央廣網(wǎng)上海9月3日消息(記者傅聞捷 通訊員王森焱)滴滴出行今天發(fā)布全國夜間出行需求城市排行榜,根據(jù)7月至8月底,晚19點至次日6點的數(shù)據(jù)顯示,夜間日均呼叫訂單量最高的前十大城市依次為北京、成都、上海、廣州、深圳、東莞、杭州、重慶、佛山以及南京。
滴滴數(shù)據(jù)顯示,在上海人們夜間出行最常見的場景依次是住宅小區(qū)、商務樓宇和公交地鐵站等,需求最高峰的時段是晚上9點。外灘、迪士尼、南京路步行街以及一些商業(yè)廣場、酒吧等都是上海夜間出行的熱門目的地。
精細化分時定價 結合獎勵鼓勵夜間接單
為了讓“夜歸人”安全、便捷的回到家中,滴滴加強了夜間的車輛調配,持續(xù)提升安全和運營保障能力。但總體來說,日趨增長的夜間出行需求和相對固定的車輛供給之間,存在著供需不平衡的問題。
為了解決夜間難打車,滴滴在2017年就分析得出,大多數(shù)晚間社交、飯局都發(fā)生在19點至21時,與此同時,這時是許多司機收車回家的集中時段。需求上漲、運力下降,打車需求猛增并持續(xù)至深夜,形成一個交通“夜高峰”。因此滴滴率先實行“分時計價”,讓夜間的時長費、里程費相對于普通時段要略高,逐步吸引和培養(yǎng)部分司機習慣在夜間出車。
此外,為了讓更多用戶打到車,滴滴還為夜間出車的司機設立了多重獎勵。比如夜間實時的單單獎、沖單獎,還有針對特定區(qū)域設定的圍欄獎,如果司機按照軟件調度提示,從“冷區(qū)”前往“熱區(qū)”,還有機會獲得調度獎勵。
加強風險場景識別能力 醉酒情況細致考量
在夜間,用戶酒后乘車、女性獨自出行,都是尤為重要的安全課題。為此滴滴不斷完善多重安全策略。平臺引入了風險場景的識別能力,比如說結合乘客的性別、出行時間、訂單起終點等多維度的特征進行風險評估。平臺將會對司機的服務質量、性別、是否安裝車載錄像設備、駕駛習慣、投訴記錄等多維度的特征做評估,在這個基礎上做司乘匹配,降低風險。
為了保護醉酒乘客和司機在行程中的安全,在行程開始前,乘客和司機均可在APP中向平臺報備,乘客可以使用添加臨時聯(lián)系人功能,以便聚會的朋友可以了解到乘客情況;行程進行中,如醉酒乘客出現(xiàn)搶奪方向盤、謾罵、毆打司機等威脅行程安全的行為,司機有權終止行程,并將乘客送至附近派出所;此外,滴滴還在小范圍測試,當司機點擊訂單結束后,系統(tǒng)自動發(fā)起語音電話,為乘客提供叫醒服務功能,并提醒乘客注意檢查避免遺忘隨身物品。
滴滴首席出行安全官侯景雷表示,夜間經(jīng)濟是以服務業(yè)為主體的城市經(jīng)濟在第二時空的進一步延伸,是激發(fā)新一輪消費升級潛力的重要舉措。一個城市的夜間經(jīng)濟是否發(fā)達,不僅體現(xiàn)了城市的經(jīng)濟發(fā)展水平,更是衡量人民群眾生活品質和幸福感的重要指數(shù)。夜間出行的安全與便利,是發(fā)展夜間經(jīng)濟的基礎保障,滴滴將持續(xù)努力,為用戶提供更加安全、優(yōu)質的夜間出行服務。