原標(biāo)題：“一網(wǎng)通辦”今年欲增百個(gè)企業(yè)主題式服務(wù)

　　以往企業(yè)到政府辦事遇到最大的問題，莫過于流程復(fù)雜，因此不少企業(yè)往往通過中介機(jī)構(gòu)代理申請，要花費(fèi)不少代理費(fèi)。三年前，靜安區(qū)某軟件科技有限公司申請高新技術(shù)證書時(shí)，就通過中介代辦，最近該公司的高新技術(shù)證書到期了，該公司行政人員陳女士便抱著試試看的心態(tài)打開了“一網(wǎng)通辦”總門戶的企業(yè)專屬網(wǎng)頁。沒想到第一次申請辦理，居然輕松搞定，還節(jié)省了大量的時(shí)間和辦理成本。

　　“如果我們企業(yè)再次獲得高新技術(shù)企業(yè)的認(rèn)定，就可以享受到15%的所得稅稅率優(yōu)惠政策，這對于中小企業(yè)減輕稅負(fù)、幫助公司創(chuàng)造更多利潤，用于研發(fā)新產(chǎn)品迭代優(yōu)化非常有幫助�！标惻�士在“一網(wǎng)通辦”總門戶網(wǎng)站上，通過“法人一證通”進(jìn)行登錄，便進(jìn)入企業(yè)專屬網(wǎng)頁。她驚奇地發(fā)現(xiàn)在“企業(yè)辦事推薦”欄目中已經(jīng)自動(dòng)推薦了“高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定”、“技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)認(rèn)定”等主題辦事。

　　陳女士點(diǎn)擊“我的信息”，公司的基本信息、法人資質(zhì)信息以及公司的信用報(bào)告一目了然，公司的相關(guān)檔案一應(yīng)俱全。在“我的證照”中竟然還查到公司名下的電子營業(yè)執(zhí)照和公司其他的一些證照。“沒想到，‘一網(wǎng)通辦’居然對企業(yè)各類信息都進(jìn)行了匯總，這對于企業(yè)辦事人員而言，真的非常方便�！彼�又點(diǎn)擊“我要問”欄目，在智能問答中輸入“高新企業(yè)”，系統(tǒng)立即“回答”出了“高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定”以及其他相關(guān)的辦事主題。點(diǎn)擊“高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定”進(jìn)入主題辦事頁面后，根據(jù)公司情況完成問卷式的個(gè)性化智能引導(dǎo)，在快速準(zhǔn)確地獲取所需提交的申請材料清單后，系統(tǒng)給出了就近辦理窗口的地址。

　　“根據(jù)系統(tǒng)的一步一步引導(dǎo)，我相應(yīng)地在網(wǎng)上進(jìn)行填報(bào)、上傳申請材料，提交成功后，等待預(yù)審結(jié)果�！痹陬A(yù)審?fù)ㄟ^后，陳女士帶著材料直奔靜安區(qū)辦事窗口，材料經(jīng)過審查后當(dāng)場受理，后續(xù)等待專家評審?fù)ㄟ^后即可拿到高新企業(yè)認(rèn)定證書。“沒想到第一次申請辦理，居然能輕松搞定，還節(jié)省了大量的時(shí)間和辦理成本。”

　　此事之后，“一網(wǎng)通辦”的企業(yè)專屬網(wǎng)頁在該公司內(nèi)部得到推廣，各部門的經(jīng)辦人員達(dá)成了共識：到政府辦事就找“一網(wǎng)通辦”！

　　何為“一網(wǎng)通辦”

　　“一網(wǎng)通辦”企業(yè)專屬網(wǎng)頁以“問”、“辦”、“推”、“一企一檔”的服務(wù)形式，利用數(shù)據(jù)匯聚和用戶畫像技術(shù)，把每個(gè)企業(yè)整個(gè)生命周期過程中在政府不同部門每次辦事所填寫的信息、提交的申請材料以及辦事的過程結(jié)果信息等數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)資源共享和交換的方式按照“企業(yè)”唯一標(biāo)識進(jìn)行歸集、存儲和動(dòng)態(tài)更新，提前研判企業(yè)潛在的個(gè)性需求，主動(dòng)精準(zhǔn)推送各種專屬的個(gè)性化服務(wù)，為企業(yè)提供VIP的辦事體驗(yàn)享受。

　　何為主題式服務(wù)

　　為了讓企業(yè)找政府辦事，就像網(wǎng)購一樣方便。今年，“一網(wǎng)通辦”計(jì)劃新增100個(gè)企業(yè)主題式服務(wù)，以企業(yè)眼中的“一件事”為導(dǎo)向，通過對高頻的、跨部門、跨層級、跨領(lǐng)域的多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行融合串接、流程再造，形成如“我要開餐飲公司”等主題服務(wù)，讓用戶辦事能夠一次辦全、一次辦好。此外，通過建立智能引導(dǎo)服務(wù)，以遞進(jìn)式引導(dǎo)問卷的形式，為用戶推薦出符合自身辦理情形特征的個(gè)性化材料清單，智能導(dǎo)引用戶準(zhǔn)確辦事、個(gè)性辦事，使傳統(tǒng)的靜態(tài)辦事指南向智能的動(dòng)態(tài)辦事指南轉(zhuǎn)變。