央廣網(wǎng)上海1月10日消息（記者吳善陽 通訊員稅寧）2020年春運(yùn)拉開帷幕，東航首日計劃執(zhí)行航班2903架次，預(yù)計運(yùn)輸旅客超41萬人次。從1月10日至2月18日40天的春運(yùn)期間內(nèi)，東航計劃執(zhí)行航班11.89萬班次，運(yùn)輸總投入約329億座公里，航線通達(dá)國內(nèi)外多個主要地區(qū)和城市，全力保障旅客回家探親、假期旅游的出行需求。

　　春運(yùn)首日的旅途上，臺前與幕后有無數(shù)東航人正參與到每一名旅客的春運(yùn)故事中。

中國聯(lián)合航空地服人員保障無陪伴老人登機(jī)（央廣網(wǎng)發(fā) 東航供圖）

　　在北京大興機(jī)場，東航旗下中國聯(lián)合航空迎接轉(zhuǎn)場后的首個春運(yùn)，采取多項措施為乘客提供“快樂出行”服務(wù)，增加現(xiàn)場引導(dǎo)人員和對特殊服務(wù)的關(guān)注，登機(jī)口提前預(yù)登機(jī)避免急到、晚到旅客誤機(jī)，愛心柜臺主動幫扶老人、兒童、殘障人士等特殊旅客……一位獨(dú)自前往遼寧營口的78歲老奶奶在中國聯(lián)合航空地服人員陪伴下順利登機(jī)，她感動的表示，“這是我第一次來到大興機(jī)場，非常高興能見到這么宏偉的建筑，你們的服務(wù)讓我非常溫暖，謝謝你們！”截至春運(yùn)首日14：00，中國聯(lián)合航空共保障大興機(jī)場出港乘客5649人、托運(yùn)行李1988件，其中坐輪椅旅客10名、無陪伴兒童10名、老年旅客2名，保障急客出行87余名。

　　東航“愛在東航”志愿活動于春運(yùn)首日在全國各大機(jī)場同步啟動。在山西太原武宿機(jī)場，入職不久的東航簽派員王宇鵬主動加入“愛在東航”志愿隊伍，幫助旅客查詢航班、辦理自助值機(jī)、回答旅客關(guān)心的問題，忙并快樂著。在廣州白云機(jī)場，東航的年輕員工也身穿“紅馬甲”，自發(fā)加入志愿服務(wù)隊伍，一早就來到候機(jī)樓現(xiàn)場引導(dǎo)旅客使用自助值機(jī)和自助行李托運(yùn)，為旅客順暢登機(jī)提供幫助。

　　春運(yùn)首日00時06分，一架東航飛機(jī)率先落地四川成都雙流國際機(jī)場，將在黎明到來時執(zhí)行第一班從成都出發(fā)的東航春運(yùn)航班。執(zhí)行航班任務(wù)的機(jī)組在夜色中來到飛機(jī)上開始飛行前準(zhǔn)備，當(dāng)班的機(jī)務(wù)人員也一絲不茍地執(zhí)行著每一項檢查維護(hù)工作，在揮手之間，他們共同護(hù)送航班平安起飛。一位機(jī)務(wù)人說，“當(dāng)看到旅客和機(jī)組通過舷窗向我們揮手的那一刻，我們很感動，保障旅客安全、舒適地到家，這是我們民航人的‘最高職責(zé)’。”

　　截至16時30分，東航已執(zhí)行完1760個航班，完成當(dāng)日60%航班任務(wù)。