央廣網(wǎng)上海2月9日消息（記者吳善陽 通訊員倪沈霞）今天下午，上海市交通委員會執(zhí)法總隊約談“滴滴出行”平臺，對近期市民反映強烈的被接單出租車司機“秒單完成”現(xiàn)象，要求平臺落實整改。

　　曾幾何時，“網(wǎng)約”出租車已經(jīng)成為一種時尚。因各類平臺的獎勵令買賣雙方雙贏的局面，促成眼下網(wǎng)約出租車多過路面揚招的結(jié)局。但就在最近，不少市民發(fā)現(xiàn)原本“秒接單”的網(wǎng)約出租車變得越來越難叫。原因不是一車難求，而是自己被人“放了鴿子”。

　　線上打車從一種時髦、便捷變成了一種負擔(dān)、擺設(shè)。究竟是什么原因造成了原本爭相接單的網(wǎng)約市場來了一個180？的急轉(zhuǎn)彎，變成了接連“拒單”的市場？

　　軟件漏洞，擾亂市場

　　據(jù)了解，造成這種現(xiàn)象產(chǎn)生的根本癥結(jié)是出租車網(wǎng)約平臺軟件的技術(shù)漏洞。以“滴滴出行”為例，軟件允許出租車司機接單后通過點取“現(xiàn)金結(jié)付”的按鈕自由“終止合同”，以求達到挑客的不法目的。這種“奇怪”的軟件設(shè)計漏洞給予了出租車司機過度的自由，將原本企業(yè)監(jiān)管職責(zé)完全轉(zhuǎn)嫁到司機的個人自覺上，企業(yè)履行事后監(jiān)管義務(wù)不到位，對該現(xiàn)象“睜一只眼閉一只眼”，最終導(dǎo)致了司機們口口相傳，人人逐利的惡性循環(huán)。網(wǎng)約出租車頻現(xiàn)“秒完成”，市場秩序面臨挑戰(zhàn)。

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　　2月9日下午，市交通委執(zhí)法總隊約談全國最大出租車網(wǎng)約平臺之一的“滴滴出行”，鄭重告誡企業(yè)正確履行監(jiān)管主體義務(wù)，盡早修正叫車軟件漏洞，規(guī)范平臺接單履約，回歸市場良性秩序�！暗蔚纬鲂小闭�府事務(wù)部門、出租車安全體驗部門應(yīng)約參加約談并做了承諾。約談會上，“滴滴出行”相關(guān)負責(zé)人表示將積極配合上海交通執(zhí)法部門落實整改要求，提供相關(guān)數(shù)據(jù)和整改計劃。

　　市交通委執(zhí)法總隊要求企業(yè)：

　　一、盡早完成平臺接單軟件修正，全面禁止駕駛員隨意取消訂單，“放市民鴿子”。

　　二、梳理后臺數(shù)據(jù)，于“春節(jié)”前將今年以來本市所有利用平臺軟件漏洞惡意拒載的“秒完成”出租車號牌及相關(guān)信息提供給市交通委執(zhí)法總隊。

　　執(zhí)法部門下一步措施：

　　一、督促“滴滴出行”履行企業(yè)監(jiān)管主體責(zé)任，列出計劃，落實整改，盡早修復(fù)軟件漏洞。

　　二、將所有“秒完成”拒單數(shù)據(jù)，會同市運輸管理處將涉事司機向所在出租車企業(yè)通報，要求出租車企業(yè)加強對相關(guān)駕駛員進行教育，嚴格遵守本市出租汽車行業(yè)服務(wù)規(guī)范。

　　三、協(xié)助市運輸管理處加強行業(yè)宣貫，通告本市出租車運輸企業(yè)做好所有出租車駕駛員培訓(xùn)，全面禁用“秒完成”功能。

　　同時，市交通委執(zhí)法總隊還表示將對“秒完成”變相拒載的違法行為“零容忍”，堅決進行嚴格執(zhí)法。今后市民若有發(fā)現(xiàn)此類情況，可以保存被“秒完成”的手機截屏，通過12345、12319舉報投訴熱線向執(zhí)法部門舉報。市交通委執(zhí)法總隊將“發(fā)現(xiàn)一起，調(diào)查一起”，“核實一起，處罰一起”，對一切企圖“鉆空子”“走偏門”的不法行為說不！