，累積服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)2.2億小時(shí)。如何能建立長(zhǎng)期、有效的志愿者激勵(lì)機(jī)制是他們不斷探索的問(wèn)題。好消息是，市文明辦和市發(fā)改委已決定聯(lián)手將志愿服務(wù)信息納入征信平臺(tái)，對(duì)符合條件的志愿者給予信用正向激勵(lì)，這在全國(guó)尚屬先例。

　　前年11月，作為公益積分項(xiàng)目最早的試點(diǎn)之一，位于普陀的金嶺園正式啟動(dòng)了志愿者服務(wù)積分計(jì)劃。原居委會(huì)書(shū)記邵永明說(shuō)，公益積分的本意是提高居民參與志愿服務(wù)活動(dòng)的積極性，并且整合各類資源，帶動(dòng)不同類型的社會(huì)力量參與社區(qū)建設(shè)。

　　“我們走訪了小區(qū)附近的商鋪，特意拉來(lái)了蛋糕店、餐館、干洗店等8家商鋪‘贊助’。但是，商家能給出的優(yōu)惠力度有限，吸引力不夠。”他說(shuō)，如干洗店提供了一些8折優(yōu)惠券，餐廳給了一點(diǎn)會(huì)員價(jià)菜，但這些市民不用靠著公益積分，辦個(gè)會(huì)員卡也能享受到。據(jù)邵永明回憶，項(xiàng)目啟動(dòng)之初一共發(fā)放200本積分本，志愿者每次參與活動(dòng)后由志愿計(jì)分員進(jìn)行積分，累積到一定量后便可在居委會(huì)領(lǐng)取相應(yīng)的優(yōu)惠券。但“過(guò)了沒(méi)多久，8家商鋪也有關(guān)門(mén)的了，這個(gè)計(jì)劃就無(wú)人問(wèn)津了�！彼麩o(wú)奈表示。

　　去年9月，為了探索居民線上積分的可能，蘭嶺園試點(diǎn)推出市民卡電子計(jì)分，居民可以將每一次公益活動(dòng)積分打到卡上，隨后通過(guò)微信兌換禮品等。但大部分老年志愿者對(duì)電子化的接受度不高。

　　“我們?cè)囍�做了一個(gè)季度，主要是集中在每年學(xué)雷鋒日及志愿者服務(wù)日這兩天，統(tǒng)一計(jì)分統(tǒng)一兌換。目前看下來(lái)，效果還行，但如何長(zhǎng)效推廣，我們還沒(méi)想明白�！币舜�路街道相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言道。還有一些曾試點(diǎn)過(guò)“公益積分”的街道在談到這一問(wèn)題時(shí)表示：“沒(méi)想象得那么容易�！�

　　社區(qū)推行“公益積分”，為何叫好卻難叫座？采訪中，志愿者指出，想換的換不來(lái)；而基層居委會(huì)、街道則表示，計(jì)分人力不足，社會(huì)公益力量熱情不夠，都是硬傷所在。

　　家住金嶺園的夏阿姨告訴記者，她今年61歲，從上海世博會(huì)時(shí)就做了不少志愿服務(wù)。如今在小區(qū)里，她也擔(dān)任日常的車輛管理、探望老人、值班等工作，是一名骨干志愿者。說(shuō)起社區(qū)曾推行的“積分本”、“公益積分”，夏阿姨明確指出，積分可兌換的東西，太不貼近生活。

　　夏阿姨說(shuō)，當(dāng)時(shí)，除了一家蛋糕房能提供免費(fèi)的小蛋糕，其他7家合作商鋪都需要居民自己消費(fèi)才行�！拔矣梅e分換過(guò)一張干洗券，但平時(shí)本來(lái)就不會(huì)選擇干洗，一直到現(xiàn)在都沒(méi)用過(guò)。還不如換些肥皂、紙巾來(lái)的實(shí)際�！毕陌⒁陶f(shuō)，久而久之，大家志愿服務(wù)仍然照做，但對(duì)“公益積分”的態(tài)度就冷淡了下來(lái)。

　　另一名志愿者小陳表示，她更想用“公益積分”為家人換來(lái)公益服務(wù)�！氨确秸f(shuō)，做3個(gè)小時(shí)的志愿者，可以換一次為我奶奶配藥，以服務(wù)換服務(wù)�！彼�說(shuō)，這個(gè)想法現(xiàn)階段還無(wú)法實(shí)踐，所以“公益積分”對(duì)她沒(méi)有用處。

　　另一方面，如何準(zhǔn)確計(jì)分也是一樁煩心事。

　　采訪中，曾擔(dān)任社區(qū)公益計(jì)分員的金記炳告訴記者，項(xiàng)目開(kāi)始之初，設(shè)定的是：一般性崗位1小時(shí)計(jì)2分，專業(yè)性崗位1小時(shí)計(jì)3分；但實(shí)際操作中，很多志愿行為是無(wú)法記錄的。“舉個(gè)例子，志愿者花一刻鐘去看了老人，該怎么計(jì)？”金記炳說(shuō)，大部分善舉，志愿者不會(huì)特地來(lái)找他計(jì)分，他也不知道該參照什么準(zhǔn)則。于是，大家漸漸地就對(duì)“計(jì)分”疲憊了。

　　對(duì)于這一點(diǎn)，居委會(huì)和街道也感觸頗深。以蘭嶺園試行電子記分為例，每當(dāng)志愿者參與了活動(dòng)，居委會(huì)都需要派人進(jìn)行名單統(tǒng)計(jì)，街道也需要由專人在系統(tǒng)里錄入信息�！安軛罱值烙�1萬(wàn)多名志愿者，其中活躍志愿者超過(guò)1000人。而所有的居委會(huì)都沒(méi)有專門(mén)的志愿者負(fù)責(zé)人。這么龐大的工作量，誰(shuí)來(lái)做，如何長(zhǎng)期做下去，都是一個(gè)難題�！辈軛罱值郎缈妻k一名工作人員說(shuō)。

　　毫無(wú)疑問(wèn)，“公益積分”是一個(gè)好項(xiàng)目。近年來(lái)，市文明辦也十分鼓勵(lì)基層社區(qū)積極探索這一新模式。

　　據(jù)曹楊街道相關(guān)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)人介紹，上個(gè)月，通過(guò)與第三方機(jī)構(gòu)合作的方式，一個(gè)名為“時(shí)光寶盒”的公益平臺(tái)在社區(qū)上線啟動(dòng)，吸引了眾多志愿者和志愿家庭首批服務(wù)和體驗(yàn)。該負(fù)責(zé)人表示，相比過(guò)去計(jì)分難的情況，“時(shí)光寶盒”平臺(tái)在微信上即可看到，1分鐘公益服務(wù)對(duì)應(yīng)1積分，1個(gè)小時(shí)志愿服務(wù)可以兌換一杯星巴克咖啡電子券，也可以兌換一張“這餐我請(qǐng)”的餐品，可以將此券轉(zhuǎn)贈(zèng)老人，或由第三方機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)贈(zèng)給社區(qū)老人。后期，還會(huì)加入更多志愿積分可兌換的禮品。

　　而據(jù)宜川路街道社事辦負(fù)責(zé)人介紹，目前，除了在“3·5學(xué)雷鋒日”及“12·5國(guó)際志愿者日”推出積分兌換，他們從去年年底起也試點(diǎn)推行了日常公益積分兌換�！斑@些項(xiàng)目主要是和社區(qū)中心的共建單位，第三方組織合作的�！睋�(jù)介紹，他們通過(guò)第三方募捐的形式籌集物資，隨后在主題日活動(dòng)中開(kāi)展積分兌換，志愿者可以拿著積點(diǎn)卡現(xiàn)場(chǎng)蓋章兌換。

　　此外，在整合社會(huì)資源方面，街道也動(dòng)足了腦筋。如，從社區(qū)企事業(yè)單位提供的一些服務(wù)，包括學(xué)校黨支部提供的愛(ài)心補(bǔ)習(xí)班，企業(yè)提供的白領(lǐng)素質(zhì)拓展、放松訓(xùn)練、心理放壓課程等服務(wù)中尋找支撐。

　　記者從上海市文明辦志愿服務(wù)工作處了解到，雖然目前全市還沒(méi)有統(tǒng)一推行“公益積分”，但近年來(lái)已通過(guò)表彰優(yōu)秀志愿者、提供免費(fèi)體檢、免費(fèi)游玩名額等途徑，摸索建立志愿者鼓勵(lì)機(jī)制。更讓人興奮的是，市文明辦和市發(fā)改委已決定聯(lián)手把志愿服務(wù)信息納入征信平臺(tái)，對(duì)符合條件的志愿者給予信用正向激勵(lì)，這在全國(guó)尚屬先例。

　　市文明辦志愿服務(wù)工作處副處長(zhǎng)俞偉表示，從2009年征召上海世博會(huì)志愿者起，市文明辦就建立了志愿者信息管理系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)可在志愿者網(wǎng)上發(fā)布項(xiàng)目，而志愿者可以參與并記錄時(shí)長(zhǎng)。截至目前，已有超過(guò)340萬(wàn)志愿者注冊(cè)，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)2.2億小時(shí)。

　　有了時(shí)長(zhǎng)，需不需要將時(shí)長(zhǎng)轉(zhuǎn)換成獎(jiǎng)勵(lì)？如何將時(shí)長(zhǎng)轉(zhuǎn)化成獎(jiǎng)勵(lì)？俞偉說(shuō)，針對(duì)這一問(wèn)題，他們也曾開(kāi)展了研究。據(jù)《2016年上海志愿服務(wù)發(fā)展新情況》數(shù)據(jù)顯示，逾五成志愿者希望能獲得信用鼓勵(lì)或換取相應(yīng)服務(wù)，倡導(dǎo)并突出無(wú)償奉獻(xiàn)的不足兩成。

　　“總體來(lái)看，志愿者激勵(lì)機(jī)制也是保障志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的重要依托。而且，相較于金錢(qián)鼓勵(lì)，信用激勵(lì)機(jī)制更受志愿者青睞�！庇醾フf(shuō)。

　　為此，除了每?jī)赡暝u(píng)選杰出志愿者以外，從去年開(kāi)始，市文明辦聯(lián)手9家三級(jí)醫(yī)院，對(duì)100名優(yōu)秀志愿者個(gè)人進(jìn)行免費(fèi)體檢，對(duì)700名優(yōu)秀志愿者提供甲狀腺篩查。今年，他們還獲得了上海迪士尼樂(lè)園的支持，將1000張門(mén)票送給了優(yōu)秀志愿者們�！斑@種帶有結(jié)合了榮譽(yù)及實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì)的表彰，受到了很多志愿者的好評(píng)。”而對(duì)于握有時(shí)長(zhǎng)的普通志愿者，他們也試點(diǎn)12家三級(jí)醫(yī)院擺放了“時(shí)間兌換機(jī)”。志愿者可以憑借事件記錄，免費(fèi)兌換食物、飲用水等。俞偉表示，他們一直對(duì)街道探索“公益積分”持鼓勵(lì)、肯定的態(tài)度，一些社區(qū)也已找到了自己的發(fā)展模式，如長(zhǎng)寧某街道給志愿者送報(bào)紙、崇明某街道給予志愿者星級(jí)榮譽(yù)等�！敖窈�，從全市層面上來(lái)看，志愿服務(wù)信息將被納入征信平臺(tái)，符合條件的志愿者將得到信用正向激勵(lì)，這會(huì)激勵(lì)更多的人加入志愿者隊(duì)伍中來(lái)�！�