春節(jié)留在上海，值還是不值？臨近過年，為應(yīng)對短期的“用工荒”，多個服務(wù)性行業(yè)試圖用溫暖、用薪資留住部分職工，確保上海這座超大型城市的正常運行。據(jù)記者不完全統(tǒng)計，在餐飲、物流、家政、長租公寓等行業(yè)，超過三成的員工將留在上海過年。他們能夠得到多少收入補償？回家的渴望有多濃烈？又有多少責(zé)任扛在肩頭？勞動報記者走近這些留守職工，聽聽他們的春節(jié)故事。

　　快遞員——冉瑞兵

　　夫妻雙雙在滬過年，保障網(wǎng)購“不打烊”

　　今年春節(jié)，京東配送員冉瑞兵將和站上的其他4個同事一起堅守工作崗位，這也是他在上海過的第四個春節(jié)。欣慰的是，今年，他和妻子會把孩子接到上海來過節(jié)。

　　不惑之年選擇堅守在上海

　　“您好,您網(wǎng)購的生鮮到了,請問家里有人嗎?”2月7日離過年還有一個星期，中午十一點，駐點閔行古美站點的京東物流小哥冉瑞兵撥通了當(dāng)天的第50個電話。

　　和身強力壯的小年輕不同，冉瑞兵年過四十，他的老家在重慶農(nóng)村，在京東物流干配送員已6年多。盡管很多老鄉(xiāng)已經(jīng)返鄉(xiāng)過年,仍堅守崗位的冉瑞兵干勁似乎一點不減�！榜R上就能見到孩子了，感覺渾身是勁。”冉瑞兵笑著說。

　　在與記者閑聊時，冉瑞兵叫來了妻子但家容，半年前她從老家來滬，堅持要和丈夫做同一份工作，就這樣，在同一家企業(yè)同一個站點，夫妻倆成了同事。

　　有了妻子的陪伴，冉瑞兵這半年來的工作積極性更高了，他是站點里每日配送單子最多的人，有時候還會幫妻子分擔(dān)一些工作。冉瑞兵說，他們也想回家陪老人過節(jié)，但是站上確實需要人，這里有妻子陪著，自己也沒覺得太孤單。

　　接孩子來滬獲6000元補貼

　　今年，妻子但家容也有配送任務(wù)，接兩個孩子來滬過年的任務(wù)就交給了冉瑞兵的姐姐�！按汗�(jié)期間,公司鼓勵留守員工把家人帶到身邊團聚，公司給每個孩子補貼3000元，最多可以補貼兩個孩子6000元�！�

　　冉瑞兵說，春節(jié)期間訂單量會有所下降，一天大約五六十票，勞動強度不大，能早早下班過年。“還記得去年除夕和大年初一，我去送件，每一戶都是笑臉相迎，所有人都跟我說過年好,還有好幾家往我口袋里塞糖果和紅包，心里真是挺感動的。”冉瑞兵回憶，那天早早忙活完回到住處，妻子已經(jīng)準(zhǔn)備好了熱騰騰的飯菜，吃完飯還能帶著孩子去逛逛市區(qū)，感覺比在家過年還愜意。

　　據(jù)他介紹，春節(jié)期間基本工資翻兩倍或三倍，攬收及配送提成也相應(yīng)提高，再加上帶兩個孩子獲得6000元獎勵，每個留守員工春節(jié)當(dāng)月工資基本都能過萬元。

　　冉瑞兵所在的京東站點負(fù)責(zé)人在接受勞動報記者采訪時也說，今年他們站點有80％的同事選擇春節(jié)值班，有補助、有年后調(diào)休，選擇留守也正常。“還是回去的多，留守的一是為了多掙錢，二是春節(jié)期間確實需要人，年后的調(diào)休就看個人了。”該負(fù)責(zé)人說，現(xiàn)在大家的網(wǎng)購欲望越來越強，以后可能越來越多的人會選擇留守。

　　超3成快遞員留守保運營

　　本周起包括四通一達(dá)、順豐在內(nèi)的快遞公司將陸續(xù)進入“春節(jié)模式”，部分地區(qū)將停止收件。

　　但春節(jié)期間各大快遞網(wǎng)點仍有值班人員進行收派。記者了解到，春節(jié)期間民營快遞公司都做著“不打烊”的準(zhǔn)備，留守的員工一部分會留守在總部，管理倉庫；還有一部分會被派到各個快遞站點，負(fù)責(zé)日常的送件工作，春節(jié)期間加班的基本上占平時員工數(shù)的三成。

　　多家快遞公司上海區(qū)域負(fù)責(zé)人告訴記者，為了鼓勵、感謝留守員工，公司除了會獎勵經(jīng)濟補助，還會在大年三十準(zhǔn)備年夜飯、發(fā)送新年紅包讓員工感受過年氣氛。另外，為了感謝辛苦一年的員工，行業(yè)內(nèi)也有連續(xù)幾年為員工們提前搶購火車票的慣例，讓他們能夠順利回家過年。

　　長租公寓店長——張玉環(huán)

　　未見濃濃的鄉(xiāng)愁，留守只因一份憧憬

　　長租公寓是眼下租賃住房領(lǐng)域的“風(fēng)口”。據(jù)機構(gòu)不完全統(tǒng)計，上海集中式的長租公寓項目有127個之多。春節(jié)，公寓為在滬的外來工作人員提供了安居之地。記者采訪的90后姑娘張玉環(huán)，就是長租公寓運營者中的一員。今年她將在上海的工作崗位上堅守一個春節(jié)長假，采訪中記者沒有感受到她身上濃濃的鄉(xiāng)愁，相反更多的是一種淡然的感覺。生活在喜歡的城市、有喜歡的工作……這些讓她盡管遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，但是卻能享受這一份難得的“經(jīng)歷”。

　　春節(jié)收獲別樣的友情

　　張玉環(huán)是國內(nèi)長租公寓品牌———“魔方”仙霞路店的店長，老家在安徽的她，今年已經(jīng)是連續(xù)第三年在上海過年了。電視新聞里那些扛著大包小包擠火車、甚至開摩托車千里走單騎……這些吃心吃力的回家經(jīng)歷，絕對不是她想要的。

　　1993年出生的她，小學(xué)是在上海讀的，大學(xué)又去北京學(xué)了設(shè)計……豐富的經(jīng)歷，讓她比一般人多了一些隨遇而安�！叭ツ瓯緛硎且�回家的，后來到了火車站發(fā)現(xiàn)走錯了站，應(yīng)該是新客站上車卻跑到了虹橋站，后來就索性不回去了。”張玉環(huán)說。

　　今年在節(jié)前，張玉環(huán)早早地向公司請了一個假，回安徽老家看望父母朋友�！斑@挺好的，來去都比較輕松，車票也不用搶�！�

　　談起留守春節(jié)，有時候會收獲別樣的友情和驚喜。

　　前年春節(jié)，當(dāng)時張玉環(huán)在交大附近的一家門店工作，原以為過年會比較冷清�！敖Y(jié)果不少留在上海過節(jié)的租客，他們的父母都來上海了，春節(jié)都邀請我到他們那里吃飯，有種吃百家飯的熱鬧�！�

　　去年春節(jié)，張玉環(huán)和在不遠(yuǎn)處的魔方公寓哈密路店的小伙伴一起相約包餃子、吃年夜飯，歡聲笑語中辭舊迎新。說到今年，張玉環(huán)說店里有不少在上海工作的外國人，有幾個已經(jīng)約好了一起過年。

　　留守，為自己的未來打拼

　　節(jié)日里留守上海，值還是不值？張玉環(huán)沒有直接給出答案，即使有答案，也終歸有些俗套。值，是相對于獲得的加班工資而言；不值，是對于親情而言。在張玉環(huán)的心里，有一桿自己的秤。

　　張玉環(huán)大學(xué)時學(xué)的是設(shè)計專業(yè)，但是她發(fā)現(xiàn)設(shè)計并不是自己喜歡的專業(yè)。兩年多前她來到上海，正巧魔方公寓正在招兵買馬，于是她從一家門店的管家開始做到如今的店長。“干得好的話，將來有可能管理兩家店，再就是成為區(qū)域負(fù)責(zé)人……”張玉環(huán)憧憬著未來，這是她選擇節(jié)日留守的又一個原因。

　　張玉環(huán)喜歡現(xiàn)在的工作。她所在的仙霞路店，如今開業(yè)已近兩年，期間所有的住客，她幾乎都叫得出名字，并且都加了微信�！按蠹倚湃挝遥�有什么需要幫助的，微信里說一句就是了。和租客相處，像朋友一樣輕松�！睆堄癍h(huán)也喜歡她生活的這座城市�！皼]有北京那么擁堵，空了可以去動物園那里跑跑步……如果生活節(jié)奏可以再慢一點就完美了�！�

　　有福利房可供家人團圓

　　張玉環(huán)作為一家有著71間客房的白領(lǐng)公寓的店長，身上的責(zé)任不輕。在記者采訪她的時間里，不時有人敲響她辦公室的門。“店長，我房間的WIFI壞了，能不能讓人幫我看看？”“502人不在，快遞能不能放在這里？”……事情很瑣碎也很多。

　　張玉環(huán)說，她的工作時間是朝十晚七，多數(shù)時候只能釘在辦公室里不能動。“今年春節(jié)，雖然住客會少一點，可是必須有人守著。”

　　據(jù)悉，僅魔方公寓在上海除夕至初二這三天需要輪班的店長、管家就有42名，對于加班福利，最具有企業(yè)特色的就是提供員工家屬福利房，從小年夜到初七為員工家屬提供免費入住魔方公寓，員工只要提前申請就可以，這樣兼顧工作和家庭。

　　餐飲服務(wù)員——李詩

　　賺加班費供孩子上學(xué)，五年僅回家一次

　　春節(jié)，舉家團圓的日子，也是餐飲企業(yè)生意最好的時刻。對于大部分餐飲行業(yè)的一線職工而言，春節(jié)期間選擇了留守。

　　錯峰回家，春節(jié)只能視頻

　　梅龍鎮(zhèn)酒家的餐廳領(lǐng)班李詩來滬工作已經(jīng)有15個年頭了。今年一如往常，他沒有選擇回家。

　　李詩的孩子在河南老家，老婆在當(dāng)?shù)厣习�，平時孩子主要靠家里老人搭把手。春節(jié)回不了家，他說，這幾年都是通過和家里視頻互道一聲新年好。看到孩子的那一刻，眼眶也濕潤了�！按汗�(jié)回不去，沒法和孩子家人團聚，心里肯定是有遺憾的。但我也希望自己能夠多掙錢，讓孩子讀上好點的學(xué)校，今后考上名牌大學(xué)，別再走我的老路了，確實太辛苦了�！彼�微微有些哽咽。

　　李詩說，最近五年的春節(jié)期間，他只回去過一趟。不過雖然過節(jié)不能回家團聚，但是節(jié)后，他打算利用假期回家呆上幾天�！拔覀円荒暧卸�十天的年休假，我可以分成幾次用，平時多回家?guī)状巍！彼�說，過完元宵節(jié)錯峰回家，也算是緩解了相思之苦。

　　除夕加班費接近平時三倍

　　說起留下的理由，他坦言，從除夕開始，留守職工所能獲得的加班報酬確實很“可觀”�！熬唧w算一下，除夕當(dāng)天能拿到的加班費是580元，相較于平時每天200元左右的工資，確實是高了不少。而且初一、初二也是加班，一個春節(jié)下來，收入增加千余元不是問題�！彼�說，除了加班費，除夕當(dāng)晚營業(yè)結(jié)束后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還組織外地職工一起吃一頓年夜飯，有時候，還能領(lǐng)到幾個大紅包。在他看來，在上海打工就是為了掙錢，從這個角度而言，春節(jié)留滬還是值得的。

　　據(jù)了解，餐飲企業(yè)也充分考慮了職工的需求，每年會在節(jié)前和節(jié)后安排員工分批次錯峰回家，在不影響正常營業(yè)的情況下，盡可能為職工提供更好的便利條件。據(jù)梅龍鎮(zhèn)酒家股份有限公司副總經(jīng)理張宏昌透露，其實過年在確保人手充足的情況下，企業(yè)也允許職工回家，但真正走的人卻并不多。“一共80多個員工，回去的只有不到10%�！�

　　7成職工留守保障供應(yīng)

　　記者從餐飲行業(yè)協(xié)會了解到，今年春節(jié)餐飲企業(yè)留守職工比例達(dá)到7成。市烹飪餐飲協(xié)會副秘書長金培華表示，企業(yè)用工缺口在20%-30%已經(jīng)成為每年春節(jié)的常態(tài)，今年來看，臨時工的成本又有提高，普遍在35元/小時以上。

　　金培華說，除夕當(dāng)天的年夜飯結(jié)束相對較早，一些不翻臺的飯店就會組織員工一起吃年夜飯�！捌髽I(yè)也會有各種激勵的手段。比如對于全勤員工給予加班費之外的紅包，一般都在300-500元之間，有些酒店甚至高達(dá)千元。”

　　張宏昌透露，梅龍鎮(zhèn)酒家在節(jié)后職工返滬后，還安排了職工分批旅游的福利。“那時候人手沒那么緊張，只要條件允許的職工都能去�！�

　　家政服務(wù)員——郭麗、張耀姍

　　已融入雇主家庭，在上海再累也值得

　　“想回家，真想，可是連續(xù)5年春節(jié)都沒能回家。”2002年，郭麗從江西九江老家來上海做家政員，一來就是16年。郭麗的雇主在長寧區(qū)威寧路上，是個家有二寶的上班族家庭。由于家長都要上班，家中兩個孩子都托付給了郭麗一人。“老大6歲，老二5歲，都是我一手帶大的。”郭麗說孩子們不叫她作“阿姨”，而打趣說“姐姐”，為了這一聲“親昵”苦累都值得。

　　留下是因為被需要和責(zé)任

　　一人帶二寶、買菜做飯操持家務(wù)，郭麗一天24小時的時間表寫著“忙碌”，從早上5點40分起床、到晚上10點半收拾完家務(wù)，她的休息時間是很有限的�！昂⒆有〉臅r候，手里或抱或用推車帶著二寶，送大寶去上學(xué)，現(xiàn)在則是兩個孩子一起送。5點多開始為他們準(zhǔn)備早餐，8點出門，走路15分鐘上幼兒園雷打不動�？爝^年了，孩子們在放寒假，需要有更多時間去陪伴�！惫�麗說，為了雇主家的二寶，她定了些小規(guī)矩，比如孩子們看電視只能看20分鐘，每天送孩子們上完幼兒園就去買菜備齊，一個人接兩個孩子放學(xué)尤其要注意安全……

　　“一直到晚上9點半，哄睡兩個孩子。再把家里整個收拾干凈，至少是10點半以后了�！惫�麗說，過年了，雇主夫婦終于能休息幾天陪伴孩子們，而過年家里人多了，她的新年則會更加忙碌。“留下，主要是因為兩個孩子離不開我，也因為那一份責(zé)任感。”

　　收入翻倍仍渴望一家團圓

　　另一位家政員張耀姍也有自己的故事。她自己也有一兒一女，來上海20年時間，靠著她做家政員賺的錢，孩子們終于背上書包考上了大學(xué)。“供自家孩子讀大學(xué)、蓋房買車，唯一的遺憾是沒能在上海買個房�！�

　　如今，兒子在蘇州讀大學(xué)畢業(yè)后留在了蘇州，女兒在無錫讀完大學(xué)留在當(dāng)?shù)兀瑑号�各自成家落戶。由于和兒女分隔三地，而在上海做住家阿姨又不能離開，張耀姍在2017年只見了自己的兒子2次，女兒見了3次。而過年，兒女分別從蘇州、無錫趕回蘇北老家，原本是張耀姍一年中唯一能和兒女團圓的日子，她卻不能夠?qū)崿F(xiàn)。

　　“平時住家的收入是每月9千元，過年為了挽留，雇主給了大紅包。新年元月的收入比平時的翻一倍。”張耀姍告訴記者，但和收入相比，她內(nèi)心更想回家。“自己的父母不在了，但過年是唯一一次能和自己的孩子們團圓的時候，真的想回家。”

　　“上海溫度”緩解用工荒

　　上海有多少像郭麗、張耀姍一樣的家政阿姨？答案是近50萬人，其中家政服務(wù)機構(gòu)的家政人員就多達(dá)20多萬，她們主要來自安徽、四川、浙江等省份。

　　為了緩解春節(jié)用工荒，市總工會、市商務(wù)委、市精神文明辦、市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會等相繼出臺了一系列體現(xiàn)“上海溫度”的留人舉措。這個春節(jié)，“一老（居家養(yǎng)老護理）一�。ㄓ龐牒湍笅胱o理）”最為吃緊，上海各方通過提前預(yù)案、協(xié)議留人、待遇留人等一系列舉措，努力讓“郭麗、張耀姍”們留下。據(jù)協(xié)會估算，這個春節(jié)，她們中有約半數(shù)的人選擇留守。

　　記者了解到，春節(jié)前，滬上各大家政企業(yè)多數(shù)提前摸底，對剛需客戶安排人員頂崗；或采取錯時休假方法，鼓勵家政服務(wù)人員提前返鄉(xiāng)探親、春節(jié)回滬上班。“悅管家”、“好慷在家”、“管家?guī)汀钡瘸浞职l(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)平臺信息化優(yōu)勢，運用家政行業(yè)“滬商務(wù)委家政服務(wù)”、“上海家協(xié)會員”、“上海家政貧聯(lián)盟”等微信群，暢通供需信息，統(tǒng)籌全市資源，開展跨區(qū)域調(diào)配，及時彌補春節(jié)市場居家養(yǎng)老等特殊需求短缺。