央廣網(wǎng)上海2月3日消息 據(jù)中國上海網(wǎng)上政務(wù)大廳稱，春節(jié)7天長假滬上共接待游客445萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入48.68億元，同比增長分別為10.9%和20.4%，來滬旅游人數(shù)繼去年后再次超過400萬人次。

　　春節(jié)假期，全市各主要公園累計(jì)接待游客438.45萬人次。納入假日監(jiān)測統(tǒng)計(jì)的135家旅游景區(qū)(點(diǎn))累計(jì)接待游客462.6萬人次，同比增長13.1%。其中，杜莎夫人蠟像館累計(jì)接待游客5.05萬人次，同比增長49.11%；長風(fēng)海洋世界累計(jì)接待游客3.49萬人次，同比增長34%。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)期間在本市過夜游客每天消費(fèi)平均為1025元/人，同比增長10%；旅游購物消費(fèi)的比重占總消費(fèi)37.6%，綜合拉動(dòng)效益明顯。本市各類旅游住宿設(shè)施客房出租率為48.2%，同比增長8個(gè)百分點(diǎn)。

　　上海口岸71萬人次出入境

　　春節(jié)長假，國人出境游熱情高漲，上�？诎冻鋈刖惩黄�70萬人次。記者昨天從上海邊檢總站了解到，1月27日至2月2日(截至16時(shí))，上�？诎冻鋈刖橙藛T達(dá)71萬人次，日均出入境人員10.1萬人次，其中，出境人員39.4萬人次，入境人員31.6萬人次。

　　據(jù)了解，今年春節(jié)長假出入境人員呈現(xiàn)兩大特點(diǎn)：一是中國籍出入境人員達(dá)59萬人次，約占總體出入境人員的83%，美國、東南亞國家等依舊是出境游熱門目的地。二是坐郵輪出境游成為國人過年新潮流，2.5萬余名中國籍公民選擇從寶山區(qū)吳淞炮臺灣國際郵輪港乘郵輪赴日本、韓國跨年過春節(jié)。

　　春節(jié)期間，通過本市出國(境)游組團(tuán)旅行社和外省市駐滬出境游組團(tuán)社分社組織的出境游組團(tuán)人數(shù)為8.68萬人次，同比增長10.1%。

　　上海市工商局受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)853件

　　春節(jié)黃金周，餐飲住宿投訴113件、旅游服務(wù)投訴75件、交通運(yùn)輸類投訴55件，合計(jì)243件，占投訴總量近三分之一。記者昨天從市工商局獲悉，長假出行熱引發(fā)消費(fèi)糾紛增多，餐飲住宿、旅游服務(wù)和交通運(yùn)輸居投訴熱點(diǎn)前三位。

　　記者了解到，長假出行消費(fèi)糾紛主要涉及在線旅游訂單和服務(wù)、賓館住宿在線預(yù)訂、航空票務(wù)訂購、網(wǎng)上訂送餐服務(wù)等糾紛和爭議。消費(fèi)者徐某投訴稱，在網(wǎng)上預(yù)訂吉隆坡某酒店“全天房”住宿服務(wù)，實(shí)際僅享受6小時(shí)住宿服務(wù)；消費(fèi)者趙某參加某旅行社組織的蘇州、南京二日游，經(jīng)營者未如約提供免費(fèi)包餐，并縮減景點(diǎn)，加收車費(fèi)；消費(fèi)者張某在網(wǎng)上辦理航空退票時(shí)，經(jīng)營者以“財(cái)務(wù)人員不在”為由予以推脫。

　　據(jù)悉，長假期間，市工商局12315熱線共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)853件，同比增加10%，解答各類咨詢696件，其中網(wǎng)購?fù)对V占投訴總量50%，同比增長10%。

　　煙花爆竹垃圾同比減少72%

　　春節(jié)期間，本市環(huán)衛(wèi)部門加大了對道路、大型廣場綠地、景觀區(qū)域、軌道交通集散地等人流量密集區(qū)域的清掃保潔力度，共出動(dòng)約13.5萬人次道路保潔人員，清掃垃圾11794.27噸，確保市民游客在清潔舒適的環(huán)境中歡度佳節(jié)。其中，煙花爆竹垃圾共17.5噸，較去年同期的62.1噸減少了72%。

　　春節(jié)期間，全市各類生活垃圾、建筑垃圾設(shè)施運(yùn)行穩(wěn)定，處置過程安全有序。生活垃圾處置總量82296噸，日均生活垃圾處置量11757噸，較去年同期(總量87155噸，日均量12451噸)減少5.58%；餐廚廢棄油脂收運(yùn)量為356噸；渣土車輛無交通安全事故。

　　420家大中型商業(yè)企業(yè)營業(yè)額同比增10.6%

　　上海春節(jié)消費(fèi)市場平穩(wěn)增長。記者昨天從市商務(wù)委獲悉，據(jù)各區(qū)商務(wù)主管部門和重點(diǎn)商業(yè)企業(yè)聯(lián)合抽樣調(diào)查，420家大中型商業(yè)企業(yè)節(jié)日期間營業(yè)額同比增長10.6%。

　　節(jié)日期間，重點(diǎn)餐飲企業(yè)的除夕堂吃年夜飯實(shí)現(xiàn)營業(yè)額同比增長11.4%；抽樣調(diào)查的娛樂健身和其他服務(wù)業(yè)企業(yè)同比增速約為15%。