央廣網(wǎng)上海12月7日消息（記者傅聞捷 通訊員曹亮 關鑫）日前，由浦東機場技術團隊自主研發(fā)的機場信息觸摸屏安置在兩座航站樓的旅客服務中心旁，旅客可通過手指的點擊自助查詢航班動態(tài)、失物招領、陸側交通、洗手間、餐飲等機場信息。目前，日自助查詢量超4000人次。未來，研發(fā)團隊將計劃導入增強現(xiàn)實技術（AR）和室內定位技術規(guī)劃路徑，將導航與現(xiàn)場實景結合，為旅客提供簡單易懂的指引。

　　“智慧”服務的背后，是一支跨界融合的機場IT團隊，由上海市勞模的名字命名——潘碩華智慧機場創(chuàng)新工作室。來自不同部門、不同專業(yè)的IT研發(fā)團隊為融合機場的信息資源提供了可能。作為每天承載上千個航班起降、日均20多萬旅客抵離的浦東機場，各個運營系統(tǒng)都有一套獨立的后臺數(shù)據(jù)和信息。

　　“潘碩華創(chuàng)新工作室”首先研發(fā)了一套“八爪魚系統(tǒng)”——浦東機場信息交互平臺，通過這套系統(tǒng)打通機場、空管、航空公司等多個信息平臺，像八爪魚一樣抓取各種數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)通過深度整合和定制式發(fā)布，以機場信息觸摸屏為終端，讓機場各類服務信息以實時數(shù)字化的方式直觀地呈現(xiàn)給廣大旅客，為旅客提供自助查詢服務。